CIO時代網(wǎng)總編朱啟明（左）和小魚兒科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長袁文輝（右）

 

　　袁文輝先生在加入小魚兒科技之前，曾出任硅谷上市公司POLYCOM（寶利通）全球副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理，成功帶領(lǐng)一支本土初創(chuàng)企業(yè)走向全球市場。在北電網(wǎng)絡(luò)的12年期間，袁先生領(lǐng)導(dǎo)了亞太供應(yīng)鏈管理中心并帶領(lǐng)團(tuán)隊在交換機(jī)、光纖通訊和無線通訊領(lǐng)域開展創(chuàng)新并取得了驕人的業(yè)績。

 

　　袁文輝擁有近20年高科技領(lǐng)域的創(chuàng)新經(jīng)驗，擁有5項中美專利，曾率團(tuán)隊獲得包括"美國愛迪生發(fā)明獎"等多個獎項殊榮。袁先生擁有中山大學(xué)電子信息學(xué)士，加拿大渥太華大學(xué)電子工程碩士和加拿大皇后大學(xué)MBA。袁先生在企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、用戶體驗和全球供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的多年積累，以及帶領(lǐng)初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大，走向全球的經(jīng)驗對小魚兒科技未來發(fā)展將起到十分重要的作用。

 

 

　　袁文輝：就我個人而言，在視頻行業(yè)已經(jīng)工作十幾年了。原來在POLYCOM（寶利通）的時候，專門做高端視頻產(chǎn)品，每套系統(tǒng)售價可能要8～10萬元，銷售額很高。我剛接手中國寶利通團(tuán)隊時，只有二十多人，一年銷售額大概不到一百萬美元，等我離開時，已經(jīng)有五、六百人了，一年全球銷售額有6億多美元。但很可惜，我加入POLYCOM時有一個愿望，希望視頻產(chǎn)品像哆啦A夢的任意門一樣能夠惠及到每個家庭和個人，比如說我想回廣州陪伴一下我的父母，就可以通過小魚兒的硬件終端及云視頻系統(tǒng)，只要我的手機(jī)輕輕一劃就能夠瞬間陪伴我的家人了。而原來的POLYCOM、華為、思科這類系統(tǒng)和產(chǎn)品，是不可能做到這樣的。在我看來，傳統(tǒng)視頻系統(tǒng)有三個痛點，第一是成本太高，第二是使用復(fù)雜，必須要有專業(yè)的IT人員提前一天把設(shè)備調(diào)試好，第三個痛點是使用過程中還需要專人維護(hù)。傳統(tǒng)視頻系統(tǒng)光是專線費(fèi)，一個點一年得交2～3萬元，只有像銀行、國企、中央部委才能用得起，而普通家庭、企業(yè)和個人是用不起的?，F(xiàn)在云視頻系統(tǒng)技術(shù)這么先進(jìn)，像中小企業(yè)或者老百姓家里都應(yīng)該用上。我希望我們的云視頻系統(tǒng)技術(shù)能夠真正的幫助到每一家企業(yè)，每一個家庭和個人，不管你在哪個角落，時時刻刻都能與家人保持一個很好的連接和聯(lián)系。比如說我每天晚上會陪我女兒學(xué)習(xí)英語，陪伴她一路成長，保證事業(yè)和家庭同時兼顧。

 

　　針對企業(yè)用戶，我們在今年1月份正式推出了小魚辦公一系列的產(chǎn)品。包括今天用的直播產(chǎn)品，讓內(nèi)部的交流溝通變的簡捷。傳統(tǒng)的視頻硬件，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，跨洋專線特別昂貴，為此，小魚兒科技開發(fā)了一套遍布全球的云視頻后臺服務(wù)系統(tǒng)，直接通過視頻解決異地、多方參與的難題。目前，小魚兒科技大概擁有40多項云視頻的發(fā)明專利，造車的企業(yè)很多，但能制造發(fā)動機(jī)的企業(yè)很少。我們的合伙人和專家團(tuán)隊研發(fā)和管理技術(shù)一流，使小魚兒科技成為了國內(nèi)唯一一家掌握了在視頻通訊行業(yè)的“發(fā)動機(jī)”核心技術(shù)的廠商，包括整個基于云的后臺，硬件、客戶端、甚至包括第三方的硬件。在音頻方面，達(dá)到了8米遠(yuǎn)的有效適用距離，靠硬件、軟件、云服務(wù)三者相結(jié)合來實現(xiàn)，像回音消除、噪聲抑制等算法都是世界一流的。

 

 

　　袁文輝：在傳統(tǒng)的視頻行業(yè)里，都是基于H.323和SIP協(xié)議。十幾年前定義的時候，基于一個假設(shè)，網(wǎng)絡(luò)是不丟包的，用的都是專網(wǎng)?，F(xiàn)在我們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)的特性之一是肯定會丟包，這就是為什么采用傳統(tǒng)的的技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上跑幾乎就是裸奔。只要丟包3%，畫面質(zhì)量會出現(xiàn)馬賽克，出現(xiàn)卡頓，而我們現(xiàn)在有自己的自動研發(fā)的專利技術(shù)，實現(xiàn)了你丟包30%，視頻絕對不會出現(xiàn)馬賽克。在音頻方面更加出色，當(dāng)出現(xiàn)50%丟包的情況下，品質(zhì)不受任何影響，丟包到80%，還能夠?qū)υ?，但質(zhì)量會稍稍下降。我們從傳輸層到所有的一切都是自己的工程師做了最優(yōu)化和處理，我們可以很自豪的說這是中國人做出來的世界級的技術(shù)和產(chǎn)品。

 

 

