近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),天津市土地交易中心網(wǎng)站打開后顯示著各類廣告內(nèi)容,疑似域名到期,忘記續(xù)費(fèi)。31日14時30分左右,記者撥打天津土地交易中心網(wǎng)頁快照下的聯(lián)系電話和辦公電話,但均無人接聽。(新京報 8月31日)
按照新聞給出的網(wǎng)址,筆者也進(jìn)行了搜索。所幸這個“欠費(fèi)”的網(wǎng)址終于把服務(wù)器租借費(fèi)交了,網(wǎng)頁鏈接也恢復(fù)了正常。當(dāng)前,政府官網(wǎng)出現(xiàn)問題的新聞并不鮮見,或是數(shù)年不更新內(nèi)容,或是二級頁面建設(shè)幾年不見完成,或是管理人員辱罵辦事民眾,但這樣直接忘記續(xù)費(fèi)導(dǎo)致頁面失效的情況還是比較少見。即便現(xiàn)在頁面恢復(fù)了正常,但相關(guān)單位及工作人員工作不上心的問題依然存在。
官網(wǎng)維護(hù)是一個有一定技術(shù)含量卻更著重于日常管理的工作,其實并不需要特別多的專業(yè)技術(shù)知識,畢竟工作人員干的是“管理”而不是“程序設(shè)計”。這份工作要的是細(xì)心,要的是上心。細(xì)心搜集網(wǎng)站運(yùn)作中的各種問題,對出現(xiàn)的各種問題及時上報,并及時解決。和一般的政府頁面相比,天津市土地交易中心的網(wǎng)站有更多的便民事項,其維護(hù)和管理更要用心、上心。8月31日是周末不假,工作人員不上班也是事實,但辦事群眾就不能在周末在官網(wǎng)上辦理有關(guān)事項了?如果周末不上班就能成為頁面不正常運(yùn)轉(zhuǎn)的理由,那么周末是不是社會就可以不用運(yùn)轉(zhuǎn)了?
“周末”顯然不能成為官網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的理由。服務(wù)器租借即將到期,為何不提前交錢、提前續(xù)費(fèi)?如此簡單的一個問題,暴露的表面上是工作人員的“忘性大”,實際上是管理單位對工作的不重視。在網(wǎng)絡(luò)高度普及的信息時代,政府部門要提“電子政務(wù)”,要提“更好的服務(wù)民眾,提升服務(wù)水平”,官方網(wǎng)站的建設(shè)是一個繞不開的話題。要縮短辦事流程,減少辦事環(huán)節(jié),節(jié)約辦事民眾的時間,提高辦事效率,必須依靠網(wǎng)絡(luò)讓很多可以提前完成的前置性環(huán)節(jié)能提前完成,而這一切都要依托一個設(shè)計合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、管理科學(xué)的官方網(wǎng)站。連“服務(wù)器續(xù)費(fèi)”這個最基本的事情都忘了,其他要求又從何談起?
天津土地交易中心的網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)正常,但全國又有多少個處于“休眠期”或流于表面的不合格政府官網(wǎng)?技術(shù)問題總歸可以通過技術(shù)手段解決,但管理問題卻只能從人著手,從作風(fēng)改進(jìn)著手。
