話題背景
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根據(jù)今年3月出臺的《國務院辦公廳關于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》要求,河南省目前正在對各地政府網(wǎng)站進行普查,對普查中發(fā)現(xiàn)存在問題的網(wǎng)站,督促其整改,問題嚴重的堅決予以關停,切實消除政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”等現(xiàn)象。
登錄政府網(wǎng)站,猶如邁入政府大院,每個頁面、每篇文章都代表著政府形象。這些網(wǎng)站建得咋樣?能不能起到政府進行信息發(fā)布、互動交流、便民服務的作用?據(jù)大河網(wǎng)6月19日報道,河南省首次政府網(wǎng)站普查已經(jīng)進入整改階段,部分網(wǎng)站仍然“行尸走肉”。網(wǎng)友認為,電子政務正在逐漸走進民眾的生活,“僵尸網(wǎng)站”的存在是新時期的懶政。
記者調(diào)查
部分網(wǎng)站更新滯后“開天窗”
據(jù)大河網(wǎng)6月19日報道,在政府網(wǎng)站普查如火如荼進行當中,仍然存在群眾反映強烈的“不及時、不準確、不回應、不實用”的“四不”問題。大河網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),獲嘉縣檔案信息網(wǎng)除了檔案新聞欄目外,其他欄目更新滯后,許多欄目為空白或者是2013年的信息;新鄭市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局網(wǎng)站更新不及時,要聞欄目最新發(fā)布時間為2014年11月;遂平縣衛(wèi)生局網(wǎng)站根本無法打開,聯(lián)系工作人員后表示已停辦。
焦點網(wǎng)談記者隨機點開了10家政府網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)漯河市食品藥品監(jiān)督管理局和延津縣司法局等幾家網(wǎng)站做得不錯,發(fā)布即時,基本做到了同步更新。然而,其他數(shù)家網(wǎng)站均存在欄目更新不及時、頁面空白等現(xiàn)象,甚至一些網(wǎng)站打不開頁面,大開“天窗”。
網(wǎng)聚觀點
“僵尸網(wǎng)站”是新時期的懶政
大河網(wǎng)網(wǎng)友“老玉米”:互聯(lián)網(wǎng)時代,政府網(wǎng)站就是便民利民最大的門戶,是貼近民生的窗口。政府網(wǎng)站承擔著搭建互聯(lián)網(wǎng)政務信息數(shù)據(jù)服務平臺和便民服務平臺的責任。一些政府網(wǎng)站流于形式,長期不更新,缺少必要的信息甚至提供錯誤的信息,這就是新時期的懶政行為。貫徹落實“三嚴三實”精神,解決庸官懶政現(xiàn)象,政府網(wǎng)站“僵尸”現(xiàn)象就必須要消除。
大河網(wǎng)網(wǎng)友“拍磚有理”:你無法叫醒一個裝睡的人。我們經(jīng)常口誅筆伐所謂的“面子工程”,現(xiàn)在看看這些“僵尸網(wǎng)站”,連“面子”都不顧了。國務院辦公廳發(fā)文督促整改,個別政府網(wǎng)站仍然任性地裝睡,這絕對是態(tài)度問題。懶得裝點“門面”,懶得為人民服務。
大河網(wǎng)網(wǎng)友“擇機而動”:一些部門長期以來用文件落實文件,用會議貫徹會議,形式而空洞的工作方式讓為人民服務變成了一句口號。政府網(wǎng)站應該是聯(lián)系服務群眾的橋梁,應該是方便與公眾溝通交流的平臺。政府網(wǎng)站成“僵尸網(wǎng)站”,是一種典型庸懶散浮拖的表現(xiàn)。此等作風頑疾必須剎住。
盼政府網(wǎng)站成便民窗口
