根據(jù)《意見》，各地、各部門要將政府網(wǎng)站作為政府信息公開的第一平臺，建立完善信息發(fā)布更新機制，提高發(fā)布時效，第一時間發(fā)布政府重要會議、重要活動、重大政策等信息；依法公開政府信息。

 

　　對涉及本地區(qū)、本部門的重大突發(fā)事件、應急事件，要依法按程序第一時間通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息，公布客觀事實，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進展及時發(fā)布動態(tài)信息，表明政府態(tài)度。圍繞社會公眾關(guān)注的熱點問題，相關(guān)部門要通過政府網(wǎng)站做出積極回應，闡明政策，解疑釋惑，化解矛盾，疏導情緒，提高回應的有效性、針對性，讓群眾聽得懂、信得過。

 

　　如果網(wǎng)民有投訴建議，政府網(wǎng)站也要搭建政府與公眾交流的“直通車”。對有價值、有意義的意見建議，應在7個工作日內(nèi)反饋處理意見，情況復雜的可延長至15個工作日；對咨詢投訴、反映問題等，要組織相關(guān)部門進行研判處置，并在15個工作日內(nèi)予以答復；無法辦理的應予以解釋說明，做到事事有回音、件件有著落。