青島市政務(wù)服務(wù)管理辦公室深化行政審批全流程改革，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”新模式。一方面，建立全市統(tǒng)一的網(wǎng)上審批服務(wù)大廳。各區(qū)市、部門的審批及相關(guān)服務(wù)事項全部納入統(tǒng)一網(wǎng)上大廳辦理，實現(xiàn)審批事項集中管理、審批服務(wù)集中提供、審批信息集中公開、批文證照集中共享。另一方面，在規(guī)范審批及相關(guān)服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全流程網(wǎng)上深度辦理，全面推行網(wǎng)上審批服務(wù)，確立“網(wǎng)辦為常態(tài)、不網(wǎng)辦為例外”的原則，除涉及國家秘密等不適合網(wǎng)上辦理的事項外，全面推行審批及相關(guān)服務(wù)事項的網(wǎng)上辦理。

 

　　其中，建立了覆蓋行政審批各環(huán)節(jié)的一系列網(wǎng)上辦理新制度，主要包括：建立網(wǎng)上審批便民服務(wù)制度，推行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上評價等便民服務(wù)，建立在線咨詢、限時答復(fù)、辦件評價、一次性告知、首問負(fù)責(zé)等便民服務(wù)制度；建立批文證照信息共享制度，梳理編制批文證照清單，建設(shè)全市統(tǒng)一的批文證照數(shù)據(jù)庫，將全部證照信息匯集到數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)證照信息變化情況及時更新；建立證照快遞送達(dá)制度，創(chuàng)新建立大廳制證中心，統(tǒng)一集中打印審批證照，通過快遞公司將審批證照、批文等免費(fèi)送達(dá)辦事人手中；建立網(wǎng)上審批電子監(jiān)督制度，通過電子追蹤、視頻監(jiān)控和服務(wù)評價等手段，對網(wǎng)上行政審批全過程以及網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約等進(jìn)行全方位監(jiān)督，確保網(wǎng)上行政審批工作規(guī)范、有序運(yùn)行。

 

　　青島市通過全面推行網(wǎng)上行政審批服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范部門審批行為，精簡審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，實現(xiàn)了“信息多跑路、企業(yè)和市民少跑腿”的目標(biāo)，大大促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)的公正高效。