日前，成都市三季度經(jīng)濟數(shù)據(jù)出爐，交出“全力拼經(jīng)濟”的優(yōu)異成績單。

　　全行業(yè)用電量增長10.4%；凈增涉稅經(jīng)營主體增長95.6%，稅電指數(shù)連續(xù)保持在106以上；地區(qū)生產(chǎn)總值同比增長6.7%，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長7.0%……在高質(zhì)量發(fā)展的號角下，前三季度，成都市全行業(yè)展示出活力足、動能強、潛力足的新局面，為第四季沖擊全年目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。

　　這一連串?dāng)?shù)據(jù)的背后，電力做了什么？電力如何助力經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？

　　高位推動，實現(xiàn)供電環(huán)境“最優(yōu)”

　　近10年來，醫(yī)藥研發(fā)創(chuàng)新浪潮涌動，溫江區(qū)將醫(yī)藥健康作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步形成涵蓋醫(yī)學(xué)研發(fā)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥制造的完整生態(tài)體系，發(fā)展勢頭迅猛。

　　作為成都市重大產(chǎn)業(yè)項目——金地威新·溫江智造園歷經(jīng)500余天不間斷施工，克服重重困難，目前已完成一期建設(shè)，未來將引入更多醫(yī)療健康、電子信息、裝備制造項目。

　　走進金地威新·溫江智造園，嶄新的園區(qū)內(nèi)是一幢幢已經(jīng)完工的廠房，園林建設(shè)也已完成，將為企業(yè)提供生態(tài)、舒適的園區(qū)環(huán)境。

　　“規(guī)劃設(shè)計與地勘同步推進，拿地即開工，開工即用電！”金地威新產(chǎn)業(yè)成都公司副總經(jīng)理李漆說，穩(wěn)定可靠的用電成為園區(qū)發(fā)展的“助推器”。

　　通過實行“項目長”服務(wù)模式，協(xié)助客戶徹底解決在辦電過程中疑慮、糾結(jié)問題，為報裝用戶提供全過程點對點跟蹤式服務(wù)，對有接入和改造意向的用戶開展“前置式”服務(wù)，對咨詢用戶采取專人答疑及上門聆聽式服務(wù)，對大型工業(yè)用戶、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、保民生工程等省、市年度重點建設(shè)項目，深入開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”電力客戶大走訪活動，第一時間深入現(xiàn)場研究堵點、難點問題，優(yōu)化配套電網(wǎng)建設(shè)時序，保障重點項目用電需求。

　　“深化開門辦電理念，以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)?！痹谡劶皟?yōu)化營商環(huán)境時，國網(wǎng)成都市溫江供電公司相關(guān)負責(zé)人說，要讓客戶辦電“只進一個門、只找一個人”，以最優(yōu)的方式、最經(jīng)濟的成本快速接電。

　　國網(wǎng)成都市溫江供電公司始終堅持“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”原則，聚焦辦電環(huán)節(jié)、時長、成本等關(guān)鍵要素，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本，迅速啟動業(yè)擴配套擴建110千伏涌泉站第四段母線，力保用戶及時用電并順利投產(chǎn)。

　　此外，國網(wǎng)成都溫江市供電公司不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，堅持把“快接電”擺在首位，依托與政府開通信息共享機制，落實“項目長”責(zé)任制，及時協(xié)調(diào)解決重點企業(yè)及重點項目用電難題，助力重點項目“加速跑”。

　　超前對接，客戶辦電速度“最快”

　　中國電子科技集團公司第二十九研究所（以下簡稱“中電科29所”）是中國最早建立的專業(yè)從事電子信息對抗技術(shù)研究、裝備型號研制與批量生產(chǎn)。中電科29所將發(fā)揮企業(yè)輻射作用，通過“政府出政策、企業(yè)引項目”，雙方簽約共建微波射頻產(chǎn)業(yè)園。

