2月18日，2014年全區(qū)政務服務工作電視電話會議在南寧舉行。會上，自治區(qū)政務服務工作領導小組、自治區(qū)政務公開領導小組和自治區(qū)政府信息公開領導小組向大會報告了2013年全區(qū)政務服務、政務公開和政府信息公開（以下簡稱“一服務兩公開”）工作。
　　2013年，廣西緊緊圍繞優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的主題，從改革行政審批制度入手，推進轉變政府職能，努力完善政務服務體系，切實推動政務公開和政府信息公開，為全區(qū)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務服務環(huán)境。
　　據統(tǒng)計，2013年，廣西各級政務服務中心共受理行政審批和服務事項882萬件，比2012年增加了240萬件；辦結880萬件，比2012年增長了37.3%；群眾滿意率達99.9%。各級各部門不斷重視“一服務兩公開”工作，積極推進政務服務中心基礎設施建設。自治區(qū)和各市、縣大力推進122個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、122個村（社區(qū)）自治區(qū)級“一服務兩公開”示范點建設工作，進一步加強了自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）五級政務服務中心基礎設施建設。
　　2013年，廣西充分發(fā)揮政務服務中心服務企業(yè)、服務重大項目建設的平臺作用，完善重大項目聯合審批機制，定期開展聯合審批，開通行政審批“綠色通道”，實行“一站式”、“陽光下”審批，有力地推動了項目投資和開工建設。2013年全年，自治區(qū)本級舉行聯合審批活動4次，對接項目266項，項目投資總額3596.6億。
　　相關負責人在會上介紹稱，廣西建立健全幫辦、代辦、領辦服務機制，逐步整合基層“七站八所”的行政審批、行政執(zhí)法和公共服務資源，規(guī)范建設基層政務服務中心，統(tǒng)一向社會公眾提供政策咨詢、信息公開以及教育、科技、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)、社保、市場供求信息等公共服務，努力做到“居民辦事不出社區(qū)、村民辦事不出村屯”，一些群眾的利益訴求和服務需求在基層基本上得到解決，一些矛盾糾紛在基層得到及時化解。
　　2013年，全區(qū)各級政府及行政機關通過新聞發(fā)布會、政府信息公開統(tǒng)一平臺，政府網站、政務服務中心、檔案館、圖書館、各類公開欄等多種渠道主動公開政府信息約1046萬條。
　　據悉，廣西信息化體系延伸到了鄉(xiāng)村，實現了自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級聯網。全區(qū)部署 “一服務兩公開”基層信息化應用平臺范圍覆蓋了1129個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和11976個村（社區(qū)），覆蓋率分別達到91.8%和74.8%，基本實現了自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級電子聯網的政務服務體系。
　　據了解，2014年，我區(qū)各級各部門將深入推進行政審批制度改革，進一步推進政務服務體系規(guī)范化、標準化建設，深化政務公開和政府信息公開，推動政府職能轉變和社會管理創(chuàng)新，為全區(qū)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。