群眾進一扇門就能辦理所有的審批事項,上一個網站就能夠找到所需要的政府服務。今年內,這種“一門式、一網式”的政府服務模式有望在中山各鎮(zhèn)區(qū)實現(xiàn)。
1日上午,中山市委副書記、市長焦蘭生到市行政服務中心調研,了解中心一年多來的運營情況,以及中山行政審批制度改革、網上辦事大廳建設、“一門式、一網式”政府服務模式改革等工作的進展。他強調,放管結合、優(yōu)化服務是行政審批制度改革、切實轉變政府職能過程中的不懈追求,既要讓權力“放得下”,鎮(zhèn)區(qū)“接得住”,更要在監(jiān)管方面“管得了”,才能體現(xiàn)改革成效。
并聯(lián)審批大幅縮短辦事時限
市政務服務辦公室主任陳符英介紹,在實施審批服務事項、權責、人員大集中的基礎上,中山一些跨部門的審批事項已經實現(xiàn)了并聯(lián)審批,有437個進駐市行政服務中心的審批事項得以壓縮時限,平均實際辦理時間比法定時間縮短47.12%。
以市教體局聯(lián)合交通、交警部門對“校車使用許可”實施的并聯(lián)審批為例。進駐到行政服務中心的教體局審批辦負責人介紹,由于該項審批涉及到線路、車輛、駕駛員等因素,資料需要在幾個部門走比較復雜的流程,以前需要3個月到半年才能完成。從串聯(lián)變成并聯(lián)后,資料只需要在網上提交,就可以自動分發(fā)到各個部門,現(xiàn)在9個工作日內就可以完成全部審批流程。同時借助網上審批的系統(tǒng),還可以利用與數(shù)據(jù)庫的比對了解申請人所提交信息的真?zhèn)巍?/div>
責任編輯:admin
項目投資并聯(lián)審批方面,市行政服務中心設立了立項、規(guī)劃、施工報建、竣工驗收并聯(lián)審批窗口,實施并聯(lián)審批部門聯(lián)系會議制度,推進審批平臺的數(shù)據(jù)對接,并建設“一號窗口”專門跟進和服務重點投資項目。截至今年4月底,累計受理項目投資并聯(lián)審批項目23宗,辦結22宗,平均壓縮審批時限70%以上。
在聽取了相關情況匯報后,焦蘭生要求行政服務中心要做不斷創(chuàng)新的排頭兵,積極收集群眾的意見反饋,做到“換位思考”,讓服務更人性化、國際化,在隊伍建設和能力建設方面努力做到簡單、高效、合理,多吸收先進管理經驗,多進行探索嘗試,為群眾提供更優(yōu)質的服務。
鎮(zhèn)區(qū)服務中心將設綜合窗口
4月中旬,全省召開“互聯(lián)網+政務服務”改革工作電視電話會議,部署推進行政審批標準化工作和一門式一網式政府服務模式改革。根據(jù)省委省政府要求,結合中山實際,中山實施該項工作的重點和難點都在鎮(zhèn)區(qū),改革任務包括規(guī)范各級行政服務中心建設,梳理編制公共服務事項目錄和辦事指南,建設網上統(tǒng)一申辦受理平臺,在鎮(zhèn)區(qū)設立綜合服務窗口等。
據(jù)了解,目前中山各鎮(zhèn)區(qū)雖然都有行政服務中心,但大部分功能分散,難以集中,而綜合服務窗口對人力物力統(tǒng)籌管理的要求較高,要實現(xiàn)一門式改革所要求的“一窗通辦”還有很多工作需要推進。此外,目前廣東省網上辦事大廳中山分廳可辦理861個事項,其中包括432個行政審批事項,可以實現(xiàn)網上辦理、網上出件。不過,實現(xiàn)一網式服務還需要建設統(tǒng)一的網上申辦受理平臺,并與部門審批系統(tǒng)、網上辦事大廳無縫對接,意味著相關系統(tǒng)還需要進一步完善。
市編委辦主任容仲賢表示,市行政服務中心啟用以來,中山在政務服務標準化方面已積累了一定基礎,“一門式、一網式”政府服務模式改革已逐步開展,接下來將先以西區(qū)、東升兩個鎮(zhèn)區(qū)作為試點鋪開。
焦蘭生指出,政務服務改革要乘上信息化的快車,除了要做好軟硬件建設等系統(tǒng)工程外,還要重視基層終端的開發(fā)和建設,同時關注在線咨詢環(huán)節(jié)的服務,讓網上辦事大廳的各項功能真正高效運轉起來。他說,各級行政服務中心是反映中山形象的直接窗口,網上辦事大廳是服務群眾的便民平臺,目前都已經完成了階段性任務,接下來就只有把工作做好這一條路可走,確保按時完成改革任務。
免責聲明:除非特別注明,國脈電子政務網所載內容及圖片來源于互聯(lián)網、微信公眾號等公開渠道,不代表本站觀點,僅供參考、交流之目的。轉載的稿件及圖片版權歸原作者或機構所有,如有侵權,請聯(lián)系刪除。
關注國脈電子政務網,政府CIO的思想陣地與交流平臺,5000位政府CIO在這里讀懂“互聯(lián)網+政務”
