織好“政務(wù)網(wǎng)”，提高服務(wù)水平。西安區(qū)深入推進服務(wù)政府、責任政府、法治政府、廉潔政府建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變政府職能，推進行政權(quán)力運行程序化和公開透明。利用西安區(qū)政府網(wǎng)站開設(shè)“場景式服務(wù)大廳”，分設(shè)部門信息、個人服務(wù)、“綠色通道”等板塊，及時、準確、全面的公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息、惠民政策等，讓百姓通過網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)建議、網(wǎng)絡(luò)投訴與舉報等方式反映訴求，表達觀點和建議，真正地參與到政府管理工作中去。同時，通過百姓文明網(wǎng)開設(shè)了百姓新聞、西安動態(tài)、好人發(fā)布廳、志愿服務(wù)、公益廣告等19個大主題、29個版塊，涵蓋社會管理、志愿服務(wù)等各方面內(nèi)容。

 

　　筑牢“服務(wù)網(wǎng)”，搭建便民平臺。西安區(qū)衛(wèi)計局通過開通“幸福家庭服務(wù)平臺”，積極開展各項幸福家庭工程活動，為優(yōu)生優(yōu)育、健康服務(wù)、獎勵救助、創(chuàng)業(yè)致富、便民生活、民生保障六大服務(wù)主題提供信息知識等，幫助困難家庭走出困境，為特殊家庭送去社會的溫暖和關(guān)愛，提升家庭的發(fā)展能力和幸福指數(shù)。此外，為了更好地服務(wù)企業(yè)，西安區(qū)市場監(jiān)督管理局開通了“企業(yè)信息公示平臺”，通過采取內(nèi)網(wǎng)以及外網(wǎng)相結(jié)合的方式，密切關(guān)注企業(yè)年度信息公示實施情況，保持企業(yè)反饋渠道的暢通。西安區(qū)消防大隊通過開通微信群，使廣大人民群眾可以時時了解、學(xué)習和掌握消防安全知識，使消防服務(wù)升華為更高層次的綜合形式，成為遼源消防與社會各界溝通的又一條紐帶。

 

　　構(gòu)建“聰明網(wǎng)”，打造智慧社區(qū)?！熬W(wǎng)格員手中的手機就是一個客戶端，在走訪的過程中，遇到問題馬上拍照上傳，社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)終端就會立刻接收信息，社區(qū)工作人員及時進行解決，很大程度上提高了辦事效率?！蔽靼矃^(qū)鴻民社區(qū)黨辦主任高徽說。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用和日益發(fā)展，西安區(qū)高度借助互聯(lián)網(wǎng)這一嶄新的平臺積極推動社區(qū)建設(shè)，本著以“改善民生、傾聽民意、維護民利”為出發(fā)點，努力為群眾打造便民網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺。相繼開通了“社區(qū)微信公眾服務(wù)平臺”“社區(qū)qq服務(wù)群”“社區(qū)微博”等公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，大到各種會議精神、勞動保障、信訪接待、社會服務(wù)、綜治司法等相關(guān)政策，小到發(fā)布各種信息、通知、倡議書、生活常識等內(nèi)容。同時，廣泛接受居民群眾的建議和監(jiān)督，及時了解民情民愿，傾聽群眾呼聲，拉近了社區(qū)和百姓之間的距離。如今，“智慧社區(qū)”的打造正在西安區(qū)全速邁進，讓社區(qū)真正成為居民群眾的幸福之家。