報告共采訪了1023家企業(yè)。結(jié)果顯示，約99%的受訪企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，其中84%每天使用。對于聯(lián)系政府部門，互聯(lián)網(wǎng)的作用和電話一樣重要。

 

　　上網(wǎng)僅為獲取政務信息的企業(yè)比例在過去十年減半，在線辦理手續(xù)的比例則不斷增長，83%的企業(yè)表示愿意在線辦理。企業(yè)在線業(yè)務涉及支付結(jié)算（79%）、網(wǎng)絡展示（73%）和聯(lián)系政府部門（60%）。已在線繳納工傷事故保險金、養(yǎng)老和遺屬保險金和退休金的受訪者比例分別為69%、68%和57%。約1/3受訪者在線繳納增值稅和進行企業(yè)登記。

 

　　瑞士企業(yè)對政府網(wǎng)絡公共服務的評價也有所提高。84%的受訪者給予好評，81%表示官方態(tài)度友好，獲評最高的是各州政府。

 

　　此外，瑞士2010年推出的含有簽名功能的電子身份證SuisseID接受度也在增加，46%的受訪者表示有所了解，9%已經(jīng)使用，其中82%表示滿意。