把群眾要辦理的民政、計生、衛(wèi)生等方面的事項整合到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務體系，讓群眾實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理，方便群眾辦事，讓群眾“少跑腿”。日前，“第三屆中國城市輿情峰會暨全國城市網(wǎng)絡媒體總編看盤龍活動”舉辦了城市管理和社會治理互聯(lián)網(wǎng)運用主題沙龍，盤龍區(qū)網(wǎng)絡輿情培訓也同時開班，盤龍區(qū)就“互聯(lián)網(wǎng)+政務”打造智慧城市的經(jīng)驗和做法進行了交流。
2013年底，盤龍區(qū)在全省首創(chuàng)“區(qū)—街道—社區(qū)—居民（庭院）小組—樓棟”五級社會治理模式，通過讓更多居民參與到社會治理中，激發(fā)了社區(qū)治理的“末梢神經(jīng)”，取得了較好的治理效果。
現(xiàn)在，盤龍區(qū)的“五級治理”模式中，更多地應用QQ群、微信群、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)技術，拓寬了民意收集渠道，將政策傳達得更到位。小區(qū)內很多服務，比如外賣配送、下水道維修等，都可以運用智慧城市技術，將能夠提供這些服務的商家整合到一個平臺上，小區(qū)居民則可以借助平臺給這些商家打分，最終整合出一個優(yōu)質的服務平臺，既滿足小區(qū)居民需求，也方便社區(qū)管理。
盤龍區(qū)城管執(zhí)法局相關負責人說，現(xiàn)在盤龍區(qū)正在探索把社會服務和城管工作進一步結合，將有關的QQ群、微信群、城管熱線、市長熱線有效整合，提供更好的城管服務，方便老百姓辦事，更好地保護老百姓的安全。
“盤龍區(qū)現(xiàn)在有50多名監(jiān)督員在各地段巡視，市級層面有260多名，他們發(fā)現(xiàn)窨井蓋損壞，或者哪里堆了一堆垃圾，只要確定地點，拍張照上傳到數(shù)字城管平臺，平臺調度人員就會迅速安排相關責任人員前去處理?！痹撠撠熑苏f。目前，盤龍區(qū)的城管數(shù)字系統(tǒng)納入了200多個子項目，今后還會逐步健全，力求更方便管理城市和服務市民。
