“辦事窗口開到我家了!”星沙84歲的李爹爹行動不便，但急需辦理身份證，縣政務(wù)服務(wù)中心窗口人員在黨的群眾路線教育實踐活動走訪中了解到此事后，立即主動上門為其采集照片，并辦理相關(guān)手續(xù)。近日，記者從該中心獲悉，長沙縣啟動建立覆蓋全縣的縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的三級政務(wù)服務(wù)體系，將服務(wù)群眾的最后一公里向下延伸。

　　據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，從今年開始，該中心試行將部分窗口職能下放到鎮(zhèn)(街道)一級，靠前為群眾服務(wù)。各窗口單位通過各種方式將服務(wù)從中心窗口延伸到街道社區(qū)甚至居民家中。目前所有行政審批項目全部在網(wǎng)上公布并開通網(wǎng)上咨詢和辦件查詢，長沙縣居民通過“長沙縣政務(wù)服務(wù)事項在線辦理系統(tǒng)”就能在家中申請部分事項辦理。

　　自長沙縣啟動建立覆蓋全縣的縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的三級政務(wù)服務(wù)體系以來，中心在服務(wù)理念、辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)以及規(guī)范辦公秩序等方面取得初步成效。目前，縣政務(wù)中心進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，打造了報建“新速度”：原先最簡單的一個項目最少也需要90多個工作日，目前僅需20個工作日就可辦結(jié)。另悉，今年1到4月份入駐中心的35個窗口總辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項152175件，按時辦結(jié)率達(dá)99.97%。