為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于大力推進(jìn)“高效辦成一件事”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，進(jìn)一步宣傳推廣各級(jí)各部門(mén)便民利企改革經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造齊抓共育、用心共創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境的濃厚氛圍，省政府辦公廳組織開(kāi)展了全省“高效辦成一件事”暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新實(shí)踐案例評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)公開(kāi)征集、集中初審和專(zhuān)家評(píng)審等環(huán)節(jié)，最終確定典型案例50個(gè)，其中最佳案例14個(gè)、優(yōu)秀案例36個(gè)。名單如下：

　　一、最佳案例（共14個(gè)）

　　1.創(chuàng)新打造“魯力辦”平臺(tái)全力助企紓困為民解憂(yōu)（省委辦公廳）

　　案例簡(jiǎn)介：省委辦公廳聚焦解決企業(yè)群眾急難愁盼問(wèn)題，創(chuàng)新打造“魯力辦”督查落實(shí)平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，多方匯聚企業(yè)群眾訴求，構(gòu)建全鏈條閉環(huán)解決機(jī)制，統(tǒng)籌各級(jí)督查力量，加強(qiáng)督查督辦，以更大力度、更快速度為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題，助力打造一流營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　2.強(qiáng)化數(shù)字賦能優(yōu)化服務(wù)供給深入開(kāi)展“高效辦成一件事”提速提效三大行動(dòng)（省政府辦公廳、省大數(shù)據(jù)局）

　　案例簡(jiǎn)介：省政府辦公廳、省大數(shù)據(jù)局深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于“高效辦成一件事”的部署要求，圍繞大力提升行政效能、健全省政府領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)常態(tài)化溝通交流機(jī)制、優(yōu)化“山東通”“愛(ài)山東”功能支持“高效辦成一件事”制定四個(gè)《若干措施》，共48條舉措，開(kāi)展政府機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)、政企溝通交流、數(shù)字政府建設(shè)提速提效三大行動(dòng)，加快機(jī)關(guān)辦公“一網(wǎng)協(xié)同”，推動(dòng)便民利企“一網(wǎng)通辦”，推進(jìn)數(shù)字政府“一網(wǎng)支撐”，制度性開(kāi)展政企面對(duì)面會(huì)商，建立企業(yè)訴求“2115”快速處辦機(jī)制，組織開(kāi)展全省“四上”企業(yè)全覆蓋走訪(fǎng)活動(dòng)，有力提升了行政效能和服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)群眾獲得感。

　　3.“親清發(fā)改會(huì)客廳”推動(dòng)項(xiàng)目投資再上新臺(tái)階（省發(fā)展改革委）

　　案例簡(jiǎn)介：省發(fā)展改革委認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政企常態(tài)化溝通交流的部署要求，出臺(tái)投資項(xiàng)目審批便利化改革19條措施，建立民營(yíng)企業(yè)常態(tài)化服務(wù)溝通機(jī)制，創(chuàng)新設(shè)立“親清發(fā)改會(huì)客廳”，主要負(fù)責(zé)同志頂格推動(dòng)、率先示范，聚焦工業(yè)、服務(wù)業(yè)2個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和民間投資、政務(wù)服務(wù)2個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展會(huì)客廳活動(dòng)4期，收集解決企業(yè)訴求49個(gè)。2023年，累計(jì)走訪(fǎng)企業(yè)363家，140個(gè)業(yè)務(wù)層面訴求全部解決，推動(dòng)實(shí)施現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目630個(gè)，已成功吸引民間資本211億元。

　　4.創(chuàng)新實(shí)施“鏈長(zhǎng)制”工作機(jī)制聚企鑄鏈強(qiáng)群塑造優(yōu)良產(chǎn)業(yè)生態(tài)（省工業(yè)和信息化廳）