　　袁文輝：由于小魚辦公發(fā)展迅猛，每個季度的業(yè)務(wù)都會加倍，現(xiàn)在面臨兩個巨大市場機(jī)會，值得加大融資往前推進(jìn)，分開運(yùn)營能專注和快速的把產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)推向市場，不僅在國內(nèi)做銷售，在美國、加拿大、南美的巴西、非洲、東歐、澳大利亞、新西蘭、日本等境外也擁有很多客戶，在之前沒有這種技術(shù)融合產(chǎn)品，之后小魚辦公產(chǎn)品的出現(xiàn)，使之飛快游向了世界各地。

 

　　關(guān)于資本方的追加投資，對此，我們很有信心，目前公司資金充裕，有足夠的糧草，保證公司業(yè)務(wù)飛速的發(fā)展。目前已有四家投資機(jī)構(gòu)，包括創(chuàng)新工場、成為資本、光速中國、富士康。富士康對于我們來說有三重身份；投資人、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴、客戶。在2014年我們做天使用戶100臺工程機(jī)時，001客戶是李開復(fù)老師，002是郭臺銘。

 

　　你會發(fā)現(xiàn)，以技術(shù)為核心競爭力去創(chuàng)新是非常有挑戰(zhàn)的，一定要有足夠的資金、人才投入，一定要有真正在業(yè)界有十幾二十幾年經(jīng)驗的專家聚在一起才有可能去突破。小魚兒科技目前有70多名研發(fā)工程師，在市場銷售有30多人，發(fā)展速度很快。預(yù)計在年底會有30多萬的軟硬終端連接到視頻互聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)2000多萬次的呼叫。明年，我們會與運(yùn)營商有戰(zhàn)略合作，目前有近300家合作伙伴分布在全國各地，真正連接人、實現(xiàn)服務(wù)。

 

 

　　袁文輝：視頻行業(yè)的總體發(fā)展趨勢是互聯(lián)網(wǎng)化和移動化。我之前在云南麗江，玉龍雪山的4860米高處通過小魚APP跟我在北京的太太進(jìn)行現(xiàn)場分享。移動互聯(lián)網(wǎng)是一個很好的時機(jī)，中國到年底所有的鄉(xiāng)縣都會通4G、通上寬帶，更廣泛的進(jìn)行遠(yuǎn)程的互動和協(xié)助。還有就是智能化，像蘋果手機(jī)推出后技術(shù)上是去掉了之前的鍵盤，而小魚是去掉了遙控器，或者用語音控制。隨著時間的推移，我們也會開發(fā)更多功能。最后是業(yè)務(wù)化。視頻不僅僅是局限在會議，在醫(yī)療服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、律師、財務(wù)咨詢等，通過小魚，硬件把數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫耍煞治?，可遠(yuǎn)程指導(dǎo)，也可作為資源存儲和分享，不受空間影響。

 

 

　　袁文輝：在視頻應(yīng)用行業(yè)我們很明確有三大市場：一個是私有云，包括銀行、大企業(yè)、政府、軍隊等，第二是中小企業(yè)，第三是行業(yè)應(yīng)用。先把互聯(lián)網(wǎng)公有云做到最佳，然后把私有云精簡一下，打造個行業(yè)性化定制的視頻云解決方案。下個月11月1日，我們將有一場品牌發(fā)布會，就我們的新品牌，新戰(zhàn)略和新產(chǎn)品做出詮釋，屆時大家可以多關(guān)注更全面的了解小魚的大夢想。

 

 

　　袁文輝：光有最好的技術(shù)團(tuán)隊是不夠的，還需要有最好的營銷和服務(wù)團(tuán)隊一起去支撐發(fā)展，為客戶提供現(xiàn)場服務(wù)。我們的競爭優(yōu)勢是使用門檻低，也就是為什么我們的小魚使用頻次非常高了。產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)帶來了服務(wù)的簡單化，原來搭建一個視頻會議系統(tǒng)，你需要搭建、購買、預(yù)訂設(shè)備、安裝、測試、協(xié)調(diào)等需要2個月的時間，而我們的服務(wù)鏈條很短，第二天就能讓你完成。

 

 

　　袁文輝：我們現(xiàn)在能做到多點會議單元，與比傳統(tǒng)技術(shù)相比，一臺服務(wù)器原來能支持20個點，現(xiàn)在小魚兒能支持400個點，甚至1000個點，也就是說，同一臺服務(wù)器增加應(yīng)用點，也意味著成本極大降低。不需要一個專門的團(tuán)隊去維護(hù)視頻系統(tǒng)，也不用每月去支付寬帶費(fèi)用，普通互聯(lián)網(wǎng)就可以，不需要專網(wǎng)。我們真正使產(chǎn)品平民化，使真正有需求的人用起來，針對不同需求我們也提供不同的解決方案。

 

 

　　袁文輝：投入的時間、興趣和成就感都不一樣。原來作為跨國企業(yè)的高管，尤其當(dāng)事業(yè)進(jìn)展到一定程度，工作會越來越輕松。而現(xiàn)在作為創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)你所做的事情越來越好，真正幫助到有需求的人，特別是孤獨的老人，能得到兒女的關(guān)懷，我覺得特別有成就感。包括說遠(yuǎn)程醫(yī)療，請到國外的醫(yī)生來幫助解決病痛，感到很開心。我本身喜歡去推動一些事情，作為創(chuàng)業(yè)者，你會隨時隨刻去想，如何更好的去服務(wù)你的客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊走正確的方向。創(chuàng)業(yè)不僅僅是個人興趣，更是全身心投入的過程。(注：本文根據(jù)現(xiàn)場人物對話的錄音整理而成)

 

　　End.