記者從日前舉行的政務(wù)中心地方標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì)上獲悉，湖南政府政務(wù)服務(wù)中心地方標(biāo)準(zhǔn)將于年內(nèi)出臺(tái)。

　　據(jù)悉，即將出臺(tái)的這一地方標(biāo)準(zhǔn)分為“服務(wù)規(guī)范”和“質(zhì)量管理與考核評(píng)定”兩部分，由常德市政府辦公室提出，省政府政務(wù)公開辦歸口，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)政務(wù)中心辦公場(chǎng)地、硬件配置提出了具體要求，明確規(guī)定大廳群眾活動(dòng)區(qū)域不少于大廳使用面積的二分之一；要求設(shè)置樓層導(dǎo)示圖、咨詢臺(tái)、評(píng)議箱、投訴電話、意見箱等。對(duì)規(guī)定進(jìn)入政務(wù)中心的事項(xiàng)也進(jìn)行了明確，要求按照政府公布的行政許可目錄，將行政許可項(xiàng)目、非行政許可項(xiàng)目和社會(huì)公共服務(wù)項(xiàng)目，全部進(jìn)入政務(wù)中心統(tǒng)一辦理，以最大限度地滿足群眾的需要。

　　該標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)辦件分七類進(jìn)行管理，分別為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、退辦件、補(bǔ)辦件、急辦件，重點(diǎn)推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，實(shí)行“超時(shí)默許、缺席默認(rèn)、一審一核、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知”等項(xiàng)制度。