上洋橋村便民服務中心代辦員管海燕給夏琳娜列出了一張單子，告訴她辦理準生證所需材料。只要夏琳娜把材料準備齊，交到便民中心，接下來的事情就全部由管海燕“跑腿”了。“等證件辦下來，電話通知你來取就行了！”

 

　　管海燕告訴記者，現在便民中心建起三級網上辦事系統(tǒng)，只需將村民上交的材料通過掃描儀錄入電腦，再通過網絡交給上級部門審核，不用代辦員來回跑，辦事效率大大提高。

 

　　椒江區(qū)以代辦員和網絡為媒介，開發(fā)的三級聯(lián)動網上辦事系統(tǒng)，采取電子化申報審批的辦法，按照“村級受理—街道審核—區(qū)級部門審批”的網上辦事流程，形成代辦員受理申報，區(qū)、街道窗口網上審核回復，申辦人原地領取的申報審批機制，將群眾生產生活密切相關的各類便民服務事項全部納入辦理范圍，極大地方便了基層群眾辦事。像這樣的便民服務中心，椒江區(qū)自2011年7月開展試點工作以來，已在全區(qū)建了318個。截至目前，已累計受理便民服務事項150余萬件，月均辦結約5萬件，今年以來辦結率達到100%。

 

　　“我們根據群眾所想、所需、所急、所盼，構建‘民意動車組’便民互動服務監(jiān)督網絡，充分發(fā)揮其服務、對話、監(jiān)督等功能，既為群眾提供了便捷高效貼心的服務，又促進了黨政機關與基層群眾的協(xié)商互動，讓村民辦事基本不用出村。”椒江區(qū)委常委、紀委書記楊玲玲說，下階段，還將不斷拓展服務內容，促進網絡高效運行，推進基層協(xié)商民主。