廣佛市民辦事更方便了!6日,記者獲悉,從今年2月1日起,廣州市荔灣區(qū)與佛山南海區(qū)在前期的“市民之窗”自助終端辦理的基礎(chǔ)上,將跨城網(wǎng)辦延伸到實體辦事大廳,率先實現(xiàn)行政審批服務(wù)事項在實體窗口的“廣佛跨城通辦”,形成線上線下(O2O,online-to-offline)聯(lián)動跨城辦理的新模式。首批共有14個審批事項作為試點,主要涉及企業(yè)登記及財政業(yè)務(wù)。
如何實現(xiàn)兩區(qū)行政審批事項的“跨城通辦”?荔灣區(qū)相關(guān)負責人介紹,將通過“窗口收件、快遞送件,兩地互通,限時辦結(jié)”的模式實現(xiàn)?!笆忻窨傻骄徒恼?wù)服務(wù)中心綜合窗口進行申請;接到市民申請后,綜合窗口工作人員按照申請材料標準清單收件、核對并錄入審批系統(tǒng),并將紙質(zhì)資料封存投遞給管轄地政務(wù)服務(wù)中心,并最終轉(zhuǎn)送到審批部門在承諾辦理時限內(nèi)辦結(jié)。”該負責人解釋,辦理結(jié)果也將根據(jù)申請人的選擇轉(zhuǎn)交管轄地發(fā)證窗口或通過物流轉(zhuǎn)送回申請地發(fā)證窗口,申請人收到信息后到相應(yīng)的發(fā)證窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果即可。
據(jù)了解,市民只需到指定窗口提交申請及領(lǐng)證,中間環(huán)節(jié)由政務(wù)服務(wù)中心全程跟辦。電子材料通過系統(tǒng)流轉(zhuǎn)至審批后臺,按照“信任在先”的原則進行審批,而紙質(zhì)材料則由政務(wù)服務(wù)中心負責與快遞公司交接??爝f的費用則由各政務(wù)服務(wù)中心負責結(jié)算,無需申請人額外繳費。
為方便窗口人員及時溝通,提升審批效率,兩地政務(wù)服務(wù)中心將在綜合窗口安裝“遠程視頻輔助系統(tǒng)”?!爱斁C合窗口收件人員辦件遇到疑問時,可實時與對應(yīng)管轄地部門人員進行視頻通話,”該負責人說,“部門人員通過視頻查看材料情況,即時解決問題,避免因材料問題浪費時間?!?/div>
責任編輯:admin
2014年,荔灣南海兩區(qū)以“市民之窗”自助服務(wù)終端為突破口,率先嘗試廣佛通辦,開了國內(nèi)跨市政務(wù)服務(wù)通辦先例。目前,荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、22條街道政務(wù)服務(wù)中心及部分社區(qū)、商場均配備有該自助服務(wù)終端,現(xiàn)可辦理荔灣區(qū)行政審批事項362項,佛山市行政審批事項1308項,另有稅務(wù)清單打印等多項便民服務(wù)。
免責聲明:除非特別注明,國脈電子政務(wù)網(wǎng)所載內(nèi)容及圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號等公開渠道,不代表本站觀點,僅供參考、交流之目的。轉(zhuǎn)載的稿件及圖片版權(quán)歸原作者或機構(gòu)所有,如有侵權(quán),請聯(lián)系刪除。
關(guān)注國脈電子政務(wù)網(wǎng),政府CIO的思想陣地與交流平臺,5000位政府CIO在這里讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”
