原標題:牡丹江寧安市運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式
為了更好的為百姓提供便民、簡政的服務(wù),牡丹江寧安市按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,突出政務(wù)服務(wù)中心職能,建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心平臺。寧安網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心,自2016年4月26日正式開通運行以來,首批納入網(wǎng)上辦理的審批事項312項,受理行政審批事項656件,辦結(jié)629件,群眾滿意率100%。
據(jù)了解,寧安網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心搭建了‘一二三’基本框架,即一網(wǎng)覆蓋,二廳并行,三級聯(lián)動的高效行政服務(wù)架構(gòu)。通過利用云計算技術(shù),寧安網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng),將全市所有行政許可和公共服務(wù)事項固化在該系統(tǒng)中,集中打造大審批、大服務(wù)、大監(jiān)察的全覆蓋政務(wù)服務(wù)新格局。采用兩廳并行措施,將實體政務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)中心虛擬大廳在一段時期內(nèi)相互依存,互為補充,密不可分的模式,共同為不同層次社會群體提供無差別服務(wù),實現(xiàn)了廳內(nèi)廳外、線上線下高度融合。
寧安網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建立外網(wǎng)申報、內(nèi)網(wǎng)受理審批、外網(wǎng)反饋的審批服務(wù)模式,為辦事企業(yè)和群眾提供高效的審批服務(wù),打造了網(wǎng)上審批及服務(wù)的全新模式。同時,寧安網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心審批保暢通,實現(xiàn)了網(wǎng)上審批優(yōu)化審批流程、網(wǎng)上審批優(yōu)化職能配置和網(wǎng)上審批優(yōu)化項目進程。
“凡是納入全市網(wǎng)上審批系統(tǒng)的審批服務(wù)事項都進行梳理和流程再造,審批時限較法定時限平均壓縮四分之一,審批受理直至辦結(jié)各環(huán)節(jié)更加順暢?!睋?jù)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心負責人介紹,中心還應(yīng)用數(shù)字證書系統(tǒng),讓工作人員在任何時間、任何地方都能通過電腦、手機APP進行審批,審批數(shù)據(jù)全程留痕,無法篡改,確保網(wǎng)上審批安全;網(wǎng)上審批機制倒逼職能部門必將推廣實行集中審批、批管分離的經(jīng)驗做法,改變飽受詬病的重審批輕監(jiān)管的行政行為,大大提升政府的行政能力。
據(jù)悉,建設(shè)項目的快速落實一直倍受各級政府、投資人以及創(chuàng)業(yè)者的高度關(guān)注。網(wǎng)上審批系統(tǒng)設(shè)計“一窗受理、同時分送、信息共享、聯(lián)合審批、限時辦結(jié)”的并聯(lián)審批流程,并以紅燈、綠燈分別代表超時預警和辦結(jié),形象直觀,環(huán)節(jié)清晰,流轉(zhuǎn)科學,責任明確,易于操作。同時,系統(tǒng)將進一步開發(fā)視頻及實時通訊窗口,由主持人發(fā)起聯(lián)合審批邀請,相關(guān)工作人員在網(wǎng)上以視頻會議形式開展可視化聯(lián)合審批,促進提高審批效率。