　　案例簡(jiǎn)介：省工業(yè)和信息化廳在全國(guó)較早探索實(shí)施具有山東特色的“鏈長(zhǎng)制”工作機(jī)制，提請(qǐng)省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志在內(nèi)的10位省領(lǐng)導(dǎo)掛帥擔(dān)任11條標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長(zhǎng)”，加強(qiáng)省市縣一體化推進(jìn)，高位定調(diào)、高位推動(dòng)、高位督辦，著力推動(dòng)大中小企業(yè)融通發(fā)展、上下游產(chǎn)業(yè)協(xié)作配套，加快構(gòu)建系統(tǒng)完備、互聯(lián)共生、創(chuàng)新活躍、安全穩(wěn)定的優(yōu)良產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2023年，10位省領(lǐng)導(dǎo)共召開(kāi)“鏈長(zhǎng)”專(zhuān)題會(huì)13次，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題120余項(xiàng)。

　　5.建立“項(xiàng)目警長(zhǎng)”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制為重大項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航（省公安廳）

　　案例簡(jiǎn)介：省公安廳出臺(tái)《全省公安機(jī)關(guān)服務(wù)保障重大項(xiàng)目十二條措施》，建立“項(xiàng)目警長(zhǎng)”機(jī)制，省廳黨委班子成員帶頭聯(lián)系21個(gè)省重大項(xiàng)目，市縣公安機(jī)關(guān)分級(jí)聯(lián)系重大項(xiàng)目，選設(shè)“項(xiàng)目警長(zhǎng)”4989名，覆蓋重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目7862個(gè)。2023年，“項(xiàng)目警長(zhǎng)”開(kāi)展聯(lián)系工作2.59萬(wàn)次，化解涉企矛盾糾紛8900余起，排查各類(lèi)安全隱患1.12萬(wàn)個(gè)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題6000余個(gè)，形成了全警全力護(hù)企安商的濃厚氛圍。

　　6.建立跨領(lǐng)域跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)辦機(jī)制推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“高效辦成一件事”改革（省自然資源廳、省法院、省地方金融監(jiān)管局）

　　案例簡(jiǎn)介：省自然資源廳深化不動(dòng)產(chǎn)登記“高效辦成一件事”改革，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接、平臺(tái)搭建、場(chǎng)景集成，建立跨領(lǐng)域、跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)辦機(jī)制，推出不動(dòng)產(chǎn)“帶押過(guò)戶(hù)”、不動(dòng)產(chǎn)登記與抵押貸款業(yè)務(wù)網(wǎng)上協(xié)同聯(lián)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記和法院網(wǎng)絡(luò)查控協(xié)同聯(lián)辦等“一件事”集成舉措。截至2023年底，全省辦理不動(dòng)產(chǎn)“帶押過(guò)戶(hù)”業(yè)務(wù)8333件，涉及抵押金額127億元；通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)價(jià)值評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)10.4萬(wàn)戶(hù)企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)增信提額，累計(jì)促成融資124.56億元。

　　7.強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同深化數(shù)智賦能推行工程建設(shè)項(xiàng)目審批高頻事項(xiàng)“集成辦”（省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省自然資源廳、省公安廳、省民政廳、省交通運(yùn)輸廳、省國(guó)防動(dòng)員辦公室）

　　案例簡(jiǎn)介：省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推行工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域高頻事項(xiàng)集成辦理的通知》，推行施工許可等3組、19項(xiàng)高頻事項(xiàng)“集成辦”，通過(guò)再造審批流程、強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，加強(qiáng)電子材料、電子證照等技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新智能引導(dǎo)、智慧表單等系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)相關(guān)事項(xiàng)“一表申請(qǐng)、一網(wǎng)通辦、一家牽頭、統(tǒng)一出證”，大幅提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批便利度。

　　8.證照“三聯(lián)辦”助力企業(yè)快速準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)（省市場(chǎng)監(jiān)管局）

　　案例簡(jiǎn)介：省市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)食品許可等51個(gè)高頻事項(xiàng)，在全國(guó)首創(chuàng)推出企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照與許可證件聯(lián)合開(kāi)辦、聯(lián)合變更、聯(lián)合注銷(xiāo)“三聯(lián)辦”改革，通過(guò)設(shè)立一個(gè)專(zhuān)窗、搭建一個(gè)平臺(tái)、簡(jiǎn)并一批材料、核驗(yàn)一次完成、證照一同發(fā)放、服務(wù)一步到位，構(gòu)建起全新的證照聯(lián)辦“六個(gè)一”模式。改革開(kāi)展以來(lái)，全省共聯(lián)辦事項(xiàng)41.2萬(wàn)件。

