澄江街道綜合管理服務(wù)指揮中心，充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+指揮中心”整合優(yōu)勢，加快推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，積極打造共建共治共享的社會治理新格局。

　　一、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”

　　澄江街道綜合管理服務(wù)指揮中心依托大數(shù)據(jù)背景下人、事、物的互聯(lián)互通和理念創(chuàng)新，通過智慧城市綜合管理平臺和綜合執(zhí)法系統(tǒng)兩大平臺開展數(shù)字化治理，融合為一個集指揮、調(diào)度、服務(wù)、分析、監(jiān)督、考核為一體的聯(lián)合指揮平臺，承載著街道城市管理、環(huán)境保護(hù)、勞動保障、社會服務(wù)等事項的工作，實現(xiàn)城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管。街道借力市城運(yùn)中心，進(jìn)行數(shù)字賦能，做優(yōu)、做實、做佳數(shù)字底座，打牢數(shù)字基底，為“一網(wǎng)統(tǒng)管”做好數(shù)字支撐。目前“一網(wǎng)統(tǒng)管”正在從業(yè)務(wù)領(lǐng)域向綜合平臺轉(zhuǎn)變，以“大平臺”推動“大治理”，進(jìn)一步提升城市治理能力和治理水平。

　　二、“聯(lián)勤聯(lián)動”高效處置

　　街道依托智慧城市綜合管理平臺，縱向聯(lián)通“市-鎮(zhèn)-村”三級信息傳遞通道，橫向打通各部委辦局?jǐn)?shù)據(jù)壁壘，歸集人口、房屋、人房關(guān)聯(lián)、重點(diǎn)人群、事件上報等20余項基礎(chǔ)信息，建成動態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)上下業(yè)務(wù)與流轉(zhuǎn)工作全鏈路閉環(huán)。智慧城市系統(tǒng)開通了巡防對接、城管對接等功能，街道可以將事件流轉(zhuǎn)給街道范圍內(nèi)的綜合執(zhí)法局和派出所，綜合執(zhí)法局和派出所也可以上報事件到街道指揮中心，實現(xiàn)了公安類事件和非公安類事件的無縫對接流轉(zhuǎn)。同時依托數(shù)字業(yè)務(wù)平臺，加強(qiáng)與屬地派出所、城管等部門聯(lián)動協(xié)作，加強(qiáng)了對綜合執(zhí)法隊伍的統(tǒng)一指揮調(diào)度，強(qiáng)化了網(wǎng)格巡查與執(zhí)法隊伍聯(lián)動，推動社會治理事件扁平化處置。

　　三、治理場景百花齊放

　　場景應(yīng)用有效推進(jìn)城市治理。今年以來，澄江街道多個社區(qū)開展智慧社區(qū)建設(shè)，治理場景百花齊放。

　　（一）如錦天鶴·未來社區(qū)

　　澄江街道天鶴社區(qū)聚焦城市更新老舊小區(qū)改造后的居民養(yǎng)老服務(wù)和人居環(huán)境問題，依托城市數(shù)字底座，從底層打通數(shù)據(jù)、視頻、地圖、物聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)格化平臺，將實際基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和共性能力充分賦能，以技防補(bǔ)充人防力量，打造“如錦天鶴·未來社區(qū)”智慧管理平臺。通過布設(shè)門禁道閘、消防感知、紅外熱感應(yīng)傳感器等10類物聯(lián)感知設(shè)備充實安防力量，試點(diǎn)開發(fā)老年“關(guān)愛寶”實時查看老年人SOS緊急呼救、周界防越預(yù)警等事件，重點(diǎn)打造老年關(guān)愛模塊、15分鐘生活圈模塊、人房管理模塊與智慧感知模塊等數(shù)字化場景應(yīng)用，助力服務(wù)供給，極大減輕了社區(qū)工作負(fù)擔(dān)，提升了社區(qū)服務(wù)和治理能力現(xiàn)代化水平。

　　（二）法智家園，平安要塞

　　智慧要塞平臺打造1大支撐體系、2大應(yīng)用中心、4大服務(wù)場景與N個數(shù)字化應(yīng)用，深入開展數(shù)字技術(shù)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展有機(jī)結(jié)合，探索建立以數(shù)據(jù)應(yīng)用為關(guān)鍵、以制度創(chuàng)新為動力推動社區(qū)數(shù)字化建設(shè)。要塞社區(qū)圍繞法治主題打造智慧社區(qū)平臺應(yīng)用，應(yīng)用分為法治要塞、居民互動、積分制管理、居民生活角、社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)共六大功能，在一個平臺上集成了智慧黨建、法治宣傳、糾紛調(diào)解、文明實踐、網(wǎng)格管理、政務(wù)服務(wù)等多項業(yè)務(wù)功能，平臺還設(shè)立激勵考核機(jī)制，從居民端到社區(qū)端形成了一套完整的服務(wù)管理全鏈路閉環(huán)模式，不僅考慮到了居民的日常生活需求，同時極大提升了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。

