認(rèn)真審題、核對資料、多方求證、反復(fù)推敲、謹(jǐn)慎作答……13日,貴陽市6家官方微博集體“會考”,集中回答微博網(wǎng)友關(guān)注的熱點民生問題。2個小時的“考試”緊張忙碌,部分“考生”略顯“慌亂”。

  13日下午2:30開始,貴陽市的規(guī)劃局、城管局、公安交通管理局、公共交通有限公司等6個部門的官方微博,以“交通大家談,暢通你我他”為主題,圍繞貴陽市二期暢通工程(以城市軌道交通為主)實施期間市民的疑惑和困難,與網(wǎng)民互動交流。

  記者在現(xiàn)場看到,占道經(jīng)營“回潮”、交通比以前更擁堵、正在建設(shè)的城市軌道交通的具體線路和站點怎樣安排是網(wǎng)友最關(guān)注的問題。據(jù)統(tǒng)計,短短兩個小時,6家“官微”點擊率超過330萬,被網(wǎng)友提問1297次,回答問題153個。

  公交公司的副總經(jīng)理唐齊斌告訴記者:“網(wǎng)友的提問很實際也很細(xì),有些問題我們也吃不準(zhǔn),必須查閱相關(guān)資料才能回復(fù)。通過微博集體‘辦公’,如果連自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情都回答不了,會被其他兄弟單位笑話的。”

  為保證“答案”的準(zhǔn)確性,唐齊斌須頻繁查閱記載著上百條公交線路的冊子、與隨行的工作人員一起商量解決措施甚至電話“連線”場外專家求助。

  參加此次“會考”的貴陽市城管局執(zhí)法處處長劉健,“被提問”次數(shù)最多,但顯得最“從容”。據(jù)劉健介紹,貴陽市城管局官方微博自2012年4月份開通后,組建4人網(wǎng)絡(luò)小組進(jìn)行日常的微博維護(hù),“微博問政”已日趨成熟。

  “微博可以廣泛搜集民意、了解民情,為行動決策提供依據(jù);同時,遇到突發(fā)應(yīng)急事件,我們可以用微博第一時間發(fā)聲,讓民眾了解真相,消除可能產(chǎn)生的誤解。”劉健說。

  貴陽市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳管理處的劉莉說:“很多單位雖然開了‘官微’,但仍然不擅長在微博上和網(wǎng)友打交道。這樣的‘會考’在協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決實際問題的同時,也在無形中督促各單位學(xué)會、用好‘官微’。”

  劉健認(rèn)為,“申請一個微博很簡單,維護(hù)好一個官方微博卻非易事。這個‘維護(hù)’不只是發(fā)發(fā)公告、口頭敷衍,只有認(rèn)真對待、真正解決網(wǎng)民反映的問題,‘官微’才能有粉絲支持,才會有生命力。”

責(zé)任編輯:admin