3月31日，是“12331投訴舉報(bào)”3·31主題宣傳日。當(dāng)天上午，清遠(yuǎn)市食藥監(jiān)局聯(lián)合清城區(qū)局在中山公園開展以“合力打假 守護(hù)健康”為主題的宣傳日活動(dòng)，清城區(qū)組織龍?zhí)伶?zhèn)、飛來(lái)峽鎮(zhèn)、源潭鎮(zhèn)等同步進(jìn)行宣傳。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民如果發(fā)現(xiàn)涉及食品藥品的違法違規(guī)行為，不僅可以通過(guò)12331熱線舉行舉報(bào)，還可以通過(guò)政務(wù)微信進(jìn)行投訴。
據(jù)了解，2014年，清遠(yuǎn)市食藥監(jiān)局稽查局共接到投訴舉報(bào)150件，其中食品99件、保健品11件、藥品32件、化妝品5件、醫(yī)療器械3件。對(duì)接到的156件群眾投訴舉報(bào)和咨詢，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，轉(zhuǎn)交縣市區(qū)局辦理116件，由清遠(yuǎn)市局稽查局核查40件。2014年，受理的投訴舉報(bào)中立案32件，移送其他部門5件，移交司法機(jī)關(guān)4件。
清遠(yuǎn)市食藥監(jiān)局稽查局副局長(zhǎng)鄧偉仕介紹說(shuō)，12331食品藥品安全投訴舉報(bào)熱線正式開通運(yùn)行后，負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理本市食品、藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械等方面違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。為進(jìn)一步整合資源，方便群眾舉報(bào)投訴，12331熱線已并入12345政府服務(wù)熱線。
此外，清城區(qū)食藥監(jiān)局還開通了政務(wù)微信公眾號(hào)“清城食品藥品監(jiān)管(qcqfda)”，接收市民的投訴和咨詢，實(shí)現(xiàn)了“掌上通”。此次通過(guò)開展多種形式宣傳活動(dòng)，在全市形成聯(lián)動(dòng)宣傳聲勢(shì)，促進(jìn)各地食品藥品投訴舉報(bào)工作開展。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，清遠(yuǎn)市食藥監(jiān)局執(zhí)法人員還接受群眾咨詢、向群眾發(fā)放安心藥包、食品藥品安全手冊(cè)等。
