在剛剛結(jié)束的兩會上，李克強總理在記者采訪會上表示，今后政府要更加重視傾聽民間的聲音，把民間的聲音當作政府行動的指南。而在新媒體時代，群眾對知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的期待越來越高，要求政務(wù)公開、渴望民意溝通的愿望也越來越強烈，網(wǎng)絡(luò)問政已漸成常態(tài)。微博、微信這些網(wǎng)絡(luò)公共平臺則可以充分滿足人民群眾對表達權(quán)的需求，成為了當下收集民意的最便捷途徑?？梢姡苿踊ヂ?lián)網(wǎng)已在不知不覺中促進政府創(chuàng)新治理體系和管理，推動著社會民主的進程。

　　過去無論是基層調(diào)研、發(fā)放民意表還是開會，都會投入較大的人財物力，得到的信息還可能不夠真實。跟這些傳統(tǒng)的民意調(diào)查相比，通過微信微博等現(xiàn)代信息化手段去聽取民意、回應(yīng)大眾心聲，能夠讓民意的收集變得快捷，而且質(zhì)量也高，還節(jié)約了不少的開支。

　　近年來，各地政府部門、司法機關(guān)、人大代表、政協(xié)委員等都紛紛在微博上開通官方/認證賬號，有的也開通了微信公眾賬號。從傳統(tǒng)調(diào)查到微博微信的討論，官方與民意訴求的對接越來越緊密。全國人大代表、小米科技創(chuàng)始人雷軍接受采訪時說：“互聯(lián)網(wǎng)思維就像我黨的群眾路線，就是用互聯(lián)網(wǎng)方式，能夠低成本地聚集大量的人，讓他們來參與，相信群眾，依賴群眾，從群眾中來到群眾中去。”對于廣大群眾來說，除了表達訴求以外，通過微博微信，可以比以前更加清楚地了解曾經(jīng)比較神秘的政治決策過程，并能更加方便地對官員的履職加以檢視，這是思想解放和技術(shù)進步帶來的變化。

　　新媒體時代，各級黨政部門都應(yīng)當充分利用好微博微信這類網(wǎng)絡(luò)平臺，暢通群眾訴求渠道，把民情民意轉(zhuǎn)化為除民怨、聚民心的方向和動力，從網(wǎng)絡(luò)上面得到數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)里面得到智慧，在智慧里面凝聚共識，將更多的民生惠及千家、關(guān)愛送達萬戶。