亳州譙城區(qū)“網(wǎng)上辦事大廳”開通以來,本著為民、方便、快捷、高效的原則,充分利用“網(wǎng)上辦事大廳”服務(wù)功能,變?nèi)罕?ldquo;跑腿”為數(shù)字“跑腿”,依托互聯(lián)網(wǎng)為群眾辦事提供全新服務(wù)模式,簡化辦事程序,實(shí)現(xiàn)了辦理及時(shí)、群眾滿意,提高了計(jì)生民生工程實(shí)施質(zhì)量。
 
  一是梳理計(jì)生利導(dǎo)政策,發(fā)揮平臺(tái)功能。認(rèn)真梳理計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策,把各項(xiàng)利益導(dǎo)向的申請辦理相關(guān)事項(xiàng)納入平臺(tái)管理,充分發(fā)揮平臺(tái)功能,能利用平臺(tái)發(fā)放的通過平臺(tái)發(fā)放,能利用網(wǎng)絡(luò)接口代繳的協(xié)調(diào)代繳,盡可能方便服務(wù)對象。近日通過平臺(tái)為全區(qū)73名計(jì)生特扶對象按照每人每年3000元的最高標(biāo)準(zhǔn)代繳了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金,代繳對象可以憑本人身份信息,登錄譙城區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)即可查詢個(gè)人賬戶情況。
 
  二是積極開展代辦服務(wù),滿足群眾需求。針對計(jì)劃生育家庭的實(shí)際需求,對鎮(zhèn)、村干部及計(jì)生專干“網(wǎng)上辦事大廳”操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),主動(dòng)為未開通網(wǎng)絡(luò)或不會(huì)上網(wǎng)操作的群眾積極無償提供代辦服務(wù)。同時(shí),采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)的方式動(dòng)員村(居)具備上網(wǎng)條件、熱心服務(wù)、有一定網(wǎng)絡(luò)操作技能的熱心群眾,主動(dòng)其為身邊不具備網(wǎng)上辦事的群眾代辦各類事項(xiàng)。
 
  三是廣泛宣傳網(wǎng)上辦事,讓群眾能用會(huì)用。統(tǒng)一印制“便民手冊”分送到群眾手中,詳細(xì)講解各項(xiàng)計(jì)生事項(xiàng)辦理流程、所需材料、辦理時(shí)限、辦理承諾、工作要求等,讓群眾能用、會(huì)用。同時(shí)發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級(jí)計(jì)生系統(tǒng)建立的QQ、微信群的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,主動(dòng)與群眾聯(lián)系交流,擴(kuò)大宣傳服務(wù)覆蓋面。
 
  四是縮短平均辦事時(shí)限,提高工作效率。目前,該區(qū)已經(jīng)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)已開通了包括計(jì)生特扶在內(nèi)的27項(xiàng)計(jì)劃生育服務(wù)事項(xiàng),辦理程序進(jìn)一步規(guī)范,平均辦理時(shí)間由原來的15個(gè)工作日,縮短至5個(gè)工作日,資料齊全、事實(shí)清楚的現(xiàn)場辦結(jié),做到為民、方便、快捷,受到群眾的普遍歡迎。
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