面對(duì)微信等新媒體的迅速發(fā)展，黃土坡社區(qū)意識(shí)到，很多居民接收信息、溝通互動(dòng)的渠道，正迅速向手機(jī)平臺(tái)轉(zhuǎn)移。怎么應(yīng)對(duì)這種變化？如何更好地服務(wù)百姓？斟酌再三，黃土坡社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定時(shí)代變化，開(kāi)通一個(gè)新的工作平臺(tái)——“社區(qū)的公眾服務(wù)微信平臺(tái)”。

 

　　現(xiàn)在，“黃土坡社區(qū)的公眾服務(wù)微信賬號(hào)”正式開(kāi)通了，今后，社區(qū)居民每周都會(huì)收到社區(qū)推送的鮮活信息，及時(shí)了解、參與到社區(qū)事務(wù)中來(lái)。據(jù)了解，這是黃土坡社區(qū)第一個(gè)社區(qū)政務(wù)、黨務(wù)微信平臺(tái)。該社區(qū)一名干部告訴記者，該平臺(tái)為民服務(wù)的內(nèi)容主要分為三大類(lèi)：一是辦事指南，計(jì)生辦事、民政辦事、勞保辦事、居住證辦理；二是社區(qū)動(dòng)態(tài)、群眾路線(xiàn)、平安社區(qū)、社區(qū)黨建、最新通知、留言板；三是社區(qū)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)中心、微官網(wǎng)、街景等。微信公眾平臺(tái)主要為轄區(qū)居民提供最新動(dòng)態(tài)、社區(qū)通知、居民辦事指南、惠民政策、咨詢(xún)留言、民事訴求服務(wù)等系列便民利民服務(wù)功能，多方便多角度為轄區(qū)居民及時(shí)服務(wù)。社區(qū)動(dòng)態(tài)主要發(fā)布黃土坡社區(qū)黨委、中心重要政務(wù)信息、重要會(huì)議精神及政策文件解讀、部門(mén)居委會(huì)重點(diǎn)工作開(kāi)展情況等政務(wù)信息。民事訴求服務(wù)中心主要為居民表達(dá)訴求提供便利，搭建了社區(qū)與居民溝通的連心橋，居民能通過(guò)微信第一時(shí)間反映訴求，平臺(tái)管理人員會(huì)將居民反映的問(wèn)題、提出的建議等及時(shí)進(jìn)行搜集、整理、回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)全社區(qū)治安、環(huán)境全覆蓋監(jiān)管，真正達(dá)到便民利民服務(wù)。

 

　　微信用戶(hù)可以通過(guò)掃描“黃土坡社區(qū)”微信公眾平臺(tái)二維碼加以關(guān)注或通過(guò)搜索“黃土坡社區(qū)”微信公眾平臺(tái)漢字名稱(chēng)加以關(guān)注。據(jù)了解，社區(qū)的辦公區(qū)域和辦公桌都貼有二維碼標(biāo)識(shí)，居民來(lái)辦事，掃一掃，加關(guān)注，社區(qū)大事小事都知道，達(dá)到宣傳全方位，讓這個(gè)現(xiàn)代化的服務(wù)工具用好、用足，服務(wù)居民真正做到無(wú)“微”不至。

 

　　“只有實(shí)現(xiàn)便民利民服務(wù)，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)社會(huì)治安、綜合治理工作新要求，創(chuàng)新管理提升服務(wù)，開(kāi)通了微信公眾管理平臺(tái)。只有社情民意暢通，才能真正了解居民的需求，才能及時(shí)解決各種問(wèn)題，才能提供高效的、居民滿(mǎn)意的服務(wù)，造就居民的滿(mǎn)意?！秉S土坡社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。目前，關(guān)注該微信公眾平臺(tái)居民群眾人數(shù)不斷的增加。今后，隨著平臺(tái)功能的完善，社還將定期發(fā)送最新的社區(qū)資訊、展現(xiàn)社區(qū)各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)、收集居民反映的各類(lèi)問(wèn)題并予以解答，進(jìn)一步提升社區(qū)全方位的服務(wù)功能，拉近辦事處、社區(qū)與居民之間的距離，提高社會(huì)管理服務(wù)水平。

 

　　許多居民表示，自從有了這個(gè)微信公眾平臺(tái)后，想了解社區(qū)動(dòng)態(tài)，想查詢(xún)相關(guān)惠民政策，想表達(dá)自己的民事訴求，只需拿出手機(jī)來(lái)輕輕點(diǎn)一點(diǎn)，查一查，發(fā)一發(fā)就可以知道、了解和解決了，既方便又實(shí)用。