一是廣訥諫言找準(zhǔn)突破口。召開行政事業(yè)單位代表、納稅人代表、特邀監(jiān)察員等座談會(huì)，廣泛征求工作對象、服務(wù)對象和社會(huì)各界的意見建議，深入查找和剖析作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的不足，認(rèn)真研究納稅人提出的稅法宣傳力度有待加強(qiáng)等建議，精心制訂整改措施，切實(shí)抓好整改落實(shí)。 

　　二是公開信息增強(qiáng)透明度。深入貫徹落實(shí)政府政務(wù)信息公開條例，完善政務(wù)公開工作機(jī)制，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和程序。以稅收宣傳、綜治宣傳、愛國衛(wèi)生宣傳等活動(dòng)為載體，采取上門送政策、發(fā)放宣傳資料、開展納稅輔導(dǎo)等形式，積極開展送稅法進(jìn)社區(qū)、入學(xué)校、下農(nóng)村、到企業(yè)活動(dòng)。及時(shí)公開涉稅事項(xiàng)的決策、執(zhí)行、結(jié)果等主要環(huán)節(jié)工作內(nèi)容，定期公開納稅人咨詢或反映的稅收熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。以發(fā)放問卷調(diào)查、公布監(jiān)督電話等形式，加強(qiáng)納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作的了解與監(jiān)督，增強(qiáng)稅收執(zhí)法工作社會(huì)透明度，減少納稅人的稅收信息盲點(diǎn)，著力解決納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間信息不對稱、溝通不暢的問題。 

　　三是發(fā)揮信息手段充當(dāng)“助推器”。立足統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)思考的原則，充分利用電子政務(wù)平臺(tái)，科學(xué)設(shè)置網(wǎng)站欄目，及時(shí)公布最新政策、工作動(dòng)態(tài)及最近工作安排等，改變以往只有依靠電話、口頭進(jìn)行工作安排，進(jìn)一步規(guī)范職工工作行為習(xí)慣，促進(jìn)了工作效率和依法行政水平的提高。 

　　四是完善制度建立長效機(jī)制。大力推行“人性化”、“一站式”、“一窗式”涉稅服務(wù)，對行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目及交叉重復(fù)的職能進(jìn)行集中清理，對辦稅大廳功能進(jìn)行整合、項(xiàng)目進(jìn)行梳理、流程進(jìn)行再造，進(jìn)一步優(yōu)化簡化辦稅手續(xù)，切實(shí)提高辦稅效能。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，進(jìn)一步完善延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)體系，積極推行否定報(bào)備制和涉稅事務(wù)一次性告知制，形成以制度管人，以人理事的長效管理體系。