近年來，宿遷市認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)相關(guān)文件精神，努力探索互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)新模式，推動(dòng)了全市政務(wù)服務(wù)的提檔升級(jí)，同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象、工作人員、市民群眾多方受益，共享“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)改革帶來的“云紅利”。
一、構(gòu)建政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”新模式。
我市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)于2014年12月30日正式上線運(yùn)行，2015年以來，云平臺(tái)共辦理各類事項(xiàng)132萬件，其中行政許可事項(xiàng)2萬余件，公共服務(wù)及其他事項(xiàng)近130萬件。云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了便民方舟載體由“場(chǎng)所”向“平臺(tái)”過渡，各進(jìn)駐窗口由“物理整合”向“化學(xué)反應(yīng)”轉(zhuǎn)變，便民方舟團(tuán)隊(duì)由“多國(guó)部隊(duì)”向“聯(lián)合作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。
二、構(gòu)建政務(wù)服務(wù)云審批，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”提檔升級(jí)。
依托云平臺(tái)建設(shè)成果，將電子簽章、CA認(rèn)證、網(wǎng)上支付等引入云審批，解決企業(yè)通過網(wǎng)上申報(bào)時(shí)身份認(rèn)證、材料真實(shí)性識(shí)別的問題，引入第三方交易支付功能，讓公眾和企業(yè)繳費(fèi)更為便捷，實(shí)現(xiàn)零接觸式服務(wù)。云審批于2015年12月28日正式上線運(yùn)行，先后為市級(jí)機(jī)關(guān)及市區(qū)范圍內(nèi)落戶的規(guī)模以上企業(yè)辦理了CA認(rèn)證、電子簽章，真正實(shí)現(xiàn)少來甚至不來便民方舟，也能將事情辦成辦好的目標(biāo)。
三、探索 “多評(píng)合一”、“多圖聯(lián)審”，云平臺(tái)中固化運(yùn)行。
為積極推動(dòng)“多評(píng)合一”、“多圖聯(lián)審”等創(chuàng)新工作提質(zhì)增效，提升企業(yè)便利程度，為投資創(chuàng)業(yè)清障減負(fù)，我市依托政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)，積極開發(fā)“多評(píng)合一”、“多圖聯(lián)審”并聯(lián)審批模塊，精心選定試點(diǎn)項(xiàng)目，主動(dòng)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，不斷完善審批流程和審批系統(tǒng)，積極推進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)各部門數(shù)據(jù)信息共享，互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)傳輸代替群眾跑腿”的目標(biāo)，著力實(shí)現(xiàn)群眾滿意度和工作效能“雙提升”。
四、建設(shè)秘書化服務(wù)庫(kù)，切實(shí)提升企業(yè)獲得感。
為提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，提升企業(yè)的獲得感和滿意度，在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下再造投資環(huán)境新優(yōu)勢(shì)，我市積極探索實(shí)施秘書化服務(wù)。主動(dòng)收錄市直規(guī)模以上重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、重大投資項(xiàng)目、招商引資企業(yè)的基礎(chǔ)登記信息，在云平臺(tái)上建立秘書化服務(wù)庫(kù)，讓信息在云平臺(tái)沉淀，“一次錄入，永久使用”；為企業(yè)建立秘書化服務(wù)檔案信息化模塊，動(dòng)態(tài)反映企業(yè)存在的問題和限時(shí)解決路徑。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)全面貼心的秘書型服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)的獲得感和滿意度。