　　國網(wǎng)成都市郫都供電公司超前服務(wù)，通過政府提前獲取該項目的用電需求，立即成立“1+N”專屬服務(wù)團隊，實施重大項目“掛牌督辦”服務(wù)，建立“掛牌督辦”服務(wù)機制，持續(xù)跟進項目進展，對項目辦電過程進行全周期督辦管理。

　　在中電科29所提出主供電源60000千伏安、備供電源30000千伏安的用電申請后，國網(wǎng)成都市郫都供電公司迅速實施“一條龍”高效服務(wù)，從現(xiàn)場查勘、方案制定、設(shè)計審查、竣工驗收、裝表接電等各個環(huán)節(jié)精心組織，辦電環(huán)節(jié)僅用時5天。同時，國網(wǎng)成都市郫都供電公司抽調(diào)專業(yè)骨干組成工作專班，反復(fù)論證、審查用電設(shè)計，并對用電設(shè)計圖存在的問題提出解決措施，確保項目用電按期驗收合格。

　　此外，國網(wǎng)成都市郫都供電公司主動對接項目，提前了解項目的投運計劃和用電需求，提前置辦電環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化手段，供電方案自動生成的方式，提前答復(fù)供電方案，為企業(yè)節(jié)省辦電時間；實行“一口對外”“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，按照客戶項目工程節(jié)點，倒排工期，從“項目等電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姷软椖俊薄?/p>

　　目前，該項目分為二期投運用電，預(yù)計明年第二期主供20000千伏安、備供10000千伏安用電即投運。

　　“后續(xù)我們將一如既往地及時跟蹤項目進度，細化服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。”國網(wǎng)成都市郫都供電公司高壓客戶經(jīng)理李羅赟說。

　　降本增效，客戶用電成本“最省”

　　降低辦電成本，對用戶就是真金白銀。為多舉措服務(wù)企業(yè)，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，國網(wǎng)都江堰市供電公司不斷開拓服務(wù)新渠道。

　　走進揚子江藥業(yè)集團四川海蓉藥業(yè)有限公司廠區(qū)，映入眼簾的是忙碌的車間工作人員、轟隆作響的機器和一箱箱整裝碼好的藥物制劑。

　　四川海蓉是一家從藥物加工及銷售的企業(yè)，每年用電量約為600萬千瓦時。該企業(yè)用電成本的節(jié)省，得益于國網(wǎng)都江堰市供電公司的“容改需”舉措。

　　“容改需”是幫助用電企業(yè)降低基本電費的措施之一，如果企業(yè)的用電容量經(jīng)常用不滿，就有空間降低基本電費。通常只需用戶提前5個工作日向當(dāng)?shù)毓╇姽咎岢錾暾?，并選擇按照實際最大需量計收基本電費，供電公司即可為客戶辦理好業(yè)務(wù)，不需要進行線路改造。其本質(zhì)是通過改變客戶基本電費計收方式來達到為相應(yīng)企業(yè)降費的目的。

　　今年以來，國網(wǎng)都江堰市公司工作人員在開展常態(tài)化客戶走訪中了解到該客戶電費成本較高，經(jīng)過對電費賬單的詳細分析，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶基本電費計收方式存在優(yōu)化空間，根據(jù)客戶目前生產(chǎn)情況，選擇按實際最大需量收取基本電費更為合適。公司立即組織專項工作小組，對四川海蓉企業(yè)客戶的用電情況進行全面梳理，并第一時間完成了用電合同更改及內(nèi)部系統(tǒng)流程步驟。經(jīng)測算，此舉可每月為客戶節(jié)約用電成本約2.3萬元，預(yù)計全年可降低27萬余元，可以有效減輕企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力。

　　一直以來，為切實提升客戶滿意度，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再拔高，國網(wǎng)都江堰市供電公司創(chuàng)新探索客戶走訪“三合一”工作機制，針對園區(qū)客戶用電情況進行廣泛摸排，收集客戶用電需求，現(xiàn)場優(yōu)化用電方案，切實讓客戶享受最優(yōu)的服務(wù)，打造一流電力營商環(huán)境服務(wù)標(biāo)桿。

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