新聞發(fā)言人制度

　　與民生關(guān)系密切、社會關(guān)注事項較多的職能部門負(fù)責(zé)人每年應(yīng)出席1次省政府新聞發(fā)布會；有關(guān)部門原則上每季度至少舉辦1次新聞發(fā)布會。

　　政府網(wǎng)站建設(shè)

　　探索推行“一點受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時反饋”、“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”等在線辦理模式。

　　公眾“互動交流”

　　利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時發(fā)布權(quán)威政務(wù)信息、開展互動交流、提供在線服務(wù)。適時開展手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)查詢業(yè)務(wù)。

　　近期，省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的實施意見》（以下簡稱《意見》），要求各級行政機(jī)關(guān)進(jìn)一步做好政府信息公開工作，妥善回應(yīng)社會關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論，提升政府公信力。同時，要求創(chuàng)造條件開通政務(wù)微博、微信公眾賬號，充分利用新媒體的互動功能，以更為及時、便捷的方式與公眾進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)互動”。

　　此次省政府出臺《意見》，對政府信息公開作了更為詳盡細(xì)化要求，在新聞發(fā)言人制度建設(shè)方面，規(guī)定與宏觀經(jīng)濟(jì)和民生關(guān)系密切以及社會關(guān)注事項較多的職能部門，主要負(fù)責(zé)人原則上每年應(yīng)出席1次省人民政府新聞發(fā)布會；有關(guān)部門要進(jìn)一步增加發(fā)布頻次，原則上每季度至少舉辦1次新聞發(fā)布會。

　　在政府網(wǎng)站建設(shè)方面，要求省政府及其部門網(wǎng)站積極開展與公眾互動交流。州、市、縣、區(qū)人民政府及其部門網(wǎng)站要及時準(zhǔn)確地發(fā)布政府信息，搭建與公眾互動交流平臺，拓寬社情民意的表達(dá)渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務(wù)、公益性便民服務(wù)；圍繞政府重點工作和公眾關(guān)注的熱點問題，各級政府主要負(fù)責(zé)人原則上每年參加1次政府網(wǎng)站在線訪談；政府部門每年至少開展2次政府網(wǎng)站在線訪談。涉及群眾切身利益的重要決策，應(yīng)通過政府網(wǎng)站公開征求意見，要求探索推行“一點受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時反饋”、“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”等在線辦理模式。

　　《意見》要求各級各部門要充分運(yùn)用新媒體技術(shù)手段，開辟與公眾“互動交流”新渠道，利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息、開展互動交流、提供在線服務(wù)。各地各部門須創(chuàng)造條件開通政務(wù)微博、微信公眾賬號；各級政府政務(wù)服務(wù)大廳、檔案館、公共圖書館，須設(shè)立專門的政府信息公開查閱場所，并在顯著位置設(shè)立“政府信息公開查閱點”標(biāo)識，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利。適時開展手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)查詢業(yè)務(wù)，方便公眾獲取政府信息，同時，加強(qiáng)政務(wù)信息查詢“96128”專線的建設(shè)和管理，構(gòu)建起統(tǒng)一、快捷、高效的政府公共服務(wù)熱線平臺，及時答復(fù)公眾詢問，提升政務(wù)信息查詢專線的轉(zhuǎn)接成功率和群眾滿意率。建立完善回復(fù)回訪和監(jiān)督制度，特別是對投訴、舉報類電話質(zhì)詢，要確保件件有回復(fù)，事事有回音。

　　省政府要求，各地各部門須把政府信息公開工作納入年度工作目標(biāo)考核體系，定期對政府信息公開工作機(jī)構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門及其工作人員開展政府信息公開工作的情況，進(jìn)行考核評議。