近年來，國網(wǎng)淮北供電公司深入踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，立足淮北企業(yè)和群眾用電需求，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境，不斷提升獲得電力水平，為地方發(fā)展提供強(qiáng)勁動力，推動淮北經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　辦電更省錢

　　“過去這么大的項目，我們得自己組織施工，還得自己上個變壓器。現(xiàn)在供電公司直接把電接到我們家門口，一點心沒操、一分錢沒花。”烈山區(qū)土樓村漢金鋼結(jié)構(gòu)公司王老板說。當(dāng)前公司廠房建設(shè)已進(jìn)入收尾階段，用電需求迫切，客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了160千瓦的用電申請，接到申請后，客戶經(jīng)理當(dāng)日趕赴現(xiàn)場出具配套工程方案，按照“三零”服務(wù)原則，投資建設(shè)配套工程到客戶紅線，扎實服務(wù)小微企業(yè)。

　　國網(wǎng)淮北供電公司推動惠民政策落地，大幅降低企業(yè)辦電成本。實現(xiàn)“三零”服務(wù)全覆蓋。2023年累計完成“三零”服務(wù)報裝1433件，幫助企業(yè)節(jié)約辦電成本近275萬元，惠及各類企業(yè)1252戶。

　　辦電加速度

　　國網(wǎng)淮北供電公司公司建立重大項目配套電力工程建設(shè)調(diào)度機(jī)制，實行“重大項目項目長負(fù)責(zé)制”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任項目長，對中清光伏、伊特納、銀邦等32個重點業(yè)擴(kuò)項目提級管控，推進(jìn)項目快速實施。強(qiáng)化政企聯(lián)動，公司與市政府相關(guān)部門持續(xù)聯(lián)動，在重大項目備案階段、電力建設(shè)階段協(xié)同發(fā)力，為重大項目落地打好“地基”。創(chuàng)新“一措一案”工作方式，全過程跟蹤服務(wù)，量身定制專屬供電方案，優(yōu)化竣工驗收流程，不斷推進(jìn)項目“快裝、快接、快送”。

　　服務(wù)拓渠道

　　推動水電氣信“一站式”辦理，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，實行“一窗受理、一次收件、并聯(lián)審批”新模式，提高審批效率，降低企業(yè)和群眾辦事成本。堅持?jǐn)?shù)字賦能，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“辦電e助手”等線上平臺，強(qiáng)化辦電線上、線下協(xié)同，實現(xiàn)辦電全環(huán)節(jié)實時互動、互動信息在線留痕、受電工程進(jìn)度及時掌握。推行能效賬單，針對企業(yè)開展用電負(fù)載分析、力調(diào)分析、峰谷分析，讓企業(yè)隨時掌握能效情況，及時調(diào)整生產(chǎn)方案，減低用能成本，有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。

　　下一步，國網(wǎng)淮北供電公司將著力建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，讓廣大用電客戶有更多獲得感、幸福感和安全感，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中展現(xiàn)更大作為。

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