　　9.構(gòu)建“一次辦好”協(xié)同服務(wù)機(jī)制提供智慧便捷高效辦電服務(wù)（國(guó)網(wǎng)山東省電力公司）

　　案例簡(jiǎn)介：國(guó)網(wǎng)山東省電力公司在全面推廣低壓小微企業(yè)辦電“三零”（零上門(mén)、零審批、零投資）、高壓企業(yè)辦電“三省”（省時(shí)、省力、省錢(qián)）服務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新供電服務(wù)“一件事一次辦”，實(shí)行“電水氣信”聯(lián)合辦，推廣居民充電設(shè)施便捷辦，引領(lǐng)公共服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。2023年，“三零”“三省”服務(wù)企業(yè)群眾辦電38.57萬(wàn)戶(hù)，節(jié)省用戶(hù)辦電投資29.25億元。“一件事一次辦”供電服務(wù)惠及9.1萬(wàn)用戶(hù)，辦理時(shí)限壓縮48%。

　　10.打造涉企聯(lián)合檢查平臺(tái)建立“六位一體”工作機(jī)制（煙臺(tái)市人民政府辦公室）

　　案例簡(jiǎn)介：煙臺(tái)市強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，提升智慧監(jiān)管實(shí)效，聚焦經(jīng)營(yíng)主體重復(fù)迎檢痛點(diǎn)，創(chuàng)新搭建“涉企聯(lián)合檢查平臺(tái)”，建立“線(xiàn)上備案、自動(dòng)匹配、掃碼入企、線(xiàn)上檢查、結(jié)果互認(rèn)、實(shí)時(shí)監(jiān)督”六位一體涉企聯(lián)合檢查工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)涉企檢查“陽(yáng)光運(yùn)行、無(wú)事不擾”，切實(shí)為經(jīng)營(yíng)主體松綁減負(fù)。平臺(tái)投入運(yùn)行以來(lái)，基本實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法全域覆蓋，日常活躍用戶(hù)達(dá)3.1萬(wàn)余人，累計(jì)提報(bào)計(jì)劃9.1萬(wàn)余條，減少重復(fù)檢查2.3萬(wàn)余次。

　　11.聚焦民生實(shí)事推行“民事無(wú)憂(yōu)”實(shí)現(xiàn)就醫(yī)養(yǎng)老金保障房等公共服務(wù)便利化（濟(jì)寧市人民政府辦公室、濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局）

　　案例簡(jiǎn)介：濟(jì)寧市在就醫(yī)、養(yǎng)老、住房保障等公共服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新推行“民事無(wú)憂(yōu)”模式，實(shí)施“病歷掌上查”、惠民補(bǔ)貼“靜默認(rèn)證”、公租房管理服務(wù)全鏈條網(wǎng)上辦等便利化舉措，以“數(shù)智”手段推動(dòng)傳統(tǒng)線(xiàn)下服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如，“靜默認(rèn)證”實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金領(lǐng)取“零跑腿、零感知、零打擾”，并拓展至34類(lèi)惠民補(bǔ)貼；實(shí)施公租房管理服務(wù)數(shù)字化改造，賦予主城區(qū)7247套公租房“專(zhuān)屬二維碼”，手機(jī)選房占比89%，房屋配租率同比提升30%。

　　12.打造“12345·臨沂首發(fā)”平臺(tái)以黨群同心為統(tǒng)領(lǐng)走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)（臨沂市人民政府辦公室）

　　案例簡(jiǎn)介：臨沂市以黨群同心為統(tǒng)領(lǐng)，以12345熱線(xiàn)改革為切入點(diǎn)，開(kāi)發(fā)建設(shè)“12345·臨沂首發(fā)”客戶(hù)端，打造集“為民辦事、宣傳教育、問(wèn)計(jì)問(wèn)策”功能于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一端受理、一網(wǎng)通辦、一撥就靈、接訴即辦”，探索出一條“政府+融媒”市域社會(huì)治理新路徑。

