贛榆縣贛馬鎮(zhèn)顧莊村村委會84歲的陳懷干大爺以前辦理醫(yī)療報銷手續(xù)時,首先得到村委會開證明,然后還要到鎮(zhèn)政府蓋章,所有材料準(zhǔn)備好后,才能報到鎮(zhèn)衛(wèi)生院,最后衛(wèi)生院再上報縣合作醫(yī)療辦,這些手續(xù)全辦下來,得好幾天。9月16日上午,他發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)職能機(jī)關(guān)的辦公室全都搬到一個大廳里了,他在黨政辦公室窗口蓋好章后,直接把材料送到衛(wèi)生院窗口,衛(wèi)生院通過網(wǎng)絡(luò),將他的材料報到縣里,不一會兒便審批好了,他直接到財政所窗口領(lǐng)取了藥費(fèi)。陳大爺高興地說,個把小時就把以前花幾天辦的手續(xù)搞好了,政府為我們老百姓服務(wù)得真周到!
贛榆縣今年在全縣建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心、村便民服務(wù)室,并以縣行政服務(wù)中心為龍頭一直到市級行政服務(wù)中心,形成四級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),上下聯(lián)動,提高了辦事效率,實(shí)現(xiàn)了政府為老百姓服務(wù)零距離。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把財政、民政、勞保、土地、農(nóng)經(jīng)、農(nóng)技、水利、計生、合作醫(yī)療等相關(guān)職能部門集中到一起辦公,做到“一窗受理、內(nèi)部運(yùn)作、上下聯(lián)動、全程服務(wù)”,變?nèi)罕娕転楦刹颗?,多次辦為一次辦,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾辦事“少進(jìn)城、少跑門、少找人?!痹摽h還實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的無縫對接,對各自的審批權(quán)限和服務(wù)職責(zé)作出明確規(guī)定,防止工作中出現(xiàn)越位、缺位、推諉等現(xiàn)象。
