隨著新媒體的迅速發(fā)展，信息交互和傳播變得異常方便。刷微博、微信等新媒體已經成為民眾的日常行為。自2011年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于深化政務公開加強政務服務的意見》后，各級黨政機關相繼開通官方微博平臺。然而就目前情況看官方機構試水政務微博，但并未形成規(guī)模，且后續(xù)管理缺失，個別賬號甚至被盜號，被不法分子披著官博的名稱發(fā)布廣告信息。不僅沒有起到政務公開的作用，反而使政府公信力丟分。也有些微博未被盜號，但發(fā)布的微博只是偶爾更新領導動態(tài)，沒有太多實質內容，且基本不回復群眾所關心的問題，完全失去了建立微博平臺的意義。

 

　　深化政務公開不僅僅指的是有官方微博賬號，更重要的是利用好微博平臺加強與民眾的溝通，解決民眾的問題，真正發(fā)揮政務公開的作用。各級黨政機關的官方微博建設與維護還有很大的提升空間。那么如何才能使官方微博更“接民情”、“接地氣”呢?

 

　　一是要加強管理維護、完善管理團隊，配備人員專職維護，官方微博決不能僅僅完成表面的數(shù)字任務，要真正利用好這一“接地氣”的與民互動形式，真正解決問題，傳達信息。同時要拒絕官氣十足、胡言亂語、不合時宜的打官腔，面對基層群眾要說“聽得懂”的話、辦群眾切身關注的事情。二是要加強黨政機關內部對新媒體知識的普及，增加危機應對培訓。新媒體有消息傳播迅速性和群眾基礎的復雜性、廣泛性，突發(fā)事件發(fā)生時微博這一快速傳播信息和意見的渠道，面對大量群眾或留言或吐槽時要學會應對方法，積極利用言語的引導作用，不能采取注銷微博或干脆關閉評論等粗暴的手法，如此做法會有傷官方的公信力。三是要完善監(jiān)督，健全機制。真正將民之所急民之所需放在首位，如損害政府形象和公信力的行為一定要問責。

 

　　“新媒體是一把雙刃劍”，黨政機關的官媒更要發(fā)揮新媒體的正能量，“接民情”、“接地氣”，利用微博平臺政務公開，建設建設人民滿意的服務型政府。