“今天是稅期最后一天，人特別多，我們都等了好一會了，為什么你一來就辦好了？”“我搭了‘快車’?。】?，只要提前在這里輸入納稅人識別號、預約時間、業(yè)務事項等信息，就可以在預約時間內隨到隨辦啦！”在白云區(qū)國稅局機場路辦稅服務廳，廣東通驛高速公路服務區(qū)有限公司財務謝小姐興致勃勃地通過手機向同行傳授快速辦理涉稅業(yè)務的“秘訣”。
近日，白云區(qū)國稅局相關負責人告訴記者，由于業(yè)務需要，謝小姐經常要跑到辦稅服務廳購買發(fā)票，人多時往往要排上半個多小時隊才能輪到辦稅。但現在只要經過微信提前預約后，她來到辦稅大廳，憑預約成功收到的短信，在導稅臺換取優(yōu)先辦理號，不到10分鐘就領好了所需的發(fā)票。
可預約10個工作日內辦稅服務
微信預約辦稅是廣州市國稅局開展“便民辦稅春風行動”以來推出的一項服務舉措，旨在為納稅人提供多渠道服務，提高辦稅服務效率。目前，該服務功能已在全市推廣應用，廣州國稅經管的納稅人只需關注“廣州國稅”微信公眾平臺，點擊“預約辦稅”，輸入相關信息后，就能直接預約辦稅號，免去排隊之苦。
“用方便快捷的方式，讓群眾自由把握辦稅時間?！眳^(qū)國稅局納稅服務科副科長鄭潔燕說，以往每到稅期高峰時段，納稅人就會提前到辦稅服務廳排隊，有的甚至來得很早，但因辦業(yè)務的人太多，只能排隊等候。開通微信預約辦稅，時間上可自由選擇，納稅人根據實際情況進行預約后，能夠實現隨到隨辦，隨辦隨走。
據介紹，目前納稅人通過微信可預約10個工作日內任一工作時間段的全業(yè)務辦稅服務，還能實時看到各個辦稅大廳的排隊人數，挑選人少的辦稅大廳進行業(yè)務辦理。預約成功后，可通過預約查詢功能進行查詢確認。
區(qū)國稅局提醒，為保證有限服務資源的合理調配，納稅人應在預約有效時間段取號，提前或逾時均無效。如果預約成功后無法按期辦理，請在預約時間前一個小時登錄預約系統辦理取消，否則視為失約，失約超過五次的納稅人將被記錄入黑名單。
便民服務為征納雙方雙向減負
“微信預約辦稅功能將辦稅的主動權交還納稅人，避免納稅人長時間的等候，同時實現了錯峰辦稅，這一方面降低了企業(yè)的納稅成本，另一方面也緩解了辦稅大廳前臺壓力，可以說是雙向減負?！编崫嵮嗾f道，“運用微信技術提供更好的服務，給予納稅人方便，是我們的初衷，也為下一步更有針對性的服務提供了數據參考?！?/div>
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據了解，目前廣州國稅已實現納稅服務渠道多樣化，除了傳統的辦稅大廳人工辦理外，納稅人還可以通過網站、ARM自助辦稅機、微信平臺等獲取相關涉稅資訊和辦理涉稅業(yè)務。
值得一提的是，“廣州國稅”政務微信除了可以預約辦稅外，還有全天候的申報納稅、全方位的涉稅查詢等強大功能。
3月1日起
出口退稅分類管理
鏈接
根據國家稅務總局發(fā)布的《出口退（免）稅企業(yè)分類管理辦法》，自2015年3月1日起，對已按規(guī)定辦理出口退（免）稅資格認定的出口企業(yè)和其他單位（以下簡稱出口企業(yè)）進行分類管理。
如今，辦法已進入實施階段，不少納稅代表通過網絡提問：3月1日后，在申報出口退稅方面，不同的企業(yè)分類有什么不同的管理措施？
對此，白云區(qū)國稅局相關負責人表示，按規(guī)定，出口企業(yè)管理類別分為一類、二類、三類、四類。在申報方面，管理類別為一類的出口企業(yè)，在出口退（免）稅申報相關電子信息齊全并經預審通過后，即可進行正式申報，申報時不需要提供原始憑證，對應的原始憑證按規(guī)定留存企業(yè)備查；管理類別為二類、三類的出口企業(yè)，在申報出口退（免）稅時，應按規(guī)定提供原始憑證、資料及正式申報電子數據；管理類別為四類的出口企業(yè)，在申報出口退（免）稅時，除提供上述原始憑證、資料及正式申報電子數據外，還須同時按規(guī)定報送收匯憑證。
據了解，此前，我國的出口退稅管理實行無差別化管理，企業(yè)無論信譽好壞、規(guī)模大小、經營時間長短，都“一視同仁”，一定程度上影響了退稅占比較大的信譽高、稅法遵從度高的出口企業(yè)的退稅進度，而審核無風險和低風險的退稅也耗費了大量人力精力。
而新辦法則對出口退（免）稅企業(yè)“區(qū)別對待”，把企業(yè)信譽與納稅管理服務掛鉤，既有利于提高出口退稅總體進度，又有利于防范騙稅風險。
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