互聯(lián)網(wǎng)衍生的海量規(guī)模數(shù)據(jù)流使我們“被步入”大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)是信息和數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、無法利用常規(guī)的信息技術手段以及硬件工具進行感知獲取、管理并且處理的數(shù)據(jù)集合,具有多樣性、規(guī)模性、價值性、高速性等特點。大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐即網(wǎng)民通過網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)信息對官員的腐敗行為進行檢舉,利用社會的輿論效應引起相關部門對官員的行為進行監(jiān)察和懲處,形成對執(zhí)政行為的有力監(jiān)督和對權力的約束,使得反腐敗工作能夠更有效、更透明,進而達到有效地預防、遏制、懲戒腐敗行為的目的。數(shù)據(jù)顯示,利用網(wǎng)絡手段反映官員腐敗的現(xiàn)象逐年遞增:2008年2例,2009年3例,2010年7例,2011年8例,2012年19例。到了2013年之后,更是呈迅猛遞增狀態(tài)。尤其是十八大以來,網(wǎng)絡秒殺貪官,舉不勝舉。
由此可見,在我國政府持續(xù)不斷地加大反腐倡廉建設的時代背景下,信息效應在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐方面的作用和表現(xiàn)日益突出,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡監(jiān)督的觸角已經(jīng)深入到公眾人物的日常言行、著裝以及消費等各個細節(jié)當中,作為制度反腐的有力補充,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐已經(jīng)無孔不入、無時不在、無處不有,逐漸顯示出傳統(tǒng)反腐所無法比擬的特殊優(yōu)勢:方便快捷、主體廣泛、成本低廉、更易形成輿論熱點,并逐步演化為在信息網(wǎng)絡化時代一種新的群眾監(jiān)督方式,成為行政司法監(jiān)督的強有力補充和反腐倡廉的新生力量與利器。
一、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的現(xiàn)實匹配
大數(shù)據(jù)時代衍生的海量數(shù)據(jù)使得網(wǎng)絡猶如一個巨大的“信息蓄水池”,大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡曝光密切地監(jiān)督著社會,尤其是一些貪污腐敗等丑惡社會現(xiàn)象,一張圖片,一篇報道,一個表情,都有可能變成反腐風暴的導火索。當今,隨著我國反腐力度不斷加大,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐與現(xiàn)實反腐需求的匹配度日益突顯,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
?。ㄒ唬┬乱粚谜叨戎匾暣髷?shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐
近年來,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐已逐步成為我國反腐倡廉的一柄利器,黨中央對其寄予了充分的重視與肯定,通過借助新媒體設立網(wǎng)站、強化網(wǎng)上舉報制度建設等舉措極大地拓寬了反腐倡廉渠道,牢牢掌控了反腐倡廉戰(zhàn)役的主動權,進一步激發(fā)了社會和網(wǎng)民參與反腐工作的積極性,有力推動了我國防腐反腐工作的深化。習近平總書記在2013年的中紀委全會上指出,“反腐倡廉必須常抓不懈,不斷鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤”,“堅持‘老虎’、‘蒼蠅’一起打”;李克強總理也在2014年第二次廉政工作會議中提出“對腐敗行為和腐敗分子‘零容忍、出重拳’”;中央政治局常委、中紀委書記王岐山更是一再表達對網(wǎng)上聲音的關注,提出要做好反腐倡廉網(wǎng)絡輿情收集研判、應對處置和引導工作。由此可見,國家對新媒體防腐反腐的重視程度又達到了一個新的高點,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐無疑成為了一個便民有效的新途徑。
?。ǘ┐髷?shù)據(jù)為網(wǎng)絡反腐提供便利的“信息來源”
