近日，湛江海事局政務(wù)中心“巾幗服務(wù)隊”走進中海油服湛江作業(yè)公司“海洋石油550”船，就海船轉(zhuǎn)籍登記“不停航辦證”利民政策進行宣貫，船方伸出大拇指對海事政務(wù)服務(wù)表示感謝。

　　優(yōu)服務(wù)，政務(wù)辦理再靠前

　　湛江海事局政務(wù)中心堅持學(xué)思用貫通，知信行統(tǒng)一，讓政務(wù)服務(wù)與群眾“貼”得更近，把優(yōu)服務(wù)、解民憂、辦實事的海事工作做到群眾心坎上，讓群眾辦事更舒心、更滿意、更高效。

　　該中心深化海事“放管服”改革措施，力求做到精準施策利企便民。發(fā)布海事政務(wù)便利性措施通告，將“船舶國籍證書核發(fā)”等32項業(yè)務(wù)列為“一次通辦”事項，強化政務(wù)“容缺受理”“多證合一”“免證辦”措施，相關(guān)事項辦結(jié)時限比法定時限縮短65%以上。落實海船轉(zhuǎn)籍登記“不停航辦證”服務(wù)，切實解決船舶轉(zhuǎn)籍期間需要停航等待辦理各項證書的實際問題，有效為船企節(jié)約大量人力、船期、工時成本。

　　解民憂，政務(wù)服務(wù)再提升

　　“我的服務(wù)簿由于污損、名字不清晰被福州某衛(wèi)生中心拒絕體檢，下個月初急需持健康證上船，現(xiàn)在時間緊急且路途遙遠，了解到可以在湛江辦理相關(guān)業(yè)務(wù)后，我立刻撥打了湛江海事局政務(wù)中心電話咨詢，工作人員悉心指導(dǎo)服務(wù)簿換發(fā)手續(xù)，僅1個工作日完成服務(wù)簿污損換發(fā)的受理、審核、審批、制證、核對、發(fā)證、郵寄手續(xù)，解決了我按時上船的難題?！贝瑔T黃某振表示。

　　一根電話線，一座“連心橋”。主題教育開展以來，政務(wù)中心累計為5109人次提供現(xiàn)場或電話咨詢服務(wù)，有效解決文化水平低與年紀大的船員辦證難的問題；為870本證書、文書提供郵寄和快遞服務(wù)，有效地解決了邊遠地區(qū)船員辦證與取證難的問題；完成船員信息采集1228人次，發(fā)放各類船舶船員證書5540本，持續(xù)開展“三彩”窗口品牌創(chuàng)建，擦亮巾幗文明崗品牌，得到行政相對人和社會各界的一致好評和高度贊賞。

　　辦實事，重大項目再添力

　　7月11日下午5點20分，該中心接電稱，5號臺風“泰利”預(yù)計16日于湛江登陸，海洋牧場養(yǎng)殖平臺“海威2號”需在此之前花3～4天完成調(diào)試、安放作業(yè)，時間非常急迫，申請12號開工，請求海事部門提供幫助。

　　“海威2號”順利投產(chǎn)關(guān)乎湛江現(xiàn)代化海洋牧場起步發(fā)展，該中心針對“海威2號”制定個性化服務(wù)清單，迅速指派專人對接企業(yè)，啟動政務(wù)審批“綠色通道”，實現(xiàn)24小時貼身服務(wù)，保障重點項目順利投產(chǎn)。為不耽誤次日施工作業(yè)，該中心工作人員加班加點開啟人工窗口“一對一”受理和延時辦理服務(wù)，主動與相關(guān)職能部門對接，僅用1個小時高效完成水工作業(yè)許可申請，為搶在臺風登陸前完成“海威2號”平臺安放工作奠定了時間基礎(chǔ)。

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