大河網(wǎng)網(wǎng)友“妙筆生花”:搭一次花架子,就把群眾心傷一回;走一次過場,就與群眾的距離遠一分。在過去的幾年里,政府網(wǎng)站的發(fā)展從無到有,量是有了,但忽視了對質(zhì)的要求。官方網(wǎng)站在新聞發(fā)布、傾聽民意、便民服務等方面的快捷與效率毋庸置疑,如果僅僅是為了趕時髦或者應付檢查而建網(wǎng)站,除了給政府公信力造成巨大傷害,也會影響到政令下達和民聲上傳,還會對要辦事的老百姓造成巨大的困擾。
大河網(wǎng)網(wǎng)友“紅色地帶”:政府網(wǎng)站不能成“僵尸”,應成為便民的窗口。保證信息更新和準確應該是最基本的要求,政府網(wǎng)站要提高實用性,把服務于民的東西全都“端”到網(wǎng)上來,以吸引群眾前來“圍觀”。不要弄些似是而非、模棱兩可,或者全是條條框框的假、大、空來應付了事。通過政府網(wǎng)站的便民服務,讓群眾少些奔波之苦,少些路費支出,這才是政府網(wǎng)站存在的意義。
大河網(wǎng)網(wǎng)友“仗劍長空”:酒香也怕巷子深。政府網(wǎng)站搭建好便民平臺后,也應大力宣傳,告訴廣大群眾這個平臺有什么用,能在上面辦什么事。營造良好的輿論氛圍,實現(xiàn)平臺由“建起來”到“用得好”的過渡,讓普通民眾通過網(wǎng)絡平臺熟知當?shù)氐淖钚聲r事及其他相關內(nèi)容。
對癥下藥治理“僵尸網(wǎng)站”
大河網(wǎng)網(wǎng)友“口是心非”:一些政府部門沒有維護好政務類網(wǎng)站的激情和意愿,往往一開始領導很重視,但新鮮勁一過就不聞不問,成了“僵尸網(wǎng)站”。在相關部門清理整頓的形勢下,不排除一些“僵尸網(wǎng)站”為應付
檢查“死而復生”。這就要求建立長效監(jiān)督機制,以硬性指標定期考核,加大對相關人員的懲罰力度,不能讓權力的傲慢傷了群眾的心。
大河網(wǎng)網(wǎng)友“中原崛起”:“僵尸網(wǎng)站”的形成不一定都是態(tài)度問題。網(wǎng)站日常維護需要專業(yè)人士和資金支持,有些單位確實存在心有余而力不足的現(xiàn)象。對于缺乏資金、技術、人力支持的網(wǎng)站,應給予足額的財政援助,如果限于編制等因素無法調(diào)配專業(yè)人員進行日常維護的,可以考慮外包給專業(yè)的公司承辦運營,政府部門只需要做好監(jiān)管工作就可以了。
大河網(wǎng)網(wǎng)友“弱水三千”:有些官員從內(nèi)心深處對“三公”經(jīng)費的支出、項目的招標投標等政務公開有抵抗情緒。這些信息的公開讓全民都成了監(jiān)督者,心中有貓膩的官員自然希望不公開以蒙混過關。這也是有些網(wǎng)站成為“僵尸”的原因。政府部門應制定更加具體的規(guī)定,對政務信息的披露做出硬性規(guī)定,給“僵尸網(wǎng)站”施壓,督促信息的公開與及時更新。
專家觀點
發(fā)展電子政務是時代需要
省社科院助理研究員劉剛
當今時代,互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的廣度和深度影響著大眾的生活,發(fā)展電子政務是時代需要。政府網(wǎng)站作為各級政府在網(wǎng)上的“形象代言人”,她的只詞片語、哪怕一個鏈接都代表著政府的形象。
但政府網(wǎng)站信息發(fā)布不及時,內(nèi)容不準確,服務不實用,回復推諉周期長等問題,已成為政府網(wǎng)站健康發(fā)展的阻礙,影響了政府的權威性和公信力。這也正是本次全國政府網(wǎng)站普查的重要背景。
網(wǎng)站建設得好不好,民眾最有發(fā)言權。各級政府網(wǎng)站要借著這次普查的契機,在服務民眾上下功夫。政府網(wǎng)站內(nèi)容要及時更新,同時可開發(fā)基于手機app端的網(wǎng)頁,讓民眾在“指間”就可縱覽天下事。
內(nèi)容加技術還不是全部,各級政府需要樹立電子政務意識,要把政府網(wǎng)站建設成政府了解民意和群眾參政議政的重要渠道,互動性的加強必不可少。政府網(wǎng)站要重視民眾在網(wǎng)上發(fā)布的問題和意見,及時調(diào)查研究,去偽存真,作出權威性的答復。
