肥城市安駕莊鎮(zhèn)政務(wù)微信平臺自4月8日調(diào)試結(jié)束開通運(yùn)行以來,受到各方廣泛關(guān)注和支持。截至目前,平臺已有近200人添加關(guān)注,受理反映問題50余件,解決群眾難題30余件,與125名用戶線上交流達(dá)65小時(shí)。平臺推送圖文新聞5件,共計(jì)23條,平均圖文轉(zhuǎn)化率突破70%,最大轉(zhuǎn)化峰值達(dá)到125.2%。其中,推送的圖文新聞中既有民生實(shí)事信息、管區(qū)新聞,也有特色亮點(diǎn)工作、安莊名優(yōu)特產(chǎn)和資源等,真正成為安莊鎮(zhèn)的“掌上報(bào)紙”。平臺除推送圖文新聞外,最主要功能是受理群眾反映的問題和難題。其中,孕情檔案建立、孕婦身體體檢事宜、民生實(shí)事工程進(jìn)度是群眾反映較多的方面,為此,我們也與鎮(zhèn)計(jì)生辦開通“綠色通道”,爭取在最短時(shí)間內(nèi)為群眾提供答復(fù)意見。下一步,我們還要與民政部門、管區(qū)等與群眾切身利益息息相關(guān)的部門開通專線,通過開設(shè)留言板、人工客服為群眾提供更便利的服務(wù)。

  5月8日是安莊鎮(zhèn)政務(wù)微信“滿月日”,在過去的一個(gè)月里,微信平臺通過了第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,取得高級資質(zhì),獲得開發(fā)高級接口的權(quán)限,使得關(guān)注者數(shù)量日均增長6名、菜單信息點(diǎn)擊次數(shù)日均達(dá)到11次、歷史消息日均點(diǎn)擊5次。同時(shí),后臺管理人員還將積極利用獲得的接口開發(fā)出集語音、視頻、圖文等元素為一身的多媒體新聞,讓安莊新聞形式更豐富、內(nèi)容更立體。

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