互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使社會經(jīng)濟各方面以及大眾日常生活更加趨于信息化。網(wǎng)絡效應所帶來的信息爆炸式的增長使人們進入了大數(shù)據(jù)時代。一方面,網(wǎng)民數(shù)量不斷增加;另一方面,以物聯(lián)網(wǎng)和家電為代表的聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量增長更快。2007年全球有5億個設備聯(lián)網(wǎng),人均0.1個;2013年全球約有500億個設備聯(lián)網(wǎng),人均70個[1]??梢?,人們能夠更加便捷地獲取網(wǎng)絡上的海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)主要有三個特點:首先,最為突出的特點就是信息量龐大,從TB級別,升級到PB級別;其次,大數(shù)據(jù)形式多樣、載體豐富,包括圖片、網(wǎng)絡日志、音頻、視頻等形式;最后,大數(shù)據(jù)的價值密度較低,這是由“大”造成的“稀釋”作用;同時,大數(shù)據(jù)時代雖然網(wǎng)絡信息量龐大,但是這些信息是碎片化且是無序排列的,許多數(shù)據(jù)因為重復或其他原因成為沒有價值的信息,需要“去冗分類、去粗取精”。大數(shù)據(jù)為網(wǎng)絡反腐提供了一個龐大而且易于索取的“信息來源”和“數(shù)據(jù)倉庫”,包括許多地方官員的各種信息諸如最新動態(tài)和活動足跡,可以通過設置“關鍵詞”等形式,將大數(shù)據(jù)檢索成小數(shù)據(jù),從而使得信息能夠有序的排列,獲取有價值的信息。
?。ㄈ┐髷?shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的隱蔽性、便捷性與高效性
截至2013年底,中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到6.18億人,遍布各行各業(yè)以及社會各階層,形成了一個巨大的反腐倡廉監(jiān)督網(wǎng),他們大多采用網(wǎng)名,自由地、全天候地在相關網(wǎng)站上公布、轉載、跟帖、評論大量的最新信息,檢舉不法的腐敗行為,實現(xiàn)了官民良好的互動,增進了雙方的交流與溝通,積極推動了我國的反腐倡廉進程。首先,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐具有隱蔽性。由于傳統(tǒng)反腐手段往往需要被檢舉人與檢舉人當面對質,檢舉人很可能會礙于情面而有所保留;如果是上下級的關系,這還可能影響檢舉人今后的前途發(fā)展,甚至一些上級官員在發(fā)現(xiàn)對自己不利的信息后,會濫用權力對信息進行封殺,或者對檢舉人進行打擊報復,這些現(xiàn)象都會降低人們舉報腐敗行為的積極性,而大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐不采用實名制的制度減輕了檢舉人這種心理負擔,他們不必擔心被腐敗分子知曉而遭到報復,使得檢舉人的安全系數(shù)大大提高。其次,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐具有便捷性。由于網(wǎng)絡是一種特殊的媒體,一方面,政府可以通過在網(wǎng)絡上設立各種各樣的平臺如博客、論壇等及時進行信息公開透明,讓社會公眾方便快捷地了解重大事項以及反腐進度,接受公眾的質詢和意見,更有效地進行案件的調查和審理;另一方面,網(wǎng)絡衍生的大數(shù)據(jù)也給予了網(wǎng)民多種渠道去搜集有關信息和證據(jù),而且由于網(wǎng)絡反腐不受時空的限制,舉報者只需要在公眾論壇或舉報網(wǎng)站上發(fā)表舉報信息,民眾便可以通過各種方式不斷擴大事件所涉及的范圍,方便快捷地傳播至世界各個角落,使得遠在重洋與身在隔壁并無差異。此外,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐還具有高效性。傳統(tǒng)反腐手段涉及的群眾數(shù)量少,少數(shù)民眾的言辭可能不會引起相關部門的重視,但是一旦事件在網(wǎng)上曝光后,網(wǎng)絡就可以通過其自身的傳播效應將該信息在網(wǎng)上進行高度聚焦,形成強有力的輿論勢頭,特別是當某些事件或者人物進入了網(wǎng)絡視野,還會很快在網(wǎng)絡上引起公眾長期的關注與討論,進而引起紀檢部門的強烈關注,在很大程度上減少了傳統(tǒng)反腐工作繁冗復雜的程序,增強了相關部門處理腐敗案件的積極性,提高了腐敗案件的處理效率,達到了大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的目的。
?。ㄋ模┐髷?shù)據(jù)刺激網(wǎng)民“掏糞”反腐
“掏糞運動”是美國新聞界在19世紀末20世紀初以雜志為主體掀起的一場揭露丑聞、譴責腐敗、呼喚正義與良心的運動。在大數(shù)據(jù)時代,“掏糞運動”呈現(xiàn)越演越烈的態(tài)勢,這主要取決于獲取信息和數(shù)據(jù)的便利程度。大數(shù)據(jù)時代,雖然信息是雜亂無序的,但同樣可以增加廣大網(wǎng)民“掏糞”的熱情。例如陜西省安監(jiān)局局長楊達才因被拍到在車禍現(xiàn)場微笑,引起了網(wǎng)友的強烈關注,繼而被扒出佩戴多塊名表、皮帶、眼鏡等昂貴飾物的腐敗證據(jù)??梢?,看似沒有任何監(jiān)督功效和意義的碎片化的信息,通過相關信息的采集歸納,提取出這些信息的共性和個性,便能獲得很好的網(wǎng)絡監(jiān)督效果。單個的獨立的網(wǎng)絡信息,可能會被淹沒在網(wǎng)絡的眾聲紛紜之中,但是正是因為網(wǎng)民的進一步圍觀和追蹤以及他們“掏糞運動”的熱情,一件普通的小事件也可能產(chǎn)生“多米諾骨牌效應”,從而產(chǎn)生“拔出蘿卜帶出泥”的結果。
