在生活中，大家常遇到各種問(wèn)題：買到過(guò)期、變質(zhì)食品怎么辦？餐廳吃飯食物中毒找誰(shuí)評(píng)評(píng)理？家里老人又被傳說(shuō)中的“保健品”忽悠了咋辦……成都市食藥監(jiān)局政務(wù)微信公眾號(hào)為大家服務(wù)：收聽(tīng)“成都食藥監(jiān)”政務(wù)微信——點(diǎn)擊“我要投訴”——點(diǎn)擊“12331投訴電話”——點(diǎn)擊“確定撥打電話”，然后就可以直接連通成都市食品藥品監(jiān)督管理局12331投訴舉報(bào)中心話務(wù)員進(jìn)行案件登記了。

 

　　除了“一鍵直撥”的方式，老百姓還可以選擇“文檔受理”，填寫(xiě)好所投訴舉報(bào)的內(nèi)容、地址，并同時(shí)上傳照片作為佐證材料，點(diǎn)擊提交也可以向成都市食品藥品監(jiān)督管理局12331投訴舉報(bào)中心進(jìn)行案件文字登記。

 

　　消費(fèi)者所反映的各類食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、保健食品違法行為，成都市食藥監(jiān)局在受理以后會(huì)在 “成都食藥監(jiān)”政務(wù)微信公眾號(hào)“上墻”，大家可以在功能菜單“我要投訴”菜單下的“受理反饋”子菜單里面看到對(duì)各類問(wèn)題的處理意見(jiàn)和結(jié)果。不僅方便了大家反映情況，也能及時(shí)反饋處理信息，更是對(duì)商家的一種有效監(jiān)督！

 

　　對(duì)于投訴舉報(bào)的信息保密問(wèn)題，成都市食藥監(jiān)局政務(wù)微信公眾號(hào)向大家承諾：將嚴(yán)格保密投訴舉報(bào)者的個(gè)人信息，請(qǐng)消費(fèi)者在遇到食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、保健食品違法行為時(shí)，一定要拿起法律的武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。