2013中國智慧政府發(fā)展年會現場

　　國脈電子政務網訊 12月6日，“2013中國智慧政府發(fā)展年會”在北京召開，2013中國政府網站國際化程度評估結果在會上正式發(fā)布。根據評估結果顯示，商務部、環(huán)境保護部、外交部分別以85.8、78、71.2的成績位列部委政府網站英文版前三名，上海、北京、湖南為省級政府網站英文版前三名。

　　政府網站英文版建設水平仍參差不齊

　　從2013中國政府網站國際化評估結果來看，我國各級政府網站英文版大多數仍處于建設階段。部委、省級、省會及計劃單列市、地級市政府網站的建設階段占有率分別為63.33%、29.41%、43.48%、47.93%，反映我國政府網站英文版重視程度不高，建設總體水平參差不齊。國脈互聯政府網站評測研究中心表示，政府網站國際化建設不能止步于“政府的網站”，應發(fā)展成為外籍人士參與該國生活的“智慧導航”與“感知當地”的網絡支點。因此，政府網站外文版需朝著標準化、人性化、服務化、智能化、實用化、科學化等方向發(fā)展。

　　據了解，今年5月，國脈互聯政府網站評測研究中心開始啟動全國各級政府網站英文版評估工作，本次范圍分為三類，分別為74個部委網站；31個省級政府網站，32個省會及計劃單列市政府網站；301個地級市政府網站。共438個網站參評。

　　本次活動的評估指標在沿用和繼承以往六屆評估指標體系的基礎上，經過前期調研分析中國各級政府外文網站的發(fā)展現狀及外籍人士需求，并對以往六屆評估結果進行科學分析，有針對性的設計指標。根據不同行政級別網站政府職能、服務對象和服務功能的不同，分別制定了部委、省、地市三級評測指標體系，本次評估共分為本地概況、外事信息、招商投資、旅游服務、公共服務、用戶體驗等6項一級指標。

　　同時，根據本次評估數據顯示，省會及計劃單列市政府網站英文版的擁有率達到71.88%；省、直轄市及自治區(qū)網站英文版的擁有率為54.84%；部委英文版的擁有率為40.54%；地級市政府網站英文版的擁有率為40.20%。國脈互聯評測研究人員通過評估發(fā)現，多數政府網站外文版形同虛設，大部分在本地區(qū)生活或工作學習的人員不知道當地開設了外文版門戶網站。因此，其建議政府要加強相關宣傳力度，針對外國人的實際需求，充分地利用網絡豐富多樣的展示方式，進一步加強專業(yè)性，確立內容審核機制，明確責任分工，嚴格把關。

　　無一網站處于創(chuàng)新階段，提升空間仍然很大

　　在本屆國際化程度評估研究報告中，沿用國脈互聯在第四屆提出的政府網站英文版發(fā)展的五個階段：起步階段、建設階段、提升階段、服務階段和創(chuàng)新階段，對我國政府網站英文版的發(fā)展階段進行分析。

　　根據此次評選結果可以看出，在被評的191個單位中有29.84%的網站處于起步階段，48.17%的網站處于建設階段，18.32%的網站處于提升階段，3.66%的網站處于服務階段，另外創(chuàng)新階段網站為零，處于起步階段和建設階段的網站較去年均小幅下降，而處于提升階段和服務階段的網站較去年均有所提升，但仍無網站處于創(chuàng)新階段，可以得出我國政府網站英文版目前仍處于建設發(fā)展階段，辦事服務以及互動交流渠道仍有很大的提升空間。

　　從本屆評選結果顯示，參評的191個政府英文版網站中已有7個網站步入服務階段，其優(yōu)勢主要體現在服務信息豐富與規(guī)范，能整合各個部門的相關業(yè)務、信息和服務；35個網站進入提升階段，處于此階段的網站突出日常運維和信息保障；92個網站處于建設較去年減少38個，此階段中的網站功能、內容、欄目逐漸豐富，符合政府網站的基本要求；57個網站尚處于起步階段，較去年減少30個。國脈互聯政府網站評測研究中心專家表示，我國各級政府網站英文版經過多年建設，不斷改版、前進。在網站的服務理念和服務功能上均有了質的改觀，也逐漸縮小了同加拿大、美國、新加坡等世界電子政務先進水平國家間的差距，但是各級政府網站英文版?zhèn)€體之間發(fā)展不平衡的問題依然突出，重視程度參差不齊，優(yōu)秀網站與落后網站間仍有較大差距，各級政府網站英文版的建設力度仍需進一步加強。

　　未來發(fā)展建議加強資源整合與宣傳推廣，注重用戶體驗

　　從評估結果整體來看，我國政府網站外文版建設目前處于的摸索階段，在概況、外事及招商等信息發(fā)布方面已經有了一定的基礎，但對外旅游服務和公共服務能力較弱。對此，國脈互聯政府網站評測研究中心表示，政府應加強對本地概況信息的發(fā)布，整合招商引資、旅游及公共服務相關資源，注重網站的用戶體驗效果，并加大資金和技術的投入，注重各功能模塊的建設，提高網站服務水平，使之成為外籍人士了解本地區(qū)的重要窗口，獲取相關服務的重要平臺。

　　當然，政府網站英文版建設不僅要重視內容規(guī)范，還需要互動渠道上更加人性化。國脈互聯政府網站評測研究中心專家建議，政府外文網站應緊密圍繞外籍人士普遍關心的需求，深入挖掘社會、經濟、文化等各領域的熱點問題，及時推出相關互動交流主題，豐富交流活動的互動方式，增加互動活動吸引力，不斷提高政府部門反饋效率和質量。

　　十八屆三中全會以來，改革正在進入深水區(qū)，開放力度逐步加大，政府網站國際化建設將成為我國政府在信息社會對外交流、形象展示及外事服務的重要窗口與通道，政府網站國際化建設程度與運營水平體現了政府的網絡外交能力與國際化信息服務能力。