　　13.數(shù)據(jù)共享信用賦能智慧便捷全方位推進(jìn)“無(wú)押金城市”建設(shè)（濱州市人民政府辦公室）

　　案例簡(jiǎn)介：濱州市圍繞困擾經(jīng)營(yíng)主體和群眾的“押金束縛”，聚焦重點(diǎn)民生領(lǐng)域，打造多元服務(wù)場(chǎng)景，探索推出“無(wú)押金”服務(wù)模式，通過(guò)實(shí)施清單式一體化管理，對(duì)能取消的押金事項(xiàng)一律取消，無(wú)法取消的采取信用、擔(dān)保等方式替代。已在圖書(shū)借閱、信用就醫(yī)、賓館住宿、企業(yè)招標(biāo)等8個(gè)領(lǐng)域取得明顯成效，累計(jì)退還押金30萬(wàn)余筆，減少資金占用金額達(dá)28.4億元。

　　14.構(gòu)建全鏈條服務(wù)企業(yè)“三個(gè)體系”著力塑優(yōu)縣域營(yíng)商環(huán)境（廣饒縣）

　　案例簡(jiǎn)介：廣饒縣立足高端輪胎、精細(xì)化工、綠色造紙等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，聚焦政企互動(dòng)、項(xiàng)目建設(shè)、為企紓困等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建訴求辦理、靠前服務(wù)、環(huán)境提優(yōu)“三個(gè)體系”，優(yōu)化全鏈條高效服務(wù)企業(yè)模式，全面打造“無(wú)事不擾、有需必應(yīng)”的一流營(yíng)商環(huán)境，助力縣域民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年，對(duì)全縣5.6萬(wàn)戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展4輪全覆蓋走訪(fǎng)，累計(jì)解決訴求459個(gè)，幫助企業(yè)解決融資需求11.2億元，辦理減稅降費(fèi)2.25億元，協(xié)助企業(yè)引進(jìn)急需人才1967人。全縣169個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)全部按時(shí)辦結(jié)，開(kāi)工率達(dá)100%。

　　二、優(yōu)秀案例（共36個(gè)）

　　（一）“高效辦成一件事”領(lǐng)域

　　1.婚育戶(hù)“一件事”集成辦提升群眾幸福感（省民政廳）

　　2.推進(jìn)助殘“一件事”改革殘疾人辦事更便捷（省殘聯(lián)）

　　3.打造建筑工程施工綜合許可“九證合一”服務(wù)新模式（威海市行政審批服務(wù)局）

　　4.緊扣三個(gè)鏈條系統(tǒng)推進(jìn)“一件事一次辦”（日照市人民政府辦公室、日照市行政審批服務(wù)局）

　　5.創(chuàng)新推進(jìn)城市更新“集成辦”助力重大項(xiàng)目落地提速增效（壽光市）

　　6.推行石榴產(chǎn)業(yè)“一件事一次辦”集成審批助推石榴產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大（棗莊市嶧城區(qū)）

　　7.點(diǎn)線(xiàn)面結(jié)合推動(dòng)服務(wù)鏈條體系化加快構(gòu)建人才發(fā)展優(yōu)質(zhì)“生態(tài)圈”（濰坊高新區(qū)）

　　8.全維度重構(gòu)“五四三”融合創(chuàng)新用地用林“一件事”合并報(bào)批新模式（蒙陰縣）

　　（二）便民惠民服務(wù)領(lǐng)域

　　1.積極推動(dòng)異地就醫(yī)服務(wù)便捷高效（省醫(yī)保局）

　　2.優(yōu)化繳費(fèi)服務(wù)“小切口” 助力居民醫(yī)?！按蠊矟?jì)”（國(guó)家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局）

　　3.以“海貝分”倡樹(shù)良好社會(huì)秩序（威海市發(fā)展改革委）

　　4.塑強(qiáng)“聊·誠(chéng)辦”品牌打造不求人不費(fèi)勁就能辦成事的政務(wù)環(huán)境（聊城市行政審批服務(wù)局）

　　5.創(chuàng)新開(kāi)展“預(yù)住院”管理模式全力提升群眾看病就醫(yī)滿(mǎn)意度（聊城市醫(yī)保局）

　　6.“規(guī)范”助力社會(huì)合作網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”（煙臺(tái)市蓬萊區(qū)）

