中國建始網(wǎng)訊 5月13日，建始縣高坪鎮(zhèn)外出務(wù)工青年侯著柏、鐘飛來到建始縣政務(wù)服務(wù)中心民政部門婚姻登記窗口申領(lǐng)結(jié)婚證，他們按照相關(guān)要求遞交資料后，工作人員僅用幾分鐘就為他們完成審核程序并頒發(fā)結(jié)婚證。工作人員的辦結(jié)速度，令他們感到喜出望外。
為方便群眾辦事，近年來建始縣積極搶抓全國電子政務(wù)試點(diǎn)縣建設(shè)機(jī)遇，先后投資1500多萬元，整合電子政務(wù)網(wǎng)、建始黨建網(wǎng)和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，在100個(gè)村建立了“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”，推進(jìn)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)黨群服務(wù)“一網(wǎng)通”。按照審批、服務(wù)、便民并重的要求和“申辦、受理、代辦、回復(fù)”四個(gè)基本程序，將民政、國土、公安等21個(gè)部門的76個(gè)行政審批服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)項(xiàng)目分為直接辦、間接辦、引領(lǐng)辦三個(gè)類別，實(shí)行“網(wǎng)上代辦”。
推行過程中，還整合金融、通信、電力等服務(wù)產(chǎn)品，開通供銷裕農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)和農(nóng)行轉(zhuǎn)賬電話，提供農(nóng)產(chǎn)品買賣、網(wǎng)上代購、商品供求信息查詢及電子金融交易等多種服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上載入手機(jī)接入端口，實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)辦公。同時(shí)，將基層黨建管理系統(tǒng)、黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)接入“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”，推行黨建工作“一鍵通”、教育培訓(xùn)“一站通”，實(shí)現(xiàn)工作督辦到鄉(xiāng)、便民服務(wù)到村、遠(yuǎn)程教育到戶、檔案管理到人。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后期技術(shù)指導(dǎo)和管理維護(hù)，建始建立起相對(duì)穩(wěn)定的操作員、管理員和維護(hù)員三支管理隊(duì)伍。其中，村級(jí)操作員，從村、社區(qū)“兩委”班子成員、大學(xué)生村官中挑選產(chǎn)生，具體負(fù)責(zé)代辦事項(xiàng)的受理及資料錄入、信息更新等工作；鄉(xiāng)級(jí)管理員，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的成員單位抽調(diào)，主要負(fù)責(zé)上報(bào)信息和代辦事項(xiàng)的梳理、審核、處理等工作；縣級(jí)維護(hù)員，按照政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與和運(yùn)行管理辦法由工作專班組成，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)管理，確保了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的通暢運(yùn)行。
如何防止有“代”無“辦”、辦事效率不高或借“代辦”之名向群眾額外收取費(fèi)用的現(xiàn)象？建始縣探索并推行三種機(jī)制，即建立工作推進(jìn)機(jī)制，制定并嚴(yán)格執(zhí)行行政審批實(shí)施辦法，實(shí)行縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，相關(guān)部門齊抓共管；構(gòu)建安全防范機(jī)制，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全、保密的相關(guān)要求，建立分級(jí)負(fù)責(zé)、分類管理的信息維護(hù)機(jī)制；健全考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行同步實(shí)行電子監(jiān)察，對(duì)代辦程序、辦理態(tài)度、服務(wù)效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。
統(tǒng)計(jì)表明，截至目前，建始縣“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”今年已完成村級(jí)代辦服務(wù)4300多件，代收代發(fā)各類資金70多萬元，提供商品、勞務(wù)信息1800多條，為群眾節(jié)約交通費(fèi)用20多萬元。由于成功的實(shí)踐，建始縣電子政務(wù)被評(píng)為全國十佳區(qū)縣級(jí)電子政務(wù)優(yōu)秀運(yùn)用案例。建始縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員黃媛翠感慨：“網(wǎng)上代辦，‘代’出了群眾的切身利益，‘辦’出了黨群干群的深厚感情，‘織’起了黨員干部服務(wù)群眾的連心網(wǎng)?！?/p>
縣委書記譚志國表示，“網(wǎng)上代辦”看似是一些小事，但對(duì)于老百姓來說都是實(shí)事、好事。建始縣有410個(gè)村、社區(qū)，但目前限于網(wǎng)絡(luò)和資金等方面的限制還只有100多個(gè)村社區(qū)實(shí)施。今后，將按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”全覆蓋，“網(wǎng)上代辦”全天候。