　　未來，要塞社區(qū)將在已有功能基礎(chǔ)上，專門建設(shè)一個特色律法板塊，通過宣傳專欄、案例專欄、檢索專欄、公益服務(wù)專欄、公共基金專欄提供信息類、互動類、金融類各項全面服務(wù)，讓高效服務(wù)全方位普惠到居民日常生活。

　　四、網(wǎng)格助力工作出彩

　?。ㄒ唬┲腔邸靶【W(wǎng)格”、數(shù)字“小網(wǎng)格”提升基層“大治理”

　　澄江街道指揮中心調(diào)整完善“一長五員”體系，以黨建為引領(lǐng)整合網(wǎng)格“N”力量，將公安、市場監(jiān)管等各方力量加入巡查員隊伍，在網(wǎng)格中解決專業(yè)問題，網(wǎng)格化管理工作日趨成熟，專職網(wǎng)格員隊伍日益壯大。此外，積極探索“智慧網(wǎng)格+條線”相協(xié)調(diào)的基層工作模式，在社區(qū)網(wǎng)格工作上實現(xiàn)了與各部門的多線協(xié)同，網(wǎng)格員積極參與配合協(xié)調(diào)處理街道各部門工作，網(wǎng)格化工作的品牌知名度快速提升。此外，指揮中心每月征集社區(qū)網(wǎng)格優(yōu)秀案例與微文，以工作簡報、專報的形式推送至“江陰城運(yùn)中心”“法治全澄”“澄江發(fā)布”等公眾號，向街道領(lǐng)導(dǎo)與市領(lǐng)導(dǎo)呈報社區(qū)亮點(diǎn)工作，激勵各社區(qū)參與基層治理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性與主動性。

　　（二）網(wǎng)格化+鐵腳板，高效完成“五經(jīng)普”

　　8月以來，為高質(zhì)量推動2023年第五次全國經(jīng)濟(jì)普查工作有序開展，有效提高經(jīng)濟(jì)普查的知曉度，提升調(diào)查對象的配合度，營造濃厚的“五經(jīng)普”社會氛圍，網(wǎng)格員們化身經(jīng)濟(jì)普查工作主力軍，從培訓(xùn)到宣傳到投身實踐全程參與，走街入巷，貼近市場主體開展“地毯式”摸底、清查、登記工作，一個個身披“藍(lán)馬甲”，成為一道美麗的風(fēng)景線。

　?。?）黃山社區(qū)全面開展第五次經(jīng)濟(jì)普查清查工作

　　8月30日下午，黃山社區(qū)召集全體普查員召開“五經(jīng)普”工作推進(jìn)會，統(tǒng)籌部署清查工作各項重點(diǎn)工作，明確時間節(jié)點(diǎn)，組成4個普查工作小組按片區(qū)分解普查任務(wù)。

　　網(wǎng)格員們通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)格群等線上線下相結(jié)合的宣傳方式，積極進(jìn)行了全方位、多角度宣傳，讓廣大企業(yè)、個體工商戶充分了解普查的重要意義、內(nèi)容和要求，為工作的全面開展打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

　　9月4日上午，黃山社區(qū)網(wǎng)格員身著藍(lán)色馬甲、佩戴統(tǒng)一證件、手持清查表，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展經(jīng)濟(jì)普查單位入戶清查工作。通過詢問和核對營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)場將清查表的指標(biāo)信息錄入小程序，確保實現(xiàn)“不重不漏、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”。

　?。?）塔南社區(qū)網(wǎng)格員精準(zhǔn)普查，“熱乎”數(shù)據(jù)全掌握

　　為確保普查工作順利開展，塔南社區(qū)成立以黨委書記任組長，兩委班子成員為指導(dǎo)員的專班小組。選優(yōu)配強(qiáng)“兩員”隊伍，拓寬選聘渠道，以“優(yōu)”和“熟”為先，以網(wǎng)格為單元，建立認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)的“網(wǎng)格員+志愿者”隊伍共24人，深入推進(jìn)“1+1+3”（1個普查小區(qū)+1名指導(dǎo)員+3名普查員）工作模式，形成高位推動、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同配合的良好態(tài)勢。

　　社區(qū)采用“全方位+全覆蓋”“線上+線下”相結(jié)合的模式加強(qiáng)前期宣傳工作，網(wǎng)格員們充分發(fā)揚(yáng)“不怕苦，不怕累”的精神，走街串巷，凝聚各方力量，積極作為、精準(zhǔn)發(fā)力，吹響了第五次經(jīng)濟(jì)普查工作的號角。

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