　　7.建設(shè)“無(wú)證明景區(qū)”“放心消費(fèi)景區(qū)”打造全流程貼心便捷文旅服務(wù)新模式（泰安市泰山景區(qū)）

　　8.創(chuàng)新推行“政務(wù)可視化直播”營(yíng)造“網(wǎng)購(gòu)式”政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)（德州市德城區(qū)）

　　（三）企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)領(lǐng)域

　　1.做強(qiáng)塑優(yōu)金融伙伴機(jī)制貫通供需兩端暢通金融活水（省地方金融監(jiān)管局）

　　2.創(chuàng)新推行出口?；贰皺z驗(yàn)批”模式改革助力企業(yè)降本減負(fù)增效（濟(jì)南海關(guān)）

　　3.傾力打造服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一平臺(tái)提供“一站式”惠企助企服務(wù)（青島市人民政府辦公廳）

　　4.創(chuàng)新城市發(fā)展合伙人制度賦能城市轉(zhuǎn)型發(fā)展（淄博市人民政府研究室）

　　5.推行租賃土地辦理工程審批手續(xù)實(shí)施辦法促進(jìn)土地資源高效利用和項(xiàng)目快速落地（濱州市行政審批服務(wù)局）

　　6.深化企業(yè)全生命周期改革構(gòu)建“三員兩綜一核”集成服務(wù)模式（濟(jì)南市天橋區(qū)）

　　7.打造“企呼我應(yīng)助企紓困”企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（濟(jì)寧高新區(qū)）

　　（四）法治監(jiān)管保障領(lǐng)域

　　1.創(chuàng)新查封不動(dòng)產(chǎn)自行處置“帶封過(guò)戶(hù)”模式（濟(jì)南市中級(jí)人民法院）

　　2.建立“1+1+4”跨部門(mén)綜合監(jiān)管模式全方位筑牢燃?xì)獍踩谰€(xiàn)（淄博市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局）

　　3.創(chuàng)新金融非訴調(diào)解體系推動(dòng)經(jīng)濟(jì)糾紛快化解降成本防風(fēng)險(xiǎn)（棗莊市司法局、中國(guó)人民銀行棗莊市分行）

　　4.搶抓“數(shù)字商城”建設(shè)機(jī)遇打造全國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)（臨沂市市場(chǎng)監(jiān)管局）

　　5.構(gòu)建一體化專(zhuān)利糾紛行政裁決體系助力知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提質(zhì)增效（泰安市泰山區(qū)）

　　（五）深化數(shù)字賦能領(lǐng)域

　　1.打造“優(yōu)+智+簡(jiǎn)+捷”服務(wù)品牌持續(xù)提升事業(yè)單位登記管理水平（省委編辦）

　　2.聚力推進(jìn)數(shù)智化政府采購(gòu)助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化（省財(cái)政廳）

　　3.創(chuàng)新突破流程重塑打造養(yǎng)老金領(lǐng)取資格“靜默認(rèn)證”新模式（省人力資源社會(huì)保障廳）

　　4.深化公共資源交易數(shù)據(jù)共享共用推動(dòng)“一地注冊(cè)、全省通識(shí)”〔省公共資源交易中心（省政府采購(gòu)中心）〕

　　5.建設(shè)“云港通”智慧查驗(yàn)平臺(tái)助力企業(yè)通關(guān)提速增效（青島海關(guān)）

　　6.搭建“一拍即核”系統(tǒng)為外籍人員辦理住宿登記提供便利（青島市公安局）

　　7.深入推進(jìn)數(shù)據(jù)鎮(zhèn)街建設(shè)探索數(shù)字化賦能基層治理新模式（煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局）

　　8.手機(jī)視頻辦醫(yī)?？梢暦?wù)進(jìn)萬(wàn)家（菏澤市醫(yī)保局）

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