俞正聲：暢通網(wǎng)上信訪渠道 加強(qiáng)受理及時性

　　市委書記互聯(lián)網(wǎng)上談民生話題更受歡迎

　　一名高級領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)著幾十萬網(wǎng)民的面直言，“這個問題我現(xiàn)在回答不出來。”這需要怎樣的勇氣，常人無法想象。

　　但是，中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲這樣說了、也這樣做了。11月6日，在與東方網(wǎng)20萬網(wǎng)友在線互動時，他面對網(wǎng)民提出的“素質(zhì)教育喊了800年，可是現(xiàn)在的孩子素質(zhì)教育越來越差，素質(zhì)教育該怎么辦”問題時直言，“這個問題我現(xiàn)在回答不出來?！保?1月7日《新京報》）

　　此時此刻，我們要認(rèn)真地為俞正聲的勇氣和膽略鼓一次掌、叫一聲好。在習(xí)慣了“領(lǐng)導(dǎo)都是正確的”、“領(lǐng)導(dǎo)都是有水平的”、“領(lǐng)導(dǎo)沒有回答不出來的問題”的官場，俞正聲能夠被網(wǎng)民“難住”，能夠坦然地在20萬網(wǎng)民面前出“丑”，這種勇氣，這種直率，這種真誠，值得我們欽佩，更值得我們尊重。他的“答不出來”，比答得出來更加精彩。

　　如果稍加留意，我們會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，現(xiàn)在，很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡出現(xiàn)在新聞發(fā)布會、記者招待會的現(xiàn)場，喜歡走進(jìn)電視或網(wǎng)絡(luò)直播室，直接回答記者、觀眾或網(wǎng)友的提問，與觀眾、網(wǎng)友見面和對話，以此來證明自己與新聞媒體是友好的，與群眾是心連心、面對面的。但是，又有幾個能夠象俞書記這樣坦誠而又直率地回答記者、觀眾或網(wǎng)友的問題的？

　　出席新聞發(fā)布會、記者招待會，所有的問題都是事先準(zhǔn)備好的，所謂記者的提問，只是主席臺上的講話翻版而已。而在電視直播室或網(wǎng)絡(luò)直播室的答問，雖然多了一些即興的成分，但是，在實(shí)際回答問題時，如果遇到容易回答的問題，就侃侃而談、口若懸河，講的頭頭是道；遇到難以回答的問題，要么避而不答，要么 “秭秭花、茉莉花”地說上一大通不著邊際的話，以此來應(yīng)付。說者不知所云，聽者云里霧里?？雌饋砘卮鹆藛栴}，實(shí)質(zhì)與沒有回答沒有兩樣。

　　試想一下，如果俞正聲也象這些官員一樣，面對網(wǎng)民提出的問題，“秭秭花、茉莉花”地繞上一大圈，說上一堆無用的話，又會產(chǎn)生什么樣的效果呢？這樣的回答比“答不出來”效果會更好嗎？

　　在回答記者、觀眾、網(wǎng)友的問題時如此，在工作中處理問題也是如此。遇到好做的事、好處理的矛盾和問題，搶在前，爭功勞；遇到難做的事、難解決的問題、難處理的矛盾，要么推給別人，要么繞道走，要么用一些諸如“在最短的時間內(nèi)”、“一定會盡快解決”、“請大家相信我們”、“我們會督促有關(guān)部門認(rèn)真處理”等等打哈哈的方法應(yīng)付和糊弄。矛盾還是那個矛盾，問題也還是那個問題，一個月、兩個月，一年、兩年，始終沒有得到解決。所謂效率不高，很多時候也就是表現(xiàn)在這些方面。

　　所以，俞正聲書記的自甘出“丑”，對官員來說，既是一次示范，更是一面鏡子。期待所有的官員都能象俞正聲書記一樣，坦誠地面對群眾，直率地回答群眾所提出來的各種問題。