衡量政務(wù)微博的水平，不僅要看有多少“粉絲”、有多大影響力，更要看有沒(méi)有親和力。沒(méi)有親和力的影響力是不可取的。如何增強(qiáng)政務(wù)微博的親和力？我認(rèn)為是能辦事、夠?qū)I(yè)、會(huì)表達(dá)、重互動(dòng)。

 

　　第一，能辦事。這是責(zé)任政府、為民政府的必然要求，是我們的宗旨所決定的。政務(wù)微博要辦該辦的事，要辦能辦的事。比如公安微博，宣傳法律政策，普及安全防范知識(shí)，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，答復(fù)網(wǎng)友咨詢，接受群眾報(bào)警求助等等，都是我們?cè)撧k也能辦的事。特別是在一些重大事件當(dāng)中，政務(wù)微博不可缺位。

 

　　第二，夠?qū)I(yè)。政務(wù)微博要做恪守“七條底線”的表率，最重要的是必須保證信息真實(shí)。作為政府機(jī)構(gòu)的自媒體，政務(wù)微博發(fā)出的聲音、傳遞的信息一定要真實(shí)、可靠，拿不準(zhǔn)的話不說(shuō)，不負(fù)責(zé)的態(tài)不表。在此基礎(chǔ)上，還要充分發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)對(duì)各類(lèi)虛假信息進(jìn)行辟謠、澄清，給網(wǎng)民以正確的引導(dǎo)。比如，微博中時(shí)常流傳這樣的信息，稱(chēng)：“萬(wàn)一你被歹徒挾持去提款時(shí)，請(qǐng)以倒著輸入密碼的方式去間接知會(huì)警方。”一些公安微博多次澄清：“萬(wàn)一你的密碼是123321會(huì)怎樣？”一句話就讓大家明白這是一條虛假信息，很有效地進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

 

　　第三，會(huì)表達(dá)。作為政府部門(mén)，“既要把工作做好，又要讓人知曉”。然而同樣的一件事，不同的表達(dá)，效果差之千里。能否創(chuàng)作出高質(zhì)量的微博，堅(jiān)持說(shuō)真話、說(shuō)有營(yíng)養(yǎng)的話、說(shuō)老百姓的貼心話、代表主流說(shuō)權(quán)威的話，是對(duì)政務(wù)微博管理人員的一大考驗(yàn)。說(shuō)真話、說(shuō)權(quán)威的話相對(duì)容易，可要說(shuō)有策略的話、有營(yíng)養(yǎng)的話、網(wǎng)民聽(tīng)得進(jìn)的話，有時(shí)是需要千錘百煉的。

 

　　第四，重互動(dòng)。微博的本來(lái)名稱(chēng)是“社交網(wǎng)絡(luò)”，交流互動(dòng)是應(yīng)有之義，不能光顧著自說(shuō)自話，也不宜成天板著面孔，一副“黑臉包公”形象?；?dòng)有很多種方式，比方在發(fā)布信息后，可以把一些精彩、有益的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)，“粉絲”參與的積極性會(huì)得到激發(fā)，博主與“粉絲”之間的距離會(huì)大大拉近。重互動(dòng)的另一個(gè)方面，就是政務(wù)微博相互之間、政務(wù)微博與媒體微博之間，也要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在正面輿論引導(dǎo)上形成共振效應(yīng)。

 

　　政務(wù)微博管理者必須認(rèn)識(shí)到，自己的一言一語(yǔ)代表所在的黨政機(jī)構(gòu)，肩負(fù)重大責(zé)任，首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、堅(jiān)實(shí)的政策理論修養(yǎng)，任何時(shí)候都要保持清醒的政治頭腦。這一點(diǎn)至關(guān)重要。同時(shí)，要不斷拓寬視野、豐富知識(shí)，把握新媒體傳播規(guī)律，提高工作能力和水平。

 

 

　　@滄海一舟：網(wǎng)絡(luò)是個(gè)溝通干群很好的渠道，好在便捷性、互動(dòng)性、平等性。現(xiàn)在越來(lái)越多的官員在關(guān)注和使用網(wǎng)絡(luò)，但網(wǎng)絡(luò)有優(yōu)勢(shì)也有不足，還是要堅(jiān)持線上中國(guó)與線下中國(guó)的結(jié)合，這樣的中國(guó)才更加美好。

 

　　@新沂王振雷：領(lǐng)導(dǎo)干部要把網(wǎng)絡(luò)視為一扇窗戶，既要提高工作的透明度，又要關(guān)注輿論熱點(diǎn)，對(duì)群眾在網(wǎng)絡(luò)上反映的實(shí)際問(wèn)題及時(shí)給予回應(yīng)、解釋和引導(dǎo)；把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一面鏡子，經(jīng)常照一照自己的言行，以如履薄冰的心態(tài)對(duì)待自己的職位和責(zé)任，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)“放大鏡”、“顯微鏡”式的監(jiān)督。

 

　　@巍巍焉山：在干部考核時(shí)，尤其是對(duì)縣級(jí)以上干部的考核，要充分運(yùn)用電視問(wèn)政和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等形式，創(chuàng)造一個(gè)透明度高、參與性強(qiáng)的平臺(tái)，將內(nèi)部考核變成公開(kāi)監(jiān)督，才能更好地“接地氣”。在這種形式下，演技再好的“演員”也逃不過(guò)老百姓的火眼金睛。