近年來，隨著信息化程度的不斷深入，大多數(shù)用戶對IT架構(gòu)的要求已經(jīng)不僅僅停留在穩(wěn)定級別。如何能夠提供更為可用的IT服務已經(jīng)成為了眾多先進用戶的高層次要求，而這個方面在用戶業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化后體現(xiàn)得尤為明顯。

　　在互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務架構(gòu)下，眾多用戶網(wǎng)絡中IT應用主要提供給三類人群使用：1、總部內(nèi)部員工;2、分支機構(gòu)員工以及合作伙伴;3、通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的直接客戶。第二類及第三類人群無疑對IT可用性提出了更高的要求，其中第三類客戶的直接訪問體驗甚至決定了企業(yè)的直接業(yè)績表現(xiàn)。

　　但現(xiàn)階段，IT管理人員普遍面臨只能片面地看到業(yè)務應用運行狀態(tài)的問題，如數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件運行狀態(tài)、網(wǎng)絡出口流量狀況、VPN等基礎應用是否有流量等等，這些信息之間相互割裂，無法幫助用戶在業(yè)務應用訪問出現(xiàn)故障時快速排查、定位故障，而一旦終端訪問用戶提出訪問緩慢、某些應用訪問出現(xiàn)問題的時候，問題的原因更是無從查起。

　　上述的這種情況在大型用戶的網(wǎng)絡中往往表現(xiàn)得更為明顯，大型用戶的網(wǎng)絡環(huán)境中承載著更為豐富的業(yè)務應用，網(wǎng)絡設備、軟件應用、訪問流量環(huán)節(jié)更為繁雜，而維護人員的職責則更為明確，往往細分為軟件維護人員、網(wǎng)絡維護人員、服務器維護人員等眾多細分職位，一旦出現(xiàn)訪問可用性下降的情況，眾多維護人員就會由于缺乏通盤地關(guān)注和清晰地了解需要配合、逐一排查，勢必將造成業(yè)務效率的下降及較大的人力成本浪費。

　　深信服科技最近推出的一款新品—應用性能管理(APM)則可以有效的幫助客戶解決此類問題。應用性能管理(APM)產(chǎn)品全面覆蓋了終端用戶的整個業(yè)務應用訪問過程監(jiān)管，采用此種解決方案的用戶將有能力通過預警功能提前預知性能下降風險，即使出現(xiàn)故障后也能第一時間精準定位。

　　如一個遠程用戶訪問總部的OA系統(tǒng)，應用性能管理(APM)則可以將該用戶從發(fā)起請求到數(shù)據(jù)交互涉及的所有元素進行關(guān)聯(lián)分析，包括遠端與總部的線路帶寬質(zhì)量、數(shù)據(jù)所經(jīng)過的路由交換設備性能、有無異常流量干擾、OA系統(tǒng)的服務器性能、OA軟件的中間件性能等，將各個元素對于用戶訪問體驗的影響告知IT管理與運維人員，直接定位應用訪問性能低下的問題根源，實現(xiàn)復雜問題分析簡單化。

　　深信服應用性能管理(APM)運營經(jīng)理袁野先生表示，“深信服應用性能管理產(chǎn)品旨在幫助那些信息化建設已經(jīng)相對成熟，對業(yè)務應用訪問體驗比較敏感的商業(yè)用戶，通過對網(wǎng)絡架構(gòu)毫無影響的解決方案實現(xiàn)明顯的業(yè)務性能和網(wǎng)絡效益提升”。

　　應用性能管理(APM)產(chǎn)品對深信服現(xiàn)有網(wǎng)絡優(yōu)化產(chǎn)品線也形成了有力的補充。結(jié)合現(xiàn)有的上網(wǎng)優(yōu)化、廣域網(wǎng)優(yōu)化、應用交付產(chǎn)品，深信服已經(jīng)能夠提供性能監(jiān)控、傳輸優(yōu)化、交付優(yōu)化的完整解決方案，這將有助于深信服更好地完成幫助客戶的業(yè)務向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這一使命。通過如此完備的性能優(yōu)化網(wǎng)絡解決方案，深信服也已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)用戶網(wǎng)絡建設首選合作伙伴之一。