二、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐面臨的多重挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐推動著我國反腐敗斗爭的深入發(fā)展,具有舉足輕重的作用。但我們必須清醒的認識到,這一新生事物還面臨諸多挑戰(zhàn),主要有以下幾個方面:
(一)大數(shù)據(jù)泛在性帶來的“隱私非隱”挑戰(zhàn)
每個公民都擁有隱私權,官員也不例外。但大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身,并不考慮個體和群體是否愿意共享,而是不自覺地吸收著各種可以吸收的數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐進程中,由于其監(jiān)督主體往往具有隨意性、自發(fā)性、盲目性的特征,大多數(shù)網(wǎng)民常常站在一個言論自由的角度,盡其所能地揭露貪官的腐敗行徑,況且普通大眾并沒有公安機關特有的調查取證權,一般只能通過人肉搜索,或通過曝光官員及其家人的個人隱私、照片來反腐。然而,在對官員的行為進行披露和追蹤報道的過程中,很有可能已經(jīng)侵犯了包括其家人在內的隱私權。特別是在證據(jù)不確鑿的情況下,不負責任地將當事人的資料公之于眾,不但侵犯了其個人的隱私權,也會給其家屬帶來重大傷害。這是對他人隱私的不尊重,甚至會觸犯法律。
?。ǘ┐髷?shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐未能與制度反腐有效銜接
大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐作為反腐敗的新生事物,目前仍處于發(fā)展的初級階段,監(jiān)督手段缺乏或是受到限制,尚缺乏相關法律法規(guī)來規(guī)范其行為[2]。雖然,我國先后通過了《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》等法律法規(guī)及決定,但仍有很多不足之處。一方面,有部分網(wǎng)民濫用網(wǎng)絡,把網(wǎng)絡視為打擊報復的工具,任意發(fā)表自己想當然的看法,很多內容尚未得到證實,便在網(wǎng)上大肆宣傳,有的甚至只是從自身的情感出發(fā),片面而又偏激的觀點,不僅浪費了相關部門的人力和財力,還給社會帶來了不安定的因素。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐也會為少數(shù)不法分子操縱網(wǎng)絡提供便利條件和可能性,他們喪失了原則,對權利義務意識加以扭曲,捏造事實,制造謠言,如網(wǎng)絡推手“秦火火”等人就曾多次利用社會敏感話題,制造謠言事件,產(chǎn)生虛假民意,造成了對他人的惡意誹謗,損害了他人的名聲和榮譽。
(三)信息不對稱導致“民官鴻溝”與反腐僥幸色彩
政務運行不公開、不透明,就會造成百姓與官員間的信息不對稱[3],網(wǎng)民有時只能通過觀察僅有的幾張圖片的細節(jié)進行反腐,產(chǎn)生民官鴻溝。俗話說,墻外扔磚,砸到誰算誰倒霉。仔細分析楊達才落馬的經(jīng)過,不難發(fā)現(xiàn),這種所謂的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的勝利,更帶有一種僥幸色彩,是網(wǎng)民們一次歪打正著的意外收獲,而且這很可能為楊達才的其他官場同仁們提供了一個深刻的教訓,至少他們以后會在穿著打扮等方面更加小心謹慎,進而在官場上偽裝得更好,進一步加大了大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的難度。[page]
(四)技術尚未成熟,人才建設與大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐需求脫節(jié)
中國人口數(shù)量位居世界首位,雖然目前網(wǎng)民人口數(shù)已經(jīng)是世界最高,但是仍有一大部分公民缺乏網(wǎng)絡知識,無法接觸網(wǎng)絡,不能有效地利用網(wǎng)絡手段對身邊的腐敗現(xiàn)象進行檢舉。同時,我國大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡技術還不成熟,在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理等方面還存在一定的問題,尚缺乏一套完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)集中處理網(wǎng)民提供的數(shù)據(jù)信息[1]。此外,人才建設與大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐需求相脫節(jié),目前能夠真正理解與應用大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新型人才還屬于稀缺資源。在大數(shù)據(jù)時代,雖說網(wǎng)絡給人們提供了豐富的信息來源,但是受理網(wǎng)絡反腐案件的政府公務人員卻由于自身素質和技能等的缺乏,不能適應大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的要求,而大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的戰(zhàn)略意義不僅在于擁有海量的數(shù)據(jù)信息,更在于對這些富有含義的豐富的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化的處理和分析,進而達到反腐的目的。大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐技術人才的缺失,無疑成為大數(shù)據(jù)反腐所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
