作為行政審批改革的“馬前卒”,政務(wù)服務(wù)中心是政府便民為民的綜合平臺(tái)、服務(wù)民生的形象窗口、反腐倡廉的前沿陣地,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾期盼、崗位特殊、作用重要。作為政務(wù)服務(wù)工作者,必須始終保持本色,始終恪守本分,始終練好本領(lǐng),才能不負(fù)重托,不辱使命。

 
  古人云:“先修身而后求能”,客觀地指出了人的修養(yǎng)、品德對(duì)于個(gè)人價(jià)值的重要性。瀘州市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐了35個(gè)市級(jí)部門、64個(gè)單位的229項(xiàng)行政許可和行政審批、30余項(xiàng)公共服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng),集中對(duì)外服務(wù)。此外,還擔(dān)負(fù)了為公平正義服務(wù)的公共資源交易現(xiàn)場(chǎng)管理工作職責(zé)。作為政務(wù)服務(wù)中心管理人員,必須始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)這個(gè)天職。我們要清晰責(zé)任,忠誠(chéng)事業(yè),要有無(wú)功便是過(guò)的思想;要始終堅(jiān)持“以有效的管理優(yōu)化服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支撐管理”、“管理人員為窗口同志服好務(wù),窗口同志為企業(yè)群眾服好務(wù)”的工作理念,不斷推進(jìn)工作創(chuàng)新。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)面前,無(wú)論“官”大“官”小,在任何時(shí)候、任何情況下都要像呵護(hù)自己的生命一樣,牢牢地恪守為“官”做人的道德本分。古人講:“賢者能節(jié)之,不使過(guò)度,愚者縱之,多之失所。”守住了本分,就能始終做到位高不自顯,權(quán)重不謀私,德高不自矜,功多不自傲。一旦失去本分,就像千里大堤出了蟻穴,最終必定轟然倒塌。我們應(yīng)進(jìn)一步,做到常思貪欲之害,常懷律己之心,常除非分之想,常修為官之德。管住自己的嘴不亂說(shuō),管住自己的手不亂拿,管住自己的腿不亂跑,始終堅(jiān)持真真實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)干事,平平淡淡為“官”。守住本分,才能使自己在權(quán)利和金錢面前,在困擾和浮躁之中從容和淡定,才能以蓬勃向上、積極奮發(fā)的態(tài)度去面對(duì)工作和生活中的得失與起落。
 
  政務(wù)服務(wù)中心這種管理模式最早起源于英國(guó)的“一站式”服務(wù),現(xiàn)在西方國(guó)家稱為“市政廳”。我國(guó)的政務(wù)服務(wù)工作目前正處于探索發(fā)展階段,我們必須看到,作為新生事物,政務(wù)服務(wù)中心是在理論準(zhǔn)備和經(jīng)驗(yàn)積累都不夠的情況下出現(xiàn)的,是對(duì)傳統(tǒng)行政審批方式、審批模式的挑戰(zhàn)。當(dāng)前,政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)面臨著機(jī)構(gòu)定位不明確、法制保障不健全,陽(yáng)光透明式運(yùn)行觸動(dòng)了部分利益而產(chǎn)生博弈,窗口人員日常管理與人事黨組織關(guān)系脫離等諸多問(wèn)題,還需要我們學(xué)習(xí)研究并探討解決。加上行政審批電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)上電子政務(wù)大廳建設(shè)運(yùn)行、電子招投標(biāo)及網(wǎng)銀建設(shè)的推行,對(duì)政務(wù)服務(wù)中心干部運(yùn)用現(xiàn)代辦公技術(shù)保障窗口部門運(yùn)行的要求越來(lái)越高。
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