“真沒想到,海港區(qū)‘政務(wù)服務(wù)直通車’的工作人員這么快就把我們的證件審核完畢,還專程給我們送過來,服務(wù)真是周到?!毖嗌酱髮W(xué)郵政報(bào)刊亭商戶李廣明,拿到經(jīng)營(yíng)許可證后興奮地說。
由于郵政企業(yè)改革和企業(yè)內(nèi)部人事變動(dòng)以及城市改造等原因,海港區(qū)65個(gè)郵政報(bào)刊亭需要辦理出版物經(jīng)營(yíng)許可證和年檢手續(xù)。時(shí)間緊任務(wù)重,海港區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在了解情況后,立即組織該區(qū)文體廣新局窗口啟動(dòng)“政務(wù)服務(wù)直通車”。僅用一天半時(shí)間就完成現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、打印證照等一系列工作,并將經(jīng)營(yíng)許可證交到商戶手中。
2012年以來,海港區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極探索政務(wù)服務(wù)新模式,采取預(yù)約和主動(dòng)上門等服務(wù)方式,不定期組織相關(guān)駐廳窗口到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、企業(yè)、群眾家中現(xiàn)場(chǎng)辦公,為企業(yè)和群眾提供“零距離”的政務(wù)服務(wù),使群眾不出門、企業(yè)不出院就能享受到區(qū)直相關(guān)部門的行政審批和政策法規(guī)咨詢。此項(xiàng)活動(dòng)的開展,大大促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變與行政效能的提升,受到了商戶和群眾的高度贊揚(yáng)。截至目前,“政務(wù)服務(wù)直通車”活動(dòng)已組織18期,接待群眾萬(wàn)余人,現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)600余次,發(fā)放證照400余份。據(jù)悉,今后海港區(qū)還將把“政務(wù)服務(wù)直通車”向基層延伸,把政務(wù)服務(wù)直通車下基層活動(dòng)常態(tài)化,繼續(xù)為群眾辦好事,辦實(shí)事。
