隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已滲透到社會各個方面，不僅改變了我們的生產(chǎn)、生活方式，也影響著我們的思維、行為方式。通過網(wǎng)絡(luò)反映訴求，相對傳統(tǒng)方式更加便捷高效，越來越受到廣大群眾的青睞。積極拓寬網(wǎng)民訴求表達(dá)互動平臺，鋪就群眾和黨委政府間的“高速路”，暢通群眾反映訴求的“直通車”，已成為政府走群眾路線的一大重要工作方法。

 

　　“江西省委信息直通車”微信公眾平臺的開通無疑是繼官員電視問政、政府微博、政府網(wǎng)站之后的又一次創(chuàng)新。微信公眾號上線，省委聯(lián)系服務(wù)群眾又多了一個新窗口，這也是把現(xiàn)代化通信技術(shù)運(yùn)用到黨委信息工作領(lǐng)域的一次重要創(chuàng)新。利用微信平臺，把傾聽群眾聲音的“觸角”伸到群眾身邊，將黨和政府的政務(wù)信息第一時(shí)間推送到群眾身邊。

 

　　借網(wǎng)絡(luò)之力，匯民意，宣政策。微信公眾號平臺通過微反應(yīng)模塊的“問政納諫”、“民聲通道”和“突發(fā)事件”三個通道征集社會各界對省委工作的意見建議、政策落實(shí)情況、群眾關(guān)注熱點(diǎn)等問題，市政府第一時(shí)間知民生之需求。通過微發(fā)布模塊的“典型案例”、“通知公告”和“民聲反饋”三個通道向群眾宣傳相關(guān)政策法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息，及對民生訴求的辦結(jié)情況通報(bào)，讓群眾第一時(shí)間解政策之方向。

 

　　借獎勵之策，開言路，建“人脈”。微信公眾號平臺“反映問題有獎”的積分獎勵制度也是一大創(chuàng)新，利用“積分”制度對積極參與微信平臺互動，為政府建言獻(xiàn)策的用戶給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，可以激發(fā)大家參與的積極性，提升平臺的知名度和影響力。俗語云“朝中有人好做官”，現(xiàn)在是“民間有人官好做”，只有在群眾間建立良好的溝通機(jī)制，才能更好的了解民情民意，使政策制定更符合社會需求，更貼民心。

 

　　江西省省委用微信公眾平臺搭起的這座民心橋，為群眾呈現(xiàn)了一個“沒有圍墻、24小時(shí)不關(guān)門”的貼心省委政府。筆者認(rèn)為，各省政府不妨效仿起來，將“納諫的竹簍”擺到群眾家門口，廣開言路，從諫如流。借助網(wǎng)絡(luò)的力量走好“鍵對鍵”+“面對面”的群眾路線，做群眾真正的貼心人。