北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理工作會(huì)議日前召開(kāi)。北京青年報(bào)記者從會(huì)上獲悉，2024年，北京以打造“北京服務(wù)”為主線，強(qiáng)化改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)。將在12345微信公眾號(hào)上線“惠企政策專(zhuān)題”“12345服務(wù)導(dǎo)圖”，主動(dòng)為企業(yè)推送政策。進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為，將全部行政許可納入清單管理。此外，今年將大力加強(qiáng)智慧城市建設(shè)，探索大模型應(yīng)用試點(diǎn)，落地10個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)景商業(yè)化標(biāo)桿應(yīng)用。推動(dòng)建立數(shù)據(jù)開(kāi)放供需對(duì)接及需求響應(yīng)機(jī)制，不斷提升公共數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)水平。

　　12345將上線惠企專(zhuān)題 主動(dòng)為企業(yè)推送政策

　　在北京，一條12345熱線牽引起了一場(chǎng)超大城市治理變革。今年，北京將研究制定深化接訴即辦改革的意見(jiàn)，提升接訴即辦數(shù)據(jù)治理效能，將運(yùn)用人工智能大模型、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升熱線智慧化應(yīng)用水平。

　　優(yōu)化提升12345企業(yè)服務(wù)熱線，完善企業(yè)訴求受理、派單辦理、增值服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)等環(huán)節(jié)，構(gòu)建暢通、便捷、高效的常態(tài)化政企溝通互動(dòng)機(jī)制。在12345微信公眾號(hào)上線“惠企政策專(zhuān)題”“12345服務(wù)導(dǎo)圖”，主動(dòng)為企業(yè)推送政策，方便企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確獲知政策動(dòng)態(tài)，提升企業(yè)訴求接訴即辦工作效能，及時(shí)有效解決企業(yè)的急難愁盼問(wèn)題，打造北京市為企服務(wù)的“總客服”，提升企業(yè)歸屬感、獲得感、滿(mǎn)意度。

　　圍繞重點(diǎn)區(qū)域治理，“每月一題”將與治理類(lèi)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治提升深度結(jié)合，鼓勵(lì)基層梳理問(wèn)題高發(fā)點(diǎn)位，探索更多“小切口”改革舉措，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。

　　為了方便社會(huì)各界零距離了解接訴即辦工作狀態(tài)，今年將開(kāi)展“熱線開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)市民代表、基層干部、高校學(xué)生、外籍人士等走進(jìn)12345熱線和接訴即辦基層單位，沉浸式體驗(yàn)接訴即辦工作、感受首都治理成效。

　　規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為 全部行政許可納入清單管理

　　聚焦集成化改革，擴(kuò)展“一件事”覆蓋行業(yè)和領(lǐng)域，實(shí)施優(yōu)化傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)施更新改造項(xiàng)目審批服務(wù)工作制度，進(jìn)一步優(yōu)化城市功能和空間布局。進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為，編制2024年版北京市行政許可事項(xiàng)清單，將全部行政許可納入清單管理。

　　針對(duì)本市新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式、混合業(yè)態(tài)發(fā)展或產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中，問(wèn)題較為復(fù)雜且需進(jìn)一步改革創(chuàng)新、多部門(mén)協(xié)同研究推進(jìn)的涉企審批服務(wù)項(xiàng)目，加大跨部門(mén)協(xié)同改革創(chuàng)新力度，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和業(yè)態(tài)更新。

　　提升市民群眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。將推進(jìn)更多辦理事項(xiàng)接入“京通”移動(dòng)端。推進(jìn)建設(shè)工程規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)、出生醫(yī)學(xué)證明等電子證照在工程建設(shè)、住房保障、積分落戶(hù)等場(chǎng)景應(yīng)用落地。推進(jìn)電子證照在全市政務(wù)服務(wù)大廳落地應(yīng)用。

