兩個輿論場不僅對同一事物或現(xiàn)象看法不同，甚至對社會整體認(rèn)識也有很大差別。官方輿論場里，喜事多、壞事少，社會一片繁榮和諧，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活幸福；而民間輿論場里，則更多的是官員腐敗、道德滑坡、群體性事件頻發(fā)。兩個輿論場的差別還表現(xiàn)在，官方輿論場主要宣傳黨和政府的方針政策；而民間輿論場則多討論群眾較關(guān)心的收入社保、官員貪腐、生態(tài)環(huán)境等內(nèi)容。

 

　　雖說兩個輿論場也有一致、也有交集，但兩個輿論場一致的情形不是很多。趨勢是民間輿論聲音越來越大，傳統(tǒng)媒體影響力減弱，特別是隨著新媒體、尤其是微博、微信時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)輿論常常搶占先機，影響力不斷擴大，左右輿論走向，長期主導(dǎo)輿論的傳統(tǒng)媒體建立起來的傳播秩序與輿論格局漸被打破。

 

　　同一社會為什么會存在兩個輿論場？社會轉(zhuǎn)型期固有的社會問題和輿論多元化是兩個輿論場存在的根本原因。當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)時代，信息渠道暢通，各種意識形態(tài)激蕩，加之社會轉(zhuǎn)型期固有的問題矛盾，群眾對貪污腐敗、分配不公、公權(quán)濫用、礦農(nóng)矛盾等意見大，種種因素醞釀發(fā)酵，自然會有不同于官方輿論的聲音出現(xiàn)。在“人人都是新聞發(fā)言人”的網(wǎng)絡(luò)時代，這種聲音會瞬間傳送至數(shù)百萬甚至上千萬用戶，會出現(xiàn)“蝴蝶扇動翅膀引發(fā)海嘯”的效應(yīng)，進(jìn)而形成了有影響的民間輿論。

 

　　另外，面對突發(fā)事件、熱點問題，官方主流媒體反應(yīng)慢、失聲也容易形成民間輿論場。特別是熱點、突發(fā)和重大公共事件發(fā)生后，公眾渴望了解真相，但官方反應(yīng)遲緩，主流媒體沒有聲音，反而民間猜測不斷，甚至謠言充斥。一般來說，兩個輿論場對立，多數(shù)發(fā)生在突發(fā)事件、社會熱點出現(xiàn)時。此外，在突發(fā)事件發(fā)展演變過程之中，總是試圖以封堵信息甚至抓捕網(wǎng)民的手段，來打壓或控制民間輿論場，更加劇了兩個輿論場的對立。

 

　　一個社會存在 “兩個輿論場”是好事，還是壞事？在一個健康的市場經(jīng)濟和法制社會環(huán)境下，出現(xiàn)與官方輿論對立的民間輿論，甚至網(wǎng)民或公眾對政府批評、對社會有牢騷，是各利益群體正常的利益博弈，其中不乏民眾合理的利益訴求，可以說是正常的，也是合理的。

 

　　兩個輿論場適度有異合情合理，但嚴(yán)重對立則會影響社會共識和合力形成。人民日報社原社長張研農(nóng)說：“我聽過年輕人的調(diào)侃，看半天微博，要看七天新聞聯(lián)播才能治愈。如果我們只關(guān)注一個而忽略另一個，對中國國情的認(rèn)識會失之偏頗?！碑?dāng)“兩個輿論場”順利達(dá)成一致時，就能最大限度地激發(fā)社會活力，消除社會不和諧因素。否則，難免民間謠言不斷、戾氣過重，政府公信力持續(xù)流失，兩個輿論場之間的分野狀態(tài)阻礙了理性溝通平臺的建立。因此，打通“兩個輿論場”是當(dāng)下中國媒體發(fā)展的大勢所趨，也是彌合社會觀點沖突和分歧的必然舉措。

 

　　打通“兩個輿論場”，政府是核心或關(guān)鍵，起著無可替代作用，負(fù)有更大責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)干部能否認(rèn)真反映和傾聽民意、化解民怨，疏通和激活體制機制，讓社會緊繃的神經(jīng)放松下來，為人心活血化瘀，是減少社會輿論對抗性的關(guān)鍵。因此，打通“兩個輿論場”，政府和官員要積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會，充分尊重公眾信息需求，推動政務(wù)公開，及時公布群眾想了解的和應(yīng)該了解的信息，讓黨和政府的聲音及時有效傳達(dá)給公眾，不斷增加主流與民間輿論場的最大公約數(shù)。同時，面對突發(fā)事件，要第一時間發(fā)聲，說清說透說出真相。此外，各級政府要把網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、突發(fā)事件應(yīng)對、公共關(guān)系管理，乃至微博、微信等的使用，列入領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課，提高執(zhí)政本領(lǐng)。

 

　　打通“兩個輿論場”，需要傳統(tǒng)媒體擁抱新媒體，兩種媒體深度融合發(fā)展。習(xí)近平總書記強調(diào)，要適應(yīng)社會信息化持續(xù)推進(jìn)的新情況，加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點。這一科學(xué)論斷，為打通“兩個輿論場”指明了方向和道路。傳統(tǒng)媒體要向新媒體進(jìn)軍，完成由“傳統(tǒng)到全新”的轉(zhuǎn)型。媒體要加大投入，建立官方微信、微博、APP等新聞終端，重新構(gòu)架傳統(tǒng)和新媒體深度融合的部門框架，健全深度融合的運行機制和協(xié)作機制，逐步形成記者編輯“人無分行當(dāng)”、播發(fā)渠道“無分網(wǎng)上網(wǎng)下”、新聞制作加工多媒體多通道同步格局，通過深度融合打通“兩個輿論場”。

 

　　打通“兩個輿論場”，傳統(tǒng)媒體還要轉(zhuǎn)變新聞觀念、革新新聞理念。打通“兩個輿論場”，需要官方媒體本著貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，從基本事實的認(rèn)定到價值判斷乃至話語方式，與網(wǎng)民坦誠交流，形成交集。在傳播信息、引導(dǎo)輿論時，要站在公眾的視角思考問題和把握角度，用群眾喜聞樂見的話語傳達(dá)黨和政府聲音，拋開習(xí)慣的“官話”，學(xué)會說“人話”，不要違背經(jīng)驗常識，不要 “侮辱網(wǎng)民智慧”，不斷增強宣傳的吸引力、感染力和針對性、實效性。

 

　　同時，也需要網(wǎng)民提高自律意識，增強社會責(zé)任感，不要把網(wǎng)絡(luò)言論變成網(wǎng)絡(luò)謠言，否則最終沒人能從中受益。在網(wǎng)絡(luò)上的多元聲音中，有理性的、不理性的，甚至有的是有意搗亂的，甚至“網(wǎng)絡(luò)推手”“網(wǎng)絡(luò)水軍”“網(wǎng)絡(luò)暴力”編造政治謠言，惡意抹黑黨和政府形象，瓦解黨的執(zhí)政根基，既要嚴(yán)厲打擊，更需要網(wǎng)民辨別真假。