近年來,湖北省咸寧市公安局主動適應民生媒介新常態(tài),搭建警民溝通新平臺。在平安咸寧新浪、騰訊官方微博成功運作三年之后,2014年11月又積極開通上線了“平安咸寧”官方微信,開啟了微博、微信的“雙微”服務模式,受到廣大市民一致點贊。
據了解,2010以來,該局主動適應互聯(lián)網時代下的民生警務新模式,先后開通的“平安咸寧”官方網站和新浪、騰訊官方微博,四年來累計發(fā)布各類警務信息3300余條,共計17.4萬市民通過微博關注咸寧警方,在全市網友中已頗具影響。2014年,咸寧市局根據網絡新形勢再次推出“平安咸寧”官方微信平臺,充分利用微信點對點傳播直接、迅捷、豐富、高效的優(yōu)勢,先后開辟了“重點關注”、“警方動態(tài)”、“縣域動態(tài)”、“警營風采”、“警方提示”、“百日會戰(zhàn)”等欄目,即時發(fā)布各類便民服務、預警提示、警務公開信息,并實時在線接受市民咨詢和報案,兩個月來共發(fā)布30余期專題、70余條信息,受到了廣大市民網友熱情轉發(fā)和點贊,被譽為“指尖貼心人”。
“你好!我想問下二代身份證過期了必須要本人回家辦還是家人可以代辦需要哪些資料?”,“您好,需要本人來辦理,需要采集指紋和拍照,請帶上戶口本”。筆者在市公安局看到,政工民警正在電腦前忙碌的對微博、微信上提出咨詢的網友一一回復解答。該民警表示,每一位網友提交的訴求,都會由后臺管理民警及時進行回復,對市民反映的各類案事件線索20余條,都會落實到一線執(zhí)法部門核實并查處,并將查處結果第一時間反饋給市民網友。
據市公安局相關負責人介紹,“平安咸寧”官方微信不僅是公安機關警務公開的新陣地,同時也是廣集民意、廣納民智、輔助決策的新渠道,是市民建言獻策、參政議政、“微信問政”的新平臺。通過采取征集、協(xié)查、投票等多種形式,為市民搭建暢通便利的反饋渠道,真正做到問政于民、問計于民、問需于民,歡迎廣大網友關注“平安咸寧”官方微博、微信,與警方互動交流。