目前,通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用我們可以完成很多工作,例如叫外賣(mài)、通過(guò)Uber打車(chē),以及發(fā)布狀態(tài)更新。不過(guò),在與政府部門(mén)打交道時(shí),我們?nèi)孕枰ㄟ^(guò)紙質(zhì)文件去完成,常常還需要排隊(duì)。
Salesforce執(zhí)行副總裁維維克·昆德拉(Vivek Kundra)在舊金山的美國(guó)市長(zhǎng)大會(huì)上表示:“作為城市居民,在我們的日常生活中,我們使用應(yīng)用。而當(dāng)我們與政府部門(mén)打交道時(shí),我們使用表格?!?/div>
昆德拉于2012年加入Salesforce,他此前曾擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的首任美國(guó)首席信息官(CIO)。
不過(guò)對(duì)政府而言,僅僅演化成應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在接受BI的采訪時(shí),昆德拉表示,他正看到政府逐漸變成一個(gè)平臺(tái),并通過(guò)與非政府組織和企業(yè)分享數(shù)據(jù)而構(gòu)成“黃金三角”。
作為美國(guó)政府CIO,他負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)民主化的工作,并啟動(dòng)了Data.gov網(wǎng)站,即美國(guó)聯(lián)邦政府的公共數(shù)據(jù)存檔服務(wù)。在加入Salesforce之后,昆德拉正幫助美國(guó)各大城市評(píng)估數(shù)據(jù),利用Salesforce的技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化。他估計(jì),在去年美國(guó)各大城市產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中,只有不到1%的數(shù)據(jù)得到了分析。
作為昆德拉“黃金三角”理論的一部分,Lyft已將部分?jǐn)?shù)據(jù)提供給Salesforce,以展示在華盛頓特區(qū)哪些地點(diǎn)是熱門(mén)的上下客站。昆德拉認(rèn)為,這樣的數(shù)據(jù)對(duì)城市非常關(guān)鍵,而Lyft等公司已經(jīng)與公交地鐵系統(tǒng)等城市基礎(chǔ)設(shè)施同等重要。
他表示:“最終,城市需要做的是對(duì)Lyft和Uber等應(yīng)用的算法進(jìn)行監(jiān)管?!彼硎荆鞘泄芾碚邔⒗眠@些數(shù)據(jù),確保Uber和Lyft為城市的所有社區(qū)提供服務(wù),避免“交通荒漠”的產(chǎn)生。他認(rèn)為,企業(yè)與政府的合作將會(huì)“呈指數(shù)式增長(zhǎng)”。
“政府應(yīng)當(dāng)更類(lèi)似于平臺(tái)?!崩サ吕硎?,“政府并不壟斷最佳的創(chuàng)意?!?/div>
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