在網絡上找到歐陽后增并不難，只要在搜索頁面輸入“歐陽委員”，便會出現一系列網頁鏈接，首先進入眼簾的就是新浪微博。進入他的新浪微博主頁，記者被他的簡介所吸引：省政府參事咨詢協會宣傳部副部長、溫州市政協委員、社情民意信息員、五型機關督查員、十佳市民監(jiān)督員、媒體特約評論員……人稱“提案大王”。身居多職、擁有十幾萬粉絲的他，跟記者分享了他對微博問政的一些看法。
微博問政絕對是利大于弊
微博問政如今已不是什么熱門話題，幾乎每個部門都有屬于自己的政務微博。社會上對于一窩蜂涌現的“政務微博”，大部分是持觀望態(tài)度的，關于微博問政利弊之爭也一直未停歇。“毫無疑問，微博問政的利絕對大于弊。”歐陽后增一開始就堅定地表明了他的態(tài)度，并繼續(xù)說道：“我不否認實踐中確實存在著諸如網絡審判、網絡暴力等影響政府決策的情況，但有更多的網民通過微博傳遞訴求、表達意見且得到有效解決，百姓覺得跟政府的距離更近了、更相信政府了，這才是最關鍵的。”
在歐陽后增看來，微博問政重在問，最大的特色在于平等的互動溝通，在政務公開、民意表達、收集輿情等方面具有不可比擬的優(yōu)勢。他將政務微博形象地比喻為“民意的觀測站”、“社會的穩(wěn)壓器”，也在工作中這么實踐著。據了解，2012年末，他在溫州當地熱門網站、論壇和自己的微博上發(fā)起了“征集2013年市政協提案線索”的活動，與網民密切交流、收集網民的意見、集聚大家的智慧，并最終整理為一個個提案，被當地人親切地稱為“提案大王”。
在歐陽后增今年提交的一個關于建議溫州市黨政機關、各國有企事業(yè)單位開通政務微博的提案中，記者也能夠看到他對政務問政的信心：政務微博在暢通官民對話渠道、拉近官民距離、塑造政府機構親民形象方面的收益可觀，政府及官員微博的開通，實現了更多、更快的政情發(fā)布，特別是遇突發(fā)事件作用更為突出，成為政府發(fā)布信息、監(jiān)控引導輿情的重要工具。
據了解，目前新浪、騰訊、搜狐、網易四大微博平臺上，已經有具備一定粉絲規(guī)模且信息發(fā)布頻率較高的活躍黨政機構微博1000多個。更有消息透露，日前，浙江省委黨校已將微博列入課程，并認為微博是當前領導干部最需要補課的內容。所有這些，其實都在印證著政務微博的魅力和價值。
政務微博建好更要維護好
在數目繁多的政務微博中，有些微博默默無聞，成為一種若有似無的擺設；有些微博卻風生水起，與廣大老百姓互動火熱。造成差距的原因不得不讓我們反省。在歐陽后增看來，這是建設態(tài)度和后期維護問題，“政務微博不能建好后就撒手不管了，能夠持續(xù)問政于民才是好微博”。
歐陽后增坦言：“現在有些政務微博存在擺設、休眠的情況，很大的原因在于這種‘坦誠相見’后的壓力。”他繼續(xù)向記者解釋道：“政務微博的打造某種程度上就是政府部門形象的打造。一旦發(fā)生所謂‘說錯話’、‘說假話’、‘說大話’的現象，后果是難以想象的，所以，有些政務微博寧愿不說。其實，‘說怎樣的話’、‘怎么說話’、‘說多還是說少’都反映了政府部門對于自身工作、對于公眾的態(tài)度。”
那么，如何才能讓搭建起的政務微博平臺“永葆青春”？歐陽后增向記者介紹了溫州的做法。“目前，微博問政在溫州已經形成一個良好的氛圍，每個部門都開設了自己的政務微博，宣傳部門每年要對各部門的微博運營情況進行考評和評比。例如，樂清開通的‘服務樂清’微博，不僅實實在在發(fā)揮著12345市長熱線的功能，接受投訴、傾聽意見，還轉變了姿態(tài)，摒棄官話套話，用網民能接受的語言與他們互動交流。又比如，溫州鹿城區(qū)要求對‘溫州鹿城發(fā)布’微博上的投訴要件件有回復，且一定要在規(guī)定時間內回復，回復結果還得在溫州甌網上的鹿鳴問政板塊進行公布，接受所有網名的評分。”
政務微博作為未來“指尖”問政的一種主要方式，已在我國全面蔓延。我們希望這不僅僅是數字的增加，更是為民服務質量的提高。我們愿意和歐陽后增委員一起相信，通過開通微博、正確引導微博、發(fā)揮微博優(yōu)勢，可以構建起充滿活力、和諧有序、建設性的網絡民主平臺。
