原標(biāo)題：萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)提升政務(wù)服務(wù)水平
近日，“網(wǎng)上陽光辦證”的開通讓萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)社管五局轄區(qū)內(nèi)的居民辦理計(jì)生手續(xù)省了不少心。群眾可直接登錄江西省計(jì)劃生育服務(wù)系統(tǒng)，查詢服務(wù)卡、生育證的辦理流程；辦證人員可查詢申請人員的詳細(xì)資料，網(wǎng)上進(jìn)行審批并打印證件。推行網(wǎng)上陽光辦證既解決了外出務(wù)工人員辦證難問題，也提高了證件辦理的速度和效率。
方便高效的行政審批工作得到群眾的認(rèn)可和好評，得益于該區(qū)著力提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷提高行政審批辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使政務(wù)服務(wù)工作邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。1至4月份，該區(qū)行政服務(wù)中心窗口共受理審批服務(wù)事項(xiàng)49207件，辦結(jié)46373件，辦結(jié)率為94.2%，日均辦結(jié)約515件，其中“一照一碼”辦結(jié)367件；組織征收非稅收入3417.52萬元，同比增長180.86%。
該區(qū)行政服務(wù)中心制定出臺(tái)了《行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)評價(jià)制度》、《行政服務(wù)中心收費(fèi)管理制度》等15項(xiàng)內(nèi)部管理制度，實(shí)行無“否決權(quán)”辦事機(jī)制，對各類審批事項(xiàng)的受理要求、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等各環(huán)節(jié)都作出明確的規(guī)定，同時(shí)嚴(yán)格工作人員管理，公布監(jiān)督電話，接受社會(huì)監(jiān)督，確保其認(rèn)真履職。行政服務(wù)中心辦公室定期不定期向前來辦事的群眾發(fā)放調(diào)查問卷，對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)進(jìn)行民主測評，找出存在的不足，拉近與群眾的距離，開展“服務(wù)之星”、“四比四看”等評選活動(dòng)，激勵(lì)窗口工作人員學(xué)習(xí)榜樣，努力工作。
