山東省泰安市泰山區(qū)構建“社區(qū)（村）源治理、街道（鎮(zhèn)）匯治理、區(qū)級融治理”的工作體系，暢通規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權益保障通道，切實提升基層治理質(zhì)效。

　　“源治理”治未病、祛小患

　　加強源頭調(diào)解。社區(qū)（村）全部建立“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，組建居民代表、黨員、法律從業(yè)者等多方力量參與的調(diào)解隊伍，形成“糾紛排查-甄別研判-多元化解-跟蹤回訪”的工作閉環(huán)。對網(wǎng)格員不能就地化解的復雜矛盾糾紛，及時組織調(diào)解隊伍、當事人在矛盾糾紛調(diào)解中心集中化解。加強源頭防范。充分發(fā)揮網(wǎng)格管理精準定位優(yōu)勢，將社區(qū)矯正、刑滿釋放人員、精神障礙患者等人員全部落實到網(wǎng)格，一人一檔，確保不漏管、不脫管。 加強源頭服務。打造“泰山一鍵通”網(wǎng)格服務管理平臺，轄區(qū)居民通過平臺反映訴求，網(wǎng)格員第一時間接收回復、第一時間合理處置。

　　“匯治理”化頑疾、解難題

　　建立“1+N+1”（“1”即依托街道<鎮(zhèn)>綜治中心平臺；“N”即多方力量參與；“1”即問題一次性解決）的“匯治理”工作模式。 一個中心受理。依托街道（鎮(zhèn)）綜治中心，整合司法、公安、應急、城管等治理單元，集中辦公、統(tǒng)一調(diào)度，打造集矛盾糾紛調(diào)處、社會風險研判于一體的“一站式”矛盾糾紛調(diào)解平臺。 一個專班解決。落實“街道吹哨、部門報道”工作機制，由政法委員牽頭，適時召集區(qū)直部門相關同志會商研判，研判內(nèi)容一張清單交辦，專人負責、專班辦理，推動群眾反映的問題得到高質(zhì)高效解決。 一套制度保障。嚴格落實“五個必須”工作制度：凡到街道（鎮(zhèn)）綜治中心反映問題（交辦問題）的，必須第一時間登記受理；自受理之日起，必須在三日之內(nèi)啟動研判；充分研判后，必須在三日之內(nèi)主動向問題反映人（交辦人）反饋推進情況；事件辦結后，必須在當日聽取問題反映人（交辦人）評價；對街道（鎮(zhèn)）難以解決的個別矛盾糾紛，必須在當日上報區(qū)綜治中心。

　　“融治理”強弱項、補短板

　　融黨建促引領。在城區(qū)，構建“社區(qū)黨委-網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部-樓（棟）院黨小組-黨員中心戶”組織構架；在農(nóng)村，搭建“村黨組織-網(wǎng)格（村民小組）黨小組-黨員中心戶”組織架構，954個網(wǎng)格實現(xiàn)黨組織建設全覆蓋。 融警務促平安。打造“警務+網(wǎng)格”融合聯(lián)動模式，構建以“網(wǎng)格警務指導員（社區(qū)民警）、網(wǎng)格警務管理員（輔警）、網(wǎng)格警務協(xié)管員（樓棟長等）”為主體的網(wǎng)格警務共同體，警務要素全面嵌入網(wǎng)格，讓人民群眾感受到平安就在身邊。 融數(shù)據(jù)促提效。設置泰山先鋒慧治服務中心，打造一體化信息平臺，橫向深度整合12345、大數(shù)據(jù)中心等各類信息收集平臺，全面匯總各相關行業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題；縱向及時接受網(wǎng)格員利用移動終端提報的相關事項，實現(xiàn)線上、線下問題收集全覆蓋。

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