三、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的路徑選擇
大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐作為一個偉大的新生事物,是我國反腐倡廉工作中的重要一環(huán),其在我國反腐倡廉工作中的積極作用遠遠大于它的消極影響,為準確把握和合理利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐這把“雙刃劍”,應積極探索、選擇推進其發(fā)展的有效路徑,努力使其走上良性發(fā)展的道路。
?。ㄒ唬┚S護個人隱私,反對大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐“毒樹果”
隨著大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐日益成為反腐敗斗爭的一只重要力量,政府、法學界及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等各方面應加強溝通協(xié)商,保護公民個人信息隱私權,堅決反對通過泄露他人信息、侵犯他人隱私等不正當甚至是非法行為來揭露腐敗官員的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐“毒樹果”。首先,政府相關部門可以通過制作公益性廣告、微電影,借助網(wǎng)絡、電視等媒體向社會公民宣傳維護個人隱私、尊重他人隱私權的重要性,侵害他人隱私權將受到的懲罰,在法制宣傳日,法定節(jié)假日等發(fā)放小卡片、擺放展板、懸掛條幅、組織公益性講座,或利用報紙、宣傳欄等向公民介紹在大數(shù)據(jù)時代背景下,如何做到尊重他人隱私與網(wǎng)絡反腐兩不誤,鼓勵民眾在不違背法律規(guī)定的前提下,合理利用網(wǎng)絡揭露腐敗現(xiàn)象。其次,法學界應積極參與法院活動,針對大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐與隱私權問題,定期召開專題座談會,開展社會調研,并提出獨到見解,推進反腐實踐與法學理論的深度融合。此外,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)運營商應加快數(shù)字隱私權等基礎設施建設,健全隱私保護機制,對明顯侵犯他人隱私權的信息及時予以刪除,為進一步推廣大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐打造良性的信息生態(tài)環(huán)境。
(二)健全法制建設,套牢大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐“緊箍咒”
加強大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐倡廉建設,法制保障是關鍵。當前,我們要抓好法律法規(guī)及制度設計,為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐套牢“緊箍咒”,引導公眾更有序、更規(guī)范、更合法地享有大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡時代法律賦予的權益[4]。一要對現(xiàn)有相關法律法規(guī)進行分析,聘請相關專家進行組織論證,找出那些已不適合當今大數(shù)據(jù)新時代背景的條文規(guī)定,并提出修改意見,及時予以修訂,使之更好地保障大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的順利進行。二要對現(xiàn)有法律尚未覆蓋的部分,緊密結合大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐倡廉的特點和工作實際,盡快制定出臺相關法律法規(guī),彌補法律缺陷漏洞,明確規(guī)定不能毫無原則、毫無事實依據(jù)地隨意對嫌疑人進行在線誹謗,或采取其他非理性手段對嫌疑人進行網(wǎng)絡人身攻擊。三要在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐法律法規(guī)制定后,切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究,尤其是要嚴厲查處那些濫用網(wǎng)絡誣陷他人的違法案件,對別有用心的人起到警示教育的作用。四要建立大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐輿情收集、研判、處理機制,對于涉及揭發(fā)腐敗事件的信息,由網(wǎng)絡把關人負責按規(guī)定流程進行審核,防止虛假信息傳播,避免泄露案情、干擾調查等問題的發(fā)生。