　　新的一年，京津冀政務(wù)服務(wù)協(xié)同發(fā)展也會(huì)走實(shí)走深。今年將推出一批京津冀自貿(mào)區(qū)“同事同標(biāo)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)差別受理和同標(biāo)準(zhǔn)辦理。在企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、個(gè)人執(zhí)業(yè)資格等方面，推出一批互信互認(rèn)資質(zhì)資格場(chǎng)景化落地，促進(jìn)市場(chǎng)要素在三地間的流通。推動(dòng)更大范疇、更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“區(qū)域通辦”。同時(shí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)和電子證照與雄安新區(qū)互通，逐步實(shí)現(xiàn)“北京的事雄安能辦、雄安的事北京能辦”。此外，通州區(qū)也將深化與北三縣政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”。

　　探索大模型應(yīng)用試點(diǎn) 落地10個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)景商業(yè)化標(biāo)桿應(yīng)用

　　今年，本市將大力加強(qiáng)智慧城市建設(shè)，提升智慧化新體驗(yàn)。深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”協(xié)同聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)建設(shè)城市管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯聚城市運(yùn)行領(lǐng)域全量數(shù)據(jù)，配合建設(shè)渣土車(chē)治理、市區(qū)積水內(nèi)澇治理等示范場(chǎng)景。強(qiáng)化“一網(wǎng)慧治”決策支撐，開(kāi)展城市規(guī)劃、交通、水務(wù)、應(yīng)急、監(jiān)管、文旅等“領(lǐng)域級(jí)”決策專(zhuān)題應(yīng)用建設(shè)，推動(dòng)“區(qū)域級(jí)”決策專(zhuān)題及區(qū)域大腦建設(shè)。打造大模型垂直領(lǐng)域示范標(biāo)桿場(chǎng)景，建設(shè)大模型+政務(wù)咨詢(xún)、政務(wù)辦公、城市治理、接訴即辦、圖書(shū)館智能咨詢(xún)等應(yīng)用場(chǎng)景，探索大模型應(yīng)用試點(diǎn)，落地10個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)景商業(yè)化標(biāo)桿應(yīng)用。

　　推動(dòng)建立數(shù)據(jù)開(kāi)放 供需對(duì)接及需求響應(yīng)機(jī)制

　　數(shù)據(jù)資源是信息時(shí)代最重要的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性資源，今年將加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)要素資源的利用和管理，推動(dòng)建立“一數(shù)一源一標(biāo)準(zhǔn)”管理機(jī)制，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)上鏈匯聚和城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理。深化數(shù)據(jù)專(zhuān)區(qū)授權(quán)運(yùn)營(yíng)，圍繞數(shù)字政府、數(shù)字監(jiān)管、數(shù)字營(yíng)商等領(lǐng)域積極拓展公共數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用。

　　此外，還將充分激活數(shù)據(jù)資源價(jià)值。推進(jìn)數(shù)據(jù)開(kāi)放融合應(yīng)用，聚焦政務(wù)服務(wù)、交通運(yùn)輸、金融服務(wù)、醫(yī)療健康、綠色低碳等8個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)要素倍乘試點(diǎn)示范。推動(dòng)建立數(shù)據(jù)開(kāi)放供需對(duì)接及需求響應(yīng)機(jī)制，不斷提升公共數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)水平。

　　全新推出北京國(guó)際版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 提升城市國(guó)際化服務(wù)水平

　　今年，還將完善外籍人士來(lái)京便利化措施，推動(dòng)涉外政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)資源共享應(yīng)用，便利外籍人員在京經(jīng)商、學(xué)習(xí)、旅游、生活。全新設(shè)計(jì)推出北京國(guó)際版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，發(fā)揮BeijingService微信公眾號(hào)、“京通”小程序功能優(yōu)勢(shì)，打造涉外服務(wù)矩陣。

　　此外，還將常態(tài)化開(kāi)展“外國(guó)人走流程”“外資企業(yè)跑程序”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平。搭建“北京服務(wù)”窗口，推進(jìn)“北京服務(wù)”品牌“進(jìn)機(jī)場(chǎng)、進(jìn)邊檢、進(jìn)航班”。持續(xù)提升熱線國(guó)際化服務(wù)水平，暢通外籍人士和外資企業(yè)溝通渠道。

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