3月1日晚，昆明火車站暴力恐怖事件發(fā)生后，面對大量信息，網(wǎng)友們不斷刷新@昆明警方和@云南警方官方微博，期待聽到官方聲音，有網(wǎng)友留言說一定要看到該賬號發(fā)言才能安心。

　　有網(wǎng)友將1日晚間至2日10點間微博上關(guān)于昆明火車站暴恐事件的內(nèi)容梳理出來（http://weibo.com/2431328567/Az6K7nYjO），占據(jù)核心地位的是政務(wù)微博。其中公安部治安管理局、公安部“打四黑除四害”專項行動辦公室官方微博@公安部打四黑除四害等官方微博的及時發(fā)聲安撫了人心。

　　當(dāng)天，@平安宜昌發(fā)布加強(qiáng)對車站、廣場等人員密集地方巡邏防控的微博，@湖北宜昌交警夜晚發(fā)出屯警街面、加強(qiáng)巡邏微博。3月4日早上，@平安荊楚@平安武漢@武漢發(fā)布也在微博上介紹，天河機(jī)場安檢升至三級響應(yīng)，三大火車站安檢升級，引發(fā)網(wǎng)友點贊潮。

　　突發(fā)事件當(dāng)前，政務(wù)微博必須及時發(fā)聲，妥善回應(yīng)網(wǎng)上關(guān)切，努力引導(dǎo)社會輿論。武漢古田排水箱涵意外爆炸一事的應(yīng)對，便是成功一例。2月20日下午一處排水箱涵意外爆炸，6輛小車受損，2人輕微傷。爆炸發(fā)生后，@武漢市政府應(yīng)急辦、@武漢消防等官方微博迅速發(fā)布信息。@武漢市政府應(yīng)急辦當(dāng)天發(fā)布七條微博播報現(xiàn)場情況，提醒市民繞行，并于次日8點16分微博實時告知交通已恢復(fù)，高效、專業(yè)的發(fā)布贏得了網(wǎng)友好評。