?。ㄈ娀畔⒐_,架構大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐“發(fā)射塔”
要充分應用好大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡這個信息“發(fā)射塔”的功能,大力加強反腐倡廉公開和檢舉力度,主動接受網(wǎng)民監(jiān)督。一方面,要認真督促并落實相關規(guī)定,對應該進行公開的相關事項,分時段、有步驟地利用網(wǎng)絡平臺,依法、準確、全面、及時地做好公開工作,特別注意重點公開民眾關心、社會關注的重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金使用情況等“三重一大”集體決策制度所涵蓋的相關事項[5],不斷擴大信息公開范圍,細化信息公開內容,同時,對一些專業(yè)性比較強、涉及范圍比較廣的重要信息還要注重信息解讀,及時組織相關專家進行科學闡釋,并在公開時配套發(fā)布解讀文件,使公眾能夠正確理解政府工作。另一方面,要抓好網(wǎng)絡輿情收集、反饋和輿論引導工作,對網(wǎng)民以發(fā)貼、留言等方式提出的關于反腐倡廉的相關問題要通過網(wǎng)絡及時進行反饋和回應,耐心予以解答,及早發(fā)布權威信息,消除虛假言論,對輿論進行正面引導,防止謠言四處傳播,危害社會穩(wěn)定。
?。ㄋ模┡嘤齽?chuàng)新人才,增強大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐軟實力
在信息化時代,利用大數(shù)據(jù)技術進行網(wǎng)絡反腐,需要不斷加大科研和培訓力度,大力培育創(chuàng)新型人才,增強大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的軟實力。一方面,要加大對大數(shù)據(jù)時代信息化建設人力和財力的投入,改善大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的技術條件,優(yōu)化大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的環(huán)境,擴大監(jiān)督的主體。加快信息基礎設施建設,優(yōu)化硬件建設,完善軟件服務,特別是要加大對不發(fā)達地區(qū)和信息弱勢群體人力和財力的投入,擴大網(wǎng)絡惠及范圍,普及網(wǎng)絡知識,使民意具有更廣泛的代表性,增強大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的廣度和深度,為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的發(fā)展打下堅實的物質基礎和技術基礎。另一方面,要培養(yǎng)高水平的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐工作人員,使其適應當今時代的要求,善于收集、分類、整理海量的反腐數(shù)據(jù),不斷提高數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理能力,去偽存真,挖掘真實的反腐信息,并對大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐進程中可能出現(xiàn)的新情況、新問題進行充分研究,為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐的順利進行提供技術支撐,保證大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐系統(tǒng)運行的持續(xù)性和可靠性。
綜上所述,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐已成為我國在互聯(lián)網(wǎng)時代的一種黨和政府反腐機構與廣大人民群眾反腐倡廉的新趨勢,與傳統(tǒng)的反腐敗形勢相比,具有鮮明特色。但其目前仍處于發(fā)展的初級階段,還面臨諸多挑戰(zhàn),需進一步完善。大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐是新科技新媒體運用到反腐倡廉工作中的一項創(chuàng)新,是落實民主決策的有益探索,是進行社會輿論監(jiān)督的重要途徑。星星之火必有燎原之勢,在黨中央“與腐敗水火不相容”的總體布署下,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡反腐定將踏上嶄新的征程,迎來更大的勝利。
參考文獻
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[基金項目] 2012年國家自然科學基金資助項目(71271186);2012年教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金資助項目(12YJA630191);2013年河北省自然科學基金項目(G2013203237)。
?。圩髡吆喗椋輳垇喢?,燕山大學經(jīng)濟管理學院教授、博士生導師;蘇妍女原 ,燕山大學經(jīng)濟管理學院碩士研究生;姜靖,燕山大學經(jīng)濟管理學院碩士研究生;劉海鷗,燕山大學經(jīng)濟管理學院講